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第二章 （三级）心理咨询技能 主讲：戴凤梅 第二章 （三级）心理咨询技能 第一节 建立咨询关系 第二节 制定个体心理咨询方案 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一节 建立咨询关系 第一单元 尊重 第二单元 热情 第三单元 真诚 第四单元 共情 第五单元 积极关注 第一单元 尊重 一、学习目标——学会如何对求助者尊重 二、学习要点： 1、尊重意味着无条件的接纳 2、尊重意味着平等 3、尊重意味着礼貌 4、尊重意味着信任 5、尊重意味着保护隐私 6、尊重意味着真诚 第二单元 热情 一、目标：学会如何营造热情、温暖的氛围 二、学习要点： 1、在初诊接待阶段打好热情的基础（适当询问、表达关切） 2、通过倾听和非言语行为，表达热情。 3、咨询时耐心，认真，不厌其烦是热情的最好表达。 4、咨询结束时，使求助者感到温暖 第四单元 共情 一、学习目标——了解共情的意义，掌握共情的原则与方法。 二、学习要点： 共情——最关键的咨询特质（人本主义） 共情的涵义——体验求助者内心世界的能力（61页） 理解和使用共情注意以下几点： 1、咨询师走出自己的参考框架而进入求助者的参考框架 2、咨询师要设身处地地理解 3、表达共情要因人而异 4、表达共情要把握时机，适度共情 5、表达共情要善于把握角色 6、表达共情要善于使用躯体语言 7、表达共情要考虑到求助者的特点和文化背景 8、咨询师应验证自己是否与求助者共情 第五单元 积极关注 一、学习目标——了解积极关注的意义，掌握积极关注的方法。 二、学习要点： 积极关注——是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向的价值观。 （65页） 使用积极关注应注意以下几点： 1、积极关注就是辨证、客观的看待求助者 2、积极关注就是帮助求助者辨证、客观的看待自己 3、避免盲目乐观 4、反对过分消极 5、立足实事求是 第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 商定咨询目标 第二单元 商定咨询方案 第一单元 商定咨询目标 一、学习目标——学会根据求助者心理问题的性质和程度，通过与求助者共同协商，确定双方共同接受的有效的咨询目标并加以整合。 二、工作程序 （一）商定咨询目标的前期工作（123 68页） （二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征 （三）如何与求助者商定咨询目标 （四）近期目标与远期目标的整合 （五）商定咨询目标的注意事项 第二单元 商定咨询方案 一、学习目标——把握不同阶段的特点、工作内容、要求和重点学会制定咨询方案 二、工作程序 1、划分咨询阶段（诊断、咨询、巩固） 2、制定咨询方案 ——咨询目标（7要素） ——咨询方法、过程和原理 ——咨询效果及评价手段 ——咨询双方的责任、权利、义务 ——咨询的次数与时间 ——咨询的费用 ——其它问题及有关说明 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 实施咨询方案的策略与框架 第二单元 参与性技术 第三单元 影响性技术 第四单元 放松训练 第五单元 简易行为矫治——阳性强化法 第六单元 合理情绪疗法 第七单元 克服阻碍咨询的因素 第八单元 咨询效果评估 第一单元 实施咨询方案的策略与框架 一、学习目标：理解并掌握实施咨询方案的策略与框架，学会调动求助者的积极性，通过启发引导支持鼓励等方式，促使求助者自我探索和实践，促进求助者发展和成长，最终实现咨询目标。 二、工作程序 1、调动求助者的积极性 2、启发、引导、支持、鼓励 3、克服阻碍咨询的因素 第二单元 参与性技术 1、倾听 2、开放式询问与封闭式询问 3、鼓励技术 4、重复技术 5、内容反映 6、情感反映 7、具体化 8、参与性概述 9、非言语行为的理解与把握 第三单元 影响性技术 1、面质 2、解释(最复杂） 3、指导（最具影响力） 4、情感表达 5、内容表达 6、自我开放 7、影响性概述 8、非言语行为的运用