[北大课件]网络经营与网络营销.pptVIP

第3章 网络经营与网络营销 3.1 B2C消费者分析 3.1.1我国网民概况分析 网民数量 截止日期为2004年6月30日，我国上网用户总人数为8700万，95%置信度下的置信区间为【8167万，9233万】。 我国网民概况分析 网民性别分布 男性占59.3%，女性占40.7% 我国网民概况分析 用户的年龄分布： 我国网民概况分析 用户的婚姻状况： 未婚占60.1%，已婚占39.9%。 我国网民概况分析 用户的文化程度： 我国网民概况分析 用户的职业分布： 我国网民概况分析 用户的个人月收入分布 我国网民概况分析 用户上网的主要地点分布 我国网民概况分析 用户每月实际花费的上网费用： 我国网民概况分析 用户平均上网时间 用户平均每周上网时间：12.3小时 用户平均每周上网天数：4.2天 我国网民概况分析 用户上网时间分布 用户上网最主要的目的： 网上消费者的特点 我国网民数达2．21亿人，超过美国居全球首位，他们具有以下一些特点： 性别 婚姻状况 用户年龄 受教育程度 用户月收入 用户职业 网民对inter网的态度 3.1.2影响消费者网上购物的因素 1.商品的特性（时尚，新颖，个性，产品的网络购买适宜性） 2.商品价格（低库存成本，低营销成本，网络的免费策略——低价格 3.购物的便捷性 4 安全可靠性 5服务（产品质量，售后服务）