中域门店手册2007122400121.doc

中域誓词 我们将时刻准备着 为了弘扬 我们忠爱的中域事业 敢为人先 敢创一流 我们将时刻铭记着 志存高远 脚踏实地 以诚为本 以德为先 为把自己培养成一名 高素质的中域人 而不懈努力 目录 第一篇 人事福利与考评培训 第一部分 组织结构图及管理岗位级别表 第二部分 管理制度（程序文件） 第三部分 作业指导书 第二篇 门店营业管理 第一部分 门店管理制度（程序文件） 第二部分 新店开张管理程序 第三部分 撤场管理程序 第四部分 作业指导书（操作流程及说明） 第五部分 门店表单 第三篇 订配货 第一部分 管理制度（程序文件） 第二部分 作业指导书 第四篇 客户服务 第一部分 管理制度 第二部分 作业指导书 第三部分 管理表格 第五篇 财务 第一部分 财务管理程序 第六篇 行政 第一部分 管理制度 第二部分 作业流程 第三部分 管理表格 薪资 第二条 薪资结构：包括岗位工资、浮动工资、岗位津贴、特殊津贴、补贴、加班工资和奖金等。 岗位工资：根据每一岗位特点制定工资标准。 浮动工资：根据市场变化，并随门店级别系数。 岗位津贴：根据特殊工作岗位责任不同，劳动强度不同而设定。如：门店助理店长津贴、核算员工资等。 特殊津贴：根据员工任职期间的贡献、绩效给予的津贴。此津贴不固定，公司根据实际情况增减。 补贴：电话费补贴、交通费补贴、住房补贴、门店基金等。 加班工资：员式超时工作按3元/小时计算的加班工资。 奖金：全勤奖、安全奖、营业额增长奖等。 第三章 通讯门店员工岗位标准工资标准 第三条 通讯门店员工岗位标准工资： 东莞区、广州区、深圳区、佛山区 岗位 试用期 转正 中级 高级 资深级 店长 2800 3500 3800 4000 4200 店员/核算员/仓管员 1200 1400 1600 1800 2000 店员/核算员/仓管员（大专以上） 1300 1500 1600 1800 2000 茂名、汕头等区域 岗位 试用期 转正 中级 高级 资深级 店长 2500 3000 3200 3400 3600 店员/核算员/仓管员 800 1000 1200 1400 1600 店员/核算员/仓管员（大专以上） 800 1100 1200 1400 1600 第四条 通讯门店工资计算方法。 毛利计算 提成比例（以一张销售单为单位）：手机类单据的提成比例为从3﹪-6﹪六个提成级别（提成级别为每毛利率为据进行划分，具体级别如下表所示，A代表毛利率）。 毛利率(单) A﹤8.5﹪ 8.5﹪≤A﹤10.5﹪ 10.5﹪≤A﹤12﹪ 级别提成比率 3.0﹪ 3.5﹪ 4.0﹪ 毛利率(单) 12﹪≤A﹤14.5﹪ 14.5﹪≤A﹤20﹪ A≥20﹪ 级别提成比率 4.5﹪ 5﹪ 6﹪ 注级别提成率以毛利率的绝对值核定. 2、单据划分规则 A、手机类单据：当此单包含有A01开头的项目 （即GSM手机），同时此单不包含A02、A03、A04开头的项目，都可以视为手机类单据，并按手机类单据来计算提成。 B、无效单据：除手机类、配件类、卡类、杂项类、特别事项单据外的所有其他单据。包含有A01、同时也包含有A02、A03、A04的单也属于无效单（此类单据的提成比率无法确定，则归入无效单） C、正常计算公式与提成 （1）毛利=手机收入+其它收入（不含卡类）—供价—其他成本（不含卡类）+返利。无效单不统计毛利 （2）毛利率=毛利/（手机收入+其他收入）（不含卡类） 手机收入：销售单上手机的销售金额，手机指A01、A02、A03、A04开头的项目。 其他收入：销售单上除手机、卡类和优惠以外的收入，手机指A01、A02、A03、A04开头的项目，优惠是指H开头的项目。 供价：销售单上手机的数量*手机的单位供价，指A01、A02、A03、A04开头的项目。 返利：销售单上手机的数量*30，手机是指A01开头的项目。 举例： 项目名称 售价 供价 成本 数量 金额 天时达T18+中文 1090 950 950 1 1090 购机送路费 1 0 0 —30 —30 中域礼品台历 0 0 1．5 1 0 神州行卡50元 100 0 82．5 1 100 万能充 19 0 4 1 19 合计： 1179 毛利=1090+