乐创者常见问题.docx

乐创者常见问题1. 获取证书及安装12. 安装包安装注意事项23. 自定义部署相关24. 数据导航扩展原理55. 非IE浏览器插件加载66. 打印设置相关67. 系统整合之url无缝连接78. 设计器内置函数使用79. 访问智能门户810. 知识库升级备份及还原811. 智能参数与sql自动解析1012. 超过最大记录数解决方法1113. 前台计算表达式1314. 连接SQL SERVER数据库1315. 访问HappyPortal卡死1416. 客户端执行导出报错14获取证书及安装1.1 查看序列号1.1.1 登录以平台管理员身份（用户名：sa 密码默认为：DataNew）登录:8081/HappyServer1.1.2 查看序列号在【系统信息】→【服务器信息】菜单下，即可查看服务器序列号，如下图：1.2 证书安装1.2.1 登录以系统管理员身份（administrator，密码默认为DataNew）登录 :8081/HappyServer1.2.2 安装依次展开【系统管理】→【证书管理】，即可在界面选择证书安装，如下图：安装包安装注意事项1）安装过程中会注册dll、ocx格式文件及注册表中写插件相关信息，请关闭安全软件或杀毒软件，以保证乐创者开发平台设计器的正确安装。2）安装乐创者开发平台默认要部署web服务器Apache Tomcat，请勿安装于中文目录。3） win7及win7以上windows系统安装请以管理员身份运行安装包。4） windows server 2008 Enterprise系统无法正常注册设计器必须插件，因而不宜安装。5） 安装过程中出现“不能注册DLL/OCX:RegSvr32失败，退出代码0x5”，原因就是没有关闭安全杀毒软件。6）若提示“模块已加载，但对DllRegisterServer 的调用失败，错误代码为 0”的错误信息，请以管理员身份运行regsvr32注册命令。7）若安装过程没报错，手动注册也没有任何错误提示，打开设计器时提示“未注册hchart.ocx，报表将不能正常编辑！”，请安装vcredist_x86.exe再手动注册。8）当打开设计器报“无法启动此程序，因为计算机中丢失mfc120u.dll。尝试重新安装该程序以解决问题”，请下载windows.rar解压文件放于设计器下再手动注册。9）若登录时提示“连接远程服务器失败！”，请检查系统服务中报表服务“ECP服务”是否正常启动；若以administrator登录时提示“用户不存在”，请检查系统服务中知识库数据服务“DnMySql”是否正常启动。10）若上面的两个服务都正常启动，仍然报“连接远程服务器失败！”，请检查是否8081的端口是否被占用。自定义部署相关3.1部署乐创者可部署在Tomcat、WebSphere、WebLogic、JBoss等WEB服务器下。websphere部署方法详见文档：乐创者安装手册-WebSphere 8.5.docxweblogic部署方法详见文档：乐创者安装手册-WebLogic11g.docxTomcat部署比较简单，只需下载最新版本发布包HappyServer.war放于webapps目录下，启动服务即可，安装文档：略。3.2常见问题3.2.1 请求的错误失败，错误代码：500。websphere下登录报此错误， 日志报错“[Servlet错误][GetTenantInfo]：对象和指定格式之间的转换器的插件工厂例外”。此情况下请修改\HappyServer\WEB-INF\xml目录下的Application.xml，在Application节点增加UserLibPath=”true”，如下图：修改完成后，重启HappyServer服务。3.2.2 中文乱码3.2.2(1) tomcat链接中文乱码处理方法请修改/tomcat/conf目录下的server.xml，在Connector节点增加useBodyEncodingForURI=“true”，如下图：提示：注意是加在前面的Connector节点。3.2.2(2) websphere链接中文乱码处理方法登录控制台，展开左侧【服务器】→【服务器类型】，选择【WebSphere Application Server】进入【应用程序服务器】，如下图：上图中，点击server1节点，展开java和进程管理，选择进程定义，如下图：进入进程定义页面后，点击页面右侧的【其他属性】下的【java虚拟机】后，在常规属性里面设置通用jvm参数：-Dfile.encoding=UTF-8 -Ddefault.client.encoding=UTF-8以上操作以后，重启server。3.2.2(3) weblogic部署注意点跟部署文档中