第二章 心理咨询技术PPT.ppt

钟 琴 ;走出心理咨询的误区;谁不会说话？——把咨询看的过于简单;心理 咨询;第一节 建立咨询关系; 三、恰当表达尊重需要注意几点： 1、尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。 咨询师应该把每个求助者看做是人权、价值、情感、独立人格的人。意味着接纳一个人的优点、缺点。意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者。 咨询师的价值是中立的，态度是非评判的;2、尊重意味着平等 无论求助者相貌、地位、经济、脾气、年龄、性别等。不以自己的好恶厚此薄彼 ;4、尊重意味着信任 信任是尊重的基础和前提。 （1）相信求助者有解决心理问题，改变自我的主观愿望。 （2）求助者需要解决自身的心理问题。 （在咨询关系尚未确立的时候，咨询师要理解暂未确立的信任关系） ;5、尊重意味着保护隐私。 保密原则。 至于与咨询无关或是关系不大的隐私，咨询师不可以随便干预，不可以出于好奇而去探问。 ; 一、 热情——感性色彩 尊重——理性色彩;二、咨询师的热情表现：;片段1：请问你有什么问题。 片段2：请问你叫什么名字，你在什么单位。 片段3：请你自我介绍一下。 片段4：你有什么问题？ 片段5： 咨询师：“怎么称呼您？” 来访者：“我姓张。” 咨询师：“您年纪比我大，我 就叫您张姐吧。” （正真的咨询关系不是社交关系） ;建议比较恰当的做法是：;2 、通过倾听和非语言行为表达热情。 全神贯注的重视来访者的一言一行。 倾听的“魔力”不仅仅是用耳朵，是用眼睛，用心灵来听的。 非语言行为往往比语言行为更能让求助者知道咨询师是否对自己热情。更能激发求助者的合作愿望。 ;3、咨询时耐心，认真，不厌其烦。 心理咨询的过程有时不是有趣的，而是单调、乏味、反复的。 如果： 思绪不清 表达模糊——善于归纳 澄清问题 心情紧张 不知所云——先安定情绪 多启发 顾虑重重——重在建立相互信任的气氛，用温暖和 真诚打消顾虑。 滔滔不绝——别在叙述的过程中打断，不要自以为了解了全部细节;; 一??概念：咨询员以“真正的我”出现，不藏在专业角色的后面，不带面具、不扮演角色，表里一致，真实可信 二、意义：1、提供安全自由的氛围。2、咨询师的坦诚为求助者提供良好的榜样，促进求助者的改变。;思考： 咨询中，我们可以如此“真实”表达？ “你这个人真是蛮不讲理” “你的这种行为真让人讨厌” “你的这种品行，难怪大家都不喜欢你”;如果我们换种说法：; 1、真诚不等于说实话实说 遵循的原则： 表达真诚是为了对求助者负责，有助于求助者成长的。;2、真诚应实事求是 咨询师也是人，也有不懂的地方，也会犯错误，也会不完美。切不可为了表现在求助者面前的完美，故意不懂装懂，装腔作势，掩饰不足，失去真诚。 4、真诚应适度 过度的热情和真诚，会让求助者怀疑咨询师的动机，会损害咨询关系 ;5、真诚还体现在非言语交流上 6、表达真诚应考虑时间因素 早期——不虚伪 良好关系——不足、缺陷 7、真诚体现在咨询师的坦诚上; （一）共情的含义 共感——又称共情、同理心、同感心、通情达理等指咨询师对求助者内心世界的理解及体验。 “put one’s feet in other’s shoes” 把自己的脚放在别人的鞋里;;（二）共情的意义： 1 、设身处地的理解更准确地把握材料。 2 、求助者会感到被理解，接纳而满足愉快。 3 、促进求助者的自我表达、自我探索，更多的自我了解和双方更深入的交流。 4 、对于迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者有更明显的咨询效果。;缺乏共情容易使咨询过程出现障碍： 1、求助者感到失望：认为不被理解、不关心减少甚至停止自我表达。 2、求助者觉得受伤害：咨询师立足于自己不能理解求助者，会出现不耐烦，反感甚至批评。 3、影响求助者自我探索：影响求助者的自我了解。 4、影响咨询师对求助者的反应：无共情不能真正了解求助者的问题与需要，做出的反应缺乏针对性。;案例分析;咨询师1（打断）：你不应该整天想着离婚，应该想想怎么才可以维持婚姻。 咨询师2（打断）：对，你应该为孩子想想，离婚对孩子的影响是很大的。 咨询师3（打断）：你的担忧是很有道理的，心理学的研究表明，很多离异家庭的孩子成为问题少年，在人际交往，学习和将来自己的婚姻中都会出现问题。 ;咨询师4（耐心等待数秒钟后开口）：听上去你内心充满矛盾，不知道自己是应该为了孩子维持