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欢迎参加 巾帼文明岗负责人暨义务监督员培训班 提 纲 一、妇联基本职能和任务 二、巾帼文明岗创建活动职能目标和手段 三、创岗操作程序 四、难点重点(问题与操作) 五、检查办法及应对措施 六、提升素质 做优秀岗长 七、下步发展趋势 (六)创建的条件:创建基本要求 3、岗位成员遵纪守法,诚实守信,办事公道,技能熟练,为社会提供优质服务。发扬“四自”精神,努力学习,奋发进取,有获得岗位能手、服务明星和巾帼建功标兵等荣誉称号的先进个人。 (六)创建的条件:创建基本要求 11、 社会责任意识强。“巾帼文明岗”要在构建和谐社会中发挥应有作用。 “巾帼文明岗”成员将以巾帼志愿者身份积极参加各类志愿活动。 七、下步发展: (一)服务的品牌化如七彩小草、真诚服务。和美服务工作法:起身相迎伸手接、眼神专注笑常在、快速办理显专业、爱心提醒爱相随,宁芝服务法) (二)宣传形式的多样化 (三)创建档案的信息化 (四)创建内涵的的扩大化(与地域文化岗位文化深层结合) 结束** 氛围营造 氛围营造 档案台帐 祝大家事业如旭日东升! 姐妹们再见! 2、规范(六个方面 (4)建立制度C、考核制度:创建是否列入总体考核体系,反映领导重视程度.(评星作为评先进依据) D、奖励制度:(体现领导重视程度,物质奖励和精神激励:五大需要:生理需要、安全需要、社会交往、地位和受人尊重、自我实现、基地、阵地和窗口、*要求进步、争取成才) 2、规范(六个方面) 5、规范指导: 领导指导、妇联指导、岗长指导、上级指导 6、建立档案(痕迹化管理) 3、活动(推进和吸引) 五学五比活动: 学政治、学文化、学科学、学管理、学技术。比思想、比服务、比质量、比成绩、比贡献。(把文化和管理进行深化阐述)五个一活动:听一堂讲座、开展一场研讨、召开座谈会、交一篇心得体会、开展一场演讲比赛。 3、活动(推进和吸引) 活动要求: 一要体现女性成长发展(人才效应) 二要围绕中心工作(经济效益) 三要体现科学发展、社会和谐(社会效益) ●建议:活动注重六个结合: (1)结合创新管理,促民主管理(如我为企业献一策、提合理化建议、创岗教育课) (2)结合优质文明服务,促行业服务水平提高(微笑服务、亲情服务、星级服务、金牌服务、服务明星评比活动、较高价值的服务法的提炼)。 3、活动(推进和吸引) 3、活动(推进和吸引) (3)结合企业文化建设,增强干部职工的凝聚力和向心力(岗歌、心德体会撰写、爱岗敬业演讲大赛)。 ?(4)结合女性成才工作,激发女性创业创新的活力。如论坛活动、人生奋斗为什么大讨论、才艺比拼。涌现女性人才,树典型、提高综合素质(才女工程)、团队精神 3、活动(推进和吸引) (5)结合党政工作中心,促和谐社会构建(时代性)。(如志愿者、扶贫、创业就业、低碳、绿色、人文、和谐) (6)结合妇联主体活动,延伸妇联工作手臂(如岗户结对、岗村结对、岗区结对、母亲素养工程) (一)台帐(归类、电子档案) 存在问题 1、小框装大框问题 2、特点不明显、重点不突出(女性特点和文明的特点) 3、材料和档案不配套 4、归类混乱 四、重点和难点(台帐和材料) 台帐要求: 巾帼文明岗”台账材料要求单独存档,根据本单位实际,分类分块进行存档,如组织管理篇、制度建设篇、宣传教育篇、风采展示篇、荣誉成绩篇等,各单位可根据行业特色和创建需要进行创新归档。档案文字记录要能真实反映活动开展情况和进展,有原始材料的附上原始材料,有图片资料的应配以文字说明。 台帐例子 例子: 建章立制——规范创建篇(计划总结、学习制度、竞赛制度、评先评优制度、奖惩制度考核制度、岗位目标制度),主要体现规范创建、领导重视、摆上位置 风采展示——成才成长篇(学习活动、竞赛活动、社会公益活动、岗位名星评选活动、四自精神教育活动、优质服务活动) ? 档案例子 硕果累累——创建成效篇(自身的成才成长、对社会的贡献、对单位的中心业务工作的贡献、人生价值观的塑造、各种集体荣誉和岗员荣誉) 特色创新篇——人无我有,人有我优 个人成长心路:祝福自己、我的介绍(我的学历、我发表过的文章、我的特长、我的教育特点、我对家长说、我对学生说、我对自己说)、我的公开课、我的语 (社会效益文研究、我的教育心得 自我介绍、我的成长规划、我的求学之路、我的工作之路、研究之路、我的才艺、最珍贵的礼物、我的家庭。 热心公益篇——人人都献出一分爱,世界就成美好人间 台帐例子 创建基础篇_你行我更行 管理创新篇_新理念实现新跨越(创新) 岗位成才篇_谁说女子不如男(人才效益) 服务经济篇_办实事、求实效(社会效益、经济效益) 巾帼风采篇_工作之外的我们照样精彩(展示文明岗的风采,强调团队精神)
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