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绝对成交的十大步骤 豆丁网sundae_meng 销售的两种类型 告知型 顾问型(销售医生) 不管你有没有需求, 检查.诊断.开处方. 只负责告知 成为发现客户潜在问题的专家 以销售人员身份出现 以行业专家顾问身份出现 以卖你产品为目的 以协助你解决问题为目的 说明解释为主 建立信赖,引导为主 量大寻找人代替说服人 成交率高,重点突破 豆丁网sundae_meng 讨论 销售过程中究竟有哪些因素决定销售成功？ 豆丁网sundae_meng 绝对成交十大步骤 一、销售准备 二、调整自己的情绪达到巅峰状态 三、开发与接触新客户 四、建立与客户的信赖感 五、找出客户的问题、需求与渴望 六、塑造产品价值 七、解除客户的反对意见 八、成交 九、要求转介绍 十、客户服务 豆丁网sundae_meng 第一步骤：销售准备 ●没有准备就是在准备失败！ 思考： 你认为在进行销售之前要做哪些准备？ 豆丁网sundae_meng 答案： 1、身体准备 2、精神准备 3、专业知识准备 4、非专业知识准备 5、对了解客户的准备 6、销售工具的准备 7、为每次行动的结果准备 豆丁网sundae_meng （一）身体准备 ●身体是1，没有了1，事业、财富、家庭、爱情等 所有的都是0； ●说服是体能的说服。销售是情绪的转移，信心的 传递。没有良好的体能作后盾，一切都会大打折 扣； ●销售是件体力加脑力的工作，在销售的过程中， 没有良好的身体状况是无法进行工作的，具备良好 身体素质的人，才能在神态上表现得自信、富有朝 气，才能让见到你的客户感觉到可以信赖； 豆丁网sundae_meng （一）身体准备 建议： 1、多做有氧运动； 2、每天做142深呼吸； 3、想像自己活力充沛。 豆丁网sundae_meng （二）精神准备 精神准备的重要性： 有些销售人员，特别是刚进入销售这一行的人，在与 客户打交道之前，通常会想到这样的情景：万一客户拒绝 我怎么办？他可能会不同意?他可能没有带钱?他这次可能 不会下订单？……凡此种种,都将影响你销售的成败，因此 在销售之前要做好精神准备. 豆丁网sundae_meng 如何做精神准备? 1、复习产品带给客户的帮助和好处; 2、心理预演 其一： 回想过去成功经历！ 其二： 想像未来成功画面！ A、在心中想你想要的结果 B、想象客户购买产品之后带给他的帮助——生活、工作、家庭等发 生巨大的转变„„ 豆丁网sundae_meng （三）专业知识准备