ch2人员招聘与配置幻灯片.pptVIP

国家职业技能鉴定 ch4 绩效管理 （1）绩效管理系统的设计、运行与开发 （2）绩效管理的考评方法与应用 ch5 薪酬管理 （1）薪酬制度的设计 （2）工作岗位评价 （3）人工成本核算 （4）员工福利管理 ch6 劳动关系管理 （1）劳动关系的调整方式 （2）集体合同制度 （3）用人单位内部劳动规则 （4）企业民主管理制度 （5）工作时间与最低工资标准 （6）劳动安全卫生管理 知识要求（15%） 1. 熟悉内、外部招募的特点。 2.掌握笔试的适用范围；熟悉笔试的优缺点。 3.掌握面试的内涵；熟悉面试的目标；了解面试的发展。 4. 熟悉人格测试、兴趣测试、能力测试、情景模拟测试等人员筛选方法。 5.掌握人力资源配置的基本原理；了解企业劳动分工与协作。 6.熟悉人力资源时间配置的内容——工作轮班组织。 7.熟悉劳务外派与引进的概念和形式。 能力要求（20%） 1.掌握各种招聘方法及选择招聘渠道的步骤；熟悉参加招聘会的主要程序。 2.掌握人员初步筛选的方法，如笔试法、简历筛选法、招聘申请表筛选法。 3.掌握面试的基本程序和方法，面试问题的设计技巧和提问技巧，以及面试环境的布置方法。 4. 掌握情景模拟测试法，如公文筐测试、无领导小组讨论等；熟悉心理测试的应用要求。 5.掌握员工录用决策的主要策略，如多重淘汰式、补偿式、结合式。 6.掌握员工招聘活动的评估方法，包括成本效益评估、数量质量评估、信度效度评估等。 7.掌握人力资源空间配置的基本方法，匈牙利法、5S；熟悉劳动环境优化的方法。 8.掌握劳务外派与引进的管理；熟悉劳务外派的基本程序。 招聘工作的一般流程（招+选+聘+评） 招聘来源的选择（P58） 根据招募对象的来源，可以将招募分为内部招募和外部招募。 内部招募：通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增岗位上去的活动。 外部招募：从企业外部招募适合企业空缺或新增岗位的人员。 内外部招募的具体来源 内部招募和外部招募优缺点比较（P58-60） [能力要求] 一、选择招聘渠道的主要步骤（P60） [能力要求] 二、参加招聘会的主要程序（P61） 不同招聘方法适用的招聘对象: 招聘方法的选择 不同招聘方法适用的对象： 发布广告和一般中介招聘使用中下级人员 猎头公司适合热门、尖端稀缺人才 校园招聘适合初级专门人员、不适合有工作经验人员 熟人举荐适合专业人员，不适合非专业人员 不同岗位适用不同方法，如： 办公室人员首选内部提升，其次员工推荐 专业技术服务类人员外部招聘 【注意事项】（P65） 最常用的人员选拔方法包括： 笔试（最古老、最基本、测试基础知识和基本素质） 面试（最常见、最普遍、可测试应聘者综合素质、工作动机、经验） 情境模拟（非常有效的方法，适合测量工作能力、人际交往、语言表达能力等） 心理测试（较先进的方法、心理特征数量化、具有客观性、确定性和可比较性特点） 一、笔试的适用范围（P66） 纸笔作答，测试基础知识+素质能力 一般知识和能力：个人文化知识、智商、理解力、数字能力、记忆力、推理能力等。 专业知识和能力：与应聘岗位相关的知识和能力，如某一专业知识、人际关系能力、观察能力等。 二、笔试的特点（P67） [能力要求]（P67-68） 一、筛选简历的方法 1.分析简历结构；应当简洁扼要（≤2页） 2.审查简历的客观内容；个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩。 3.判断是否符合岗位技术和经验要求； 4.审查简历中的逻辑性；是否有作假的嫌疑 5.对简历的整体印象 [能力要求] 三、笔试方法的应用 适用于应聘者初选。注意事项： 1.命题是否恰当； 2.确定评阅计分规则； 3.阅卷及成绩复核。 案例分析题(本题18分) 双环公司是国内知名的建材生产厂商，因业务发展扩大需要招聘若干名销售代表。公司通过网站登出广告，一个星期后，公司的人力资源部收到上百份简历。在以往的简历中常常存在着虚假信息，而且在面试中，应聘者为了获得工作，也常常隐瞒一些真实情况。如果您是双环公司招聘小组的一员，您将如何处理以下问题： （1）如何甄别简历中的虚假信息？ （2）在面试中，应运用哪些技巧获得应聘者的真实信息？ 参考答案及评分标准： 答：可以通过以下方法实现对简历中的虚假信息进行甄别。 1.分析简历的结构，好的简历一般都比较简练，也可以通过分析简历结果了解应聘者组织和沟通能力； 2.对简历中的客观内容进行审查。看是否存在有可疑之处，并在疑点处作标注以作为面试时重点提问的内容之一进行询查核对； 3.仔细阅读简历，对应聘岗位要求条件方面存在模糊信息的要加以备注，以便在面试时询问核查，排除不合格应聘者； 4.审查简历中的逻辑性，包括时间、学历、经历等，存在明显造假的可以马上给予