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国内O2O模式发展情况2018DESIGNED BY ISLIDE?BUSINESSREPORT什么是O2O模式？ O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。 O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。 2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。什么是O2O模式？O2O更侧重于服务性消费: 一个卖煎饼阿姨的O2O?一个学校旁煎饼小摊阿姨快到饭口，手机Q响不停。她建了一Q群， 正上课的同学在群里留言下单，她根据Q名做好标签，学生下课交钱取货。她说此方法已用五六年，效果很不错。啊！ 这就是接地气的O2O！O2O相关概念界定 2017年中国本地生活O2O细分领域 到店O2O、到家O2O 到店O2O聚焦店铺中的商品/服务交付。消费者通过线上平台在线购买并支付/预订某类商品/服务，体验/消费在线下店中完成。到家O2O聚焦上门商品/服务交付，商品交付/服务产生的场所在社区（包括商区、校区）之内，且必须同时涉及线上流程及线下产品消费或服务体验。即时配送、移动支付发展创新支撑O2O持续增长什么是O2O模式？O2O对平台本身而言O2O对用户而言O2O对商家而言1.能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户。2.推广效果可查，每笔交易可跟踪。3、掌握用户数据，大大提升对老客户的维护和营销效果。4.通过和用户的沟通，更好地了解用户心理。5.通过在线有效预定等方式，合理安排经营节约成本。6.降低线下实体店对地段的依赖，减少租金支出。1.与用户日常生活息息相关，能给用户带来便捷、优惠等作用，提高用户黏性。2.对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入。3.数倍于C2C、B2C的现金流。4.巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。1.获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。2.更加便捷的向商家在线咨询并进行预售、预约。3.获得相比线下直接消费较为便宜的价格。O2O带来什么好处扩大潜在 销售线上线下引流O2O带来什么好处品牌传播增值服务O2O发展阶段315中团网提出定义与传统行业融合微信二维码支付移动互联网开启移动新时代O2O模式开始建立2042008年2012年2020年2011年2013年2006年中国本地生活O2O发展历程 2017年中国本地生活O2O产业链图谱 三大到店O2O巨头积极拓展多元业务O2O商业模式案例分析四 种 模 式 O2O模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。 四 种 模 式先线下后线上再线下先线上后线下再线上先线上后线下先线下后线上再线下先线下后线上 先线上后线下再线线上后线下先线下后线上 线上后线下模式定义：所谓先线上后线下模式，就是企业先搭建起一个线上平台，以这个平台为依托和入口，将线下商业流导入线上进行营销和交易，同时，用户藉此又到线下享受相应的服务体验。 这个平台是O2O运转的基础，应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。在现实中，很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。比如，腾讯凭借其积累的资源流聚集和转化能力以及经济基础，构建的O2O平台生态系统即是如此。 代表：腾讯（微信二维码） 定义：所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台，以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线下互动并形成闭环。 在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和线上互联网平台。其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城，再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中，采用这种O2O模式的实体化企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统即是如此。 代表：苏宁云商（苏宁易购）先线下后线上模式先线下后线上模式先线上后线下再线上模式定义：所谓先线上后线下再线上模式，就是先搭建起线上平台进行营销，再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验，然后再让用户到线上进行交易或消费体验。在现实中，很多团购、电商等企业都采用了这种O2O模式，比如京东商城。 2013年12月，京东将O2O模式确定为其未来发展重要战略之一。京东的O2O生态链条是：先自建线上京东商城，以其为平台进行营销，线下自营物流系统和与实体店企业合作，让用户享受其线