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Oral English 自我介绍 Self-Introduction 电话技巧 Western telephone etiquette 更多了解 Effective Question and Answer Techniques 制定日程 Setting agenda for meetings, travel and events 安排事物 Inviting, accepting, declining, offering, refusing 商业用餐 Translations on foods, showing opinions 工作之余 Choosing and developing topics of conversation 工作面试 Job interview 办公自动化 Office Automation 商业会议 At the Meeting Greetings （打招呼） 1、Good morning ,sir（madam）早上好,先生（小姐） 2、Good afternoon ,ladies and gentlemen下午好,女士们,先生们. 3、Good evening ,miss Price晚上好,普莱丝小姐. 4、How are you today ,Mr Brown ?你今天好吗?布朗先生. 5、Im quite well ,thank you.我很好,谢谢你. 6、Hs good to see you again ,sir（madam）再次见到你真高兴,先生（小姐） 7、Nice to meet you ,sir.见到你真高兴,先生. Titles（称呼） 8、Are you Mrs.Best? 你是贝丝特夫人吗? 9、You must be professor Ford. 你一定是福特教授. 10、May I know your name, sir（madam）? 我可以知道你的名字吗?先生（小姐）. 11、Heres a letter for you ,Dr white. 怀特医生,这儿有你的一封信. 12、youre wanted on the phone,Captain Smith. 史密斯船长,有你的电话. 13、Welcome to our hotel, miss Henry. 欢迎来到我们酒店,享利小姐. 14、May I be of service to you,Mr Baker ? 我能为你服务吗?贝克先生? 15、Can I help you, Ms Blake? 我能帮你吗?布雷克小姐? 16、Would you take the seat ,young lady ? 请坐,小姐 Offering Help （主动提出帮助） 17、May I help you ? 18、Can I help you?我能帮你吗? 19、What can I do for you ?我能为你作什么? 20、May I take your bag for you?我可以为你拿你的手提包吗？ 21、May I help you with your suitcase?我能帮你拿你的箱子吗？ 22、Would you like me to call a taxi for you ?你需要我为你叫一辆出租车吗？ 23、Thank you very much.非常感谢 24、Thanks for the trouble .麻烦你了 25、Its very kind of you?你真是太好了 26、No, thanks.不用了，谢谢！ Answers to Thanks（对感谢语的应答） 27、Youre welcome.欢迎你 28、Not at all.不用谢 29、Thats all right.没关系 30、Dont mention it.别提了 31、Its my pleasure.这是我的荣幸 Expressing welcome （表示欢迎） 32、 Welcome ,sir（madam）.欢迎光临，先生（小姐） 33、 Welcome to our hotel ,sir （madam）.欢迎光临我们酒店，先生（小姐） 34、 Welcome to our western restaurant.欢迎来我们西餐厅 35、Were glad to have you here.我们很高兴你来到之儿 36、Im always at your service ,sir （madam）.随时为你效劳,先生（小姐）. Apologies （表示道歉） 37、Im sorry, sir （madam）.对不起,先生（小姐）. 38、Im very sorry.非常抱歉. 3