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团队沟通讲座 浙江树人大学管理学院 曾锵 目录 什么是团队 什么是团队精神 什么是团队沟通 团队沟通的作用 团队沟通的类型 团队沟通的情境和技巧 如何应对团队冲突 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case2——投标决策沟通 团队沟通case3——团队创业沟通 什么是团队？ 今天这个社会是一个讲究团队的社会,靠一个人单枪匹马打天下的时代已经一去不返了。 团队（team）最基本的定义是一群人有共同目标，如果一班人只是偶然走在一起乘电梯，那只不过是一群人在一起，并不是一个通过共同合作来达到共同目标的团队。 什么是团队？ 中国文化语境下的团队涵义：团队与帮派 我们是一伙的，他们是一伙的，他不是我们一伙的。 一朝天子一朝臣 不要站错了队伍 中国文化语境下的团队涵义：团队与兄弟 帮派和兄弟绝不等价于团队 什么是团队精神？ 团队精神的含义 团队精神与集体主义的差别 什么是团队沟通？ 所谓团队沟通,是指按照一定的目的,有两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。 团队沟通的作用 团队沟通的类型 团队沟通的情境和技巧1：组队、拉伙、入伙 团队沟通的情境和技巧1：组队、拉伙、入伙 团队沟通的情境和技巧1：组队、拉伙、入伙 团队沟通的情境和技巧2：集体讨论 团队沟通的情境和技巧2：集体讨论 团队沟通的情境和技巧2：集体讨论 团队沟通的情境和技巧3：集体工作 团队沟通的情境和技巧3：集体工作 团队沟通的情境和技巧3：集体工作 团队沟通的情境和技巧4：视频会议 团队沟通的情境和技巧5：经销商的开发 如何应对团队冲突 因为种种原因，使得在团队沟通中产生障碍而引起团队成员的负面情绪，称之为团队冲突。 团队冲突是正常的工作过程中的问题，更多的属于成员磨合的问题。 团队冲突虽然对事不对人，但也确实是因为人的差异而产生了冲突。 如何应对团队冲突 如何应对团队冲突 如何应对团队冲突 如何应对团队冲突 如何应对团队冲突 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 团队沟通case1——《潜伏》 有一只小猪，和小羊、小兔、小猴子一起坐船出游，路上，众小动物觉得很无聊，由小猴子提议，每个人讲一个超好玩儿的笑话，如果有一个听众觉得不好玩儿，没有笑的话，那讲笑话的人就要跳进河里去，以示惩罚，增加难度和趣味性。然后，当然是提议者小猴子先讲喽，结果，满船的人---除了小猪，其他人全部笑得前仰后合，唯独小猪没有笑，没办法，小猴子只能按原先的规则要求，跳进河里去。下一个，是小羊讲，小羊挖空心思，讲了一个非常好玩儿的笑话，其余三个人前仰后合，小猪仍然没笑，没办法，小羊又跳进河里去，后面小兔子同样遭遇此“厄运”。大家觉得很没劲，觉得自己的笑话已经是很好玩儿了，结果，小猪就是不笑，于是，大家没有兴趣再让游戏继续下去，就这样沉默着坐在船里。过了N长时间那么久，大家终于熬到下午，船都快靠岸了，忽然小猪捧腹大笑起来，三人很奇怪得问小猪：“小猪，你笑什么呢？”小猪上气不接下气：“上午小猴子讲的笑话太好玩了！”。。。。。。 当项目的间隔时间比较长时，项目经理有必要与团队成员以及团队成员之间要保持接触和联系。 你要让别人意识到 your existance. 在业务上出现较大冲突时找团队第三人进行调解。 看余则成是如何沟通的。 《潜伏》在办公室 —“余则成”教你职场生存 《潜伏》并不是间谍片，而是一部不可多得的职场教程。余则成的经历，有绝对的现实意义，他用亲身体验，教导我们如何在险恶的职场生存。 而现今的职场，比余则成面临的环境更糟糕，我们都是在狂涛骇浪里潜伏的小人物。 所以，看看研究专家“余则成”是怎么说，怎么做的吧。 1、办公室里只有两种人，主角和龙套。 在《潜伏》里，每个角色都有个性。只有龙套非但没性格而且还专业送死。 职场上也一样，想要过的轻松，不想往上爬，那就只能做一辈子的龙套。