第四篇 企业文化建设.pptVIP

第四章 企业文化建设 内容 企业文化建设的含义 企业文化建设的步骤 企业文化建设的心理机制 企业文化建设的辩证思考 企业文化建设的含义 （1）企业文化是客观存在的，它对企业的生存和发展发挥着举足轻重的作用，企业文化建设已经成为企业经营管理的重要组成部分。 （2）中国企业的企业文化建设，应该吸取发达国家的有益经验和系统理论，但不能移植照搬，而应深深扎根于中国中国传统文化与社会主义市场经济的土壤之中。 （3）中国国有企业具有政治思想工作的优良传统和工作优势，应该将这种优势与企业文化建设相结合，创造具有中国特色的企业文化建设格局。 （4）企业形象是企业文化的外显，企业文化是企业形象的本源。 （5）中国企业从经验管理向科学管理阶段的过渡过程中，应健全制度，实行“法治”，“软硬兼施”，建设好相应的文化，是科学管理中国化的重要内涵。 （6）文化管理是21世纪的管理，在文化管理下，企业文化建设成为企业经验管理的“牛鼻子”。 美国最佳企业的文化特征 注重行动 关注客户 自主和企业家精神 重视人力资源价值 以价值观为动力 坚守核心领域 精兵简政 宽严相济 ----彼得斯和沃特曼追求卓越 中国企业文化建设模式 第一，以青岛海尔集团为代表的“三层次说”的企业文化构建模式。 第二，以北京市企业文化建设协会为代表提出来的“一本三涵”模式。“以人为本”，“讲求经营之道”，“培育企业精神”，“塑造企业形象”。 第三，以广东太阳神集团为先行代表的CIS构建模式。 第四，以上海宝钢集团为先行代表的“用户满意工程”（即CS，顾客满意战略）的构建模式。 第五，以山东黄台火力发电厂为代表的“三维立体”的构建模式。即以企业文化为主体，将厂区文化、社区文化和家庭文化三者结合为一体进行系统的文化建设。 企业文化建设步骤 企业文化盘点 企业文化设计 企业文化实施 企业文化盘点 调研方法：访谈法、问卷法、资料分析法、实地考察法 内容：经营管理现状、企业发展前景、员工满意度和忠诚度、员工对企业理念的认同度等。 综合分析：（1）分析企业的经营特点，搞清企业在行业中的地位和企业生产经营情况；（2）分析企业管理水平和特色，研究企业内部运行机制，重点分析企业管理思路、核心管理链、现有管理理念和主要弊端；（3）分析企业文化的建设情况，领导和员工对企业文化的重视程度；（4）逐项分析企业文化各方面的内容，包括企业理念、企业风俗、员工行为规范等具体内容。 企业文化设计 CI设计原则 企业文化设计 企业文化实施 组织变革的一个完整过程：勒温（Kurt Lewin）的3步模型。 老鹰的重生 老鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。 要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的 决定。当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有 效地抓住猎物。它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸膛。 它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚， 使得飞翔十分吃力。它只有两种选择：等死，或经过一 个十分痛苦的更新过程：150天漫长的操练。它必须很 努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢。停留在那里，不得飞 翔。老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。然后 静静地等候新的喙长出来，它会用新长出的喙把指甲一 根一根的拔出来。当新的指甲长出来后，它们便把羽毛 一根一根的拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了，老鹰开始飞翔，重新得力再过30年的岁月！ 企业文化实施 企业文化建设的心理机制 运用心理定势； 重视心理强化； 利用从众心理； 培养认同心理； 激发模仿心理； 化解挫折心理 企业文化建设的辩证思考 多与少 党与政 个性与共性 上墙与入心 继承与创新 以我为主与借鉴他人 求同与存异 企业文化建设方法借鉴 1.?舆论导向法：内部舆导向和外部舆论宣传。 2.?形象重塑法：分析影响形象的关键点，重新塑造并扩大宣传。 3.?利用事件法：敏感把握事件时机为企业造势。 4.?行为激励法：强化公司所倡导的行为，如节约水电、体谅客户等小事。 5.?对立礼仪法：建立礼仪规范礼仪尤其重要，示范、总结、灌输；可采取明暗两种方式组织参观学习。 6.?造就楷模法：树立正面典型，作为文化及员工行为的标杆。 7.?领导垂范法：推进困难比较大工作，领导带头是最有说服力的。 8.?活动感染法：重视活动的文化载体作用。 9.?创造氛围法：氛围是形成风气的基础，应营造宽松的、亲情的氛围。 * * 人力资源管理大厦 现存的企业价 值观、企业主导 理念、企业风气 等 倡导的价值追求 企业精神 （企业核心理念） 创新的企业文化 企业发展 系统、持续地传播 促 进 积 淀 总结、提炼 予以表述 注 入 历史性 社会性 个异性 群体性 前瞻性 可操作性 与理念高度一致； 系统完整性； 可操作性 制度层、物质层 理念层 企