跨国经营不确定性客户参与和企业绩效关系研究基于制度距离的分析.docVIP

跨国经营不确定性、客户参与和企业绩效关系研究——基于制度距离的分析-经济 跨国经营不确定性、客户参与和企业绩效关系研究——基于制度距离的分析 收稿日期：2015-06-09 基金项目：国家自然科学基金面上项目“中国企业国际网络、垂直一体化战略和绩效研究：基于制度和新兴市场目的国的视角”；国家社会科学基金重大项目“推动文化产业成为国民经济支柱性产业的战略层面及支撑体系研究”（12ZD024） 作者简介：李元旭（1966-），男，湖北宜昌人，教授，博士生导师，主要从事国际商务和战略管理研究。E-mail： [emailprotected] 黄竞晶（1986-），男，福建霞浦人，博士研究生， 主要从事国际商务和战略管理研究。E-mail： [emailprotected] 李元旭，黄竞晶 （复旦大学 管理学院，上海200433） 摘要：在国际商务的研究中越来越重视制度环境差异对企业跨国经营战略的影响，相比那些显性的制度环境差异，企业更需要关注较为隐性的非正式制度距离带来的跨国经营不确定性。本文从制度理论研究视角出发，结合交易成本理论的不确定性研究，将跨国经营不确定性分为合法性压力、行为不确定性和市场模糊性，并探讨企业可否通过执行客户参与这类关系网络构建战略，积极地管理跨国经营不确定性进而提高跨国经营绩效，以期能在中国企业国际化步入新纪元的今天，为其跨国经营战略决策提供参考。 关键词：跨国经营不确定性；制度距离；客户参与 中图分类号：F27文献标识码：A 文章编号：1000-176X（2015）10-0111-08 一、引言 进入21世纪以来，中国经济的发展和全球一体化加速，中国企业越来越多地参与到国际竞争中。进行跨国经营不仅可以使企业在全球范围内配置资源、拓展市场，也符合中国经济可持续发展、提高全球影响力的战略方向，因此政府逐渐将中国企业“走出去”作为国家发展战略的重要一环。在一系列宏观政策的大力支持下，十多年时间中国对外投资增幅近二十倍，2014年中国首次成为资本净输出国。可以说，中国企业跨国经营已进入了一个新纪元。 然而，中国企业在积极参与全球价值链竞争的同时也必须意识到其面临的国外政治、经济、文化等外部经营环境正变得越来越复杂，跨国经营的不确定性和困难也在不断增加。例如收购刚果铜矿开发商被当地政府宣布无效、中国动车在墨西哥推广失败，等等，这些中国企业刚走出国门就遭遇挫折的例子正在一次次提醒我们，要注意这些制度环境差异带来的影响。近年来在国际商务相关研究中制度环境对跨国投资的作用越来越受到学者们重视，Cantwell等［1］也将制度视角融入其跨国投资理论模型中。本文从制度理论视角出发探讨各国间经营环境差异是如何作用于企业跨国经营，企业又能通过何种跨国经营战略增加经营绩效，以期能在中国企业国际化步入新纪元的今天，为其跨国经营战略决策提供参考。 二、文献综述 （一）制度理论视角与制度距离 进入20世纪70年代后，随着经济学和组织社会学中新制度主义的兴起，学术界开始对制度理论相关研究有所关注，Peng［2］将制度主义视角、资源基础视角和产业基础视角并称为战略管理中的三大研究视角。 研究国家之间制度环境差异的一个核心概念是制度距离。Eriksson等［3］对制度距离这个概念进行了探讨，比如从人们的认知差异和不同的思维方式为切入点，提出了“心理距离”的概念。Kogut 和Singh［4］则从不同文化价值观的角度分析国家之间的差别，进而有了“文化距离”概念。而Kostova［5］首次提出了“制度距离”这一概念，他认为用制度环境这个词更能准确概括国家层面对企业跨国经营行为的影响。如今，从国家间制度距离视角讨论跨国企业战略策划与行为决策等问题，正逐步融入主流国际商务理论体系中 ［6］。 （二）外来者劣势与跨国经营不确定性 制度距离的存在使得企业跨国经营时相比当地竞争对手可能会面临所谓的外来者劣势。这即包括资源、技术跨国界转移带来的额外显性成本，也包括一些隐性成本，例如不受当地利益相关方认可，无法设计出符合当地市场需求的产品等［7］。Zaheer等［8］认为，这种隐性成本才是讨论的核心。这种主要由非正式制度距离的存在而产生的外来者劣势中不可预期的部分正是企业跨国经营的不确定性［9］。 在对非正式制度距离造成的跨国经营不确定性进行度量时，学者们一般用文化距离作为近似变量或是选取一个比较狭义的角度，比如腐败。但文化本身并非企业做出战略决策的关键，且不会轻易随时间而变化；同时如果不同学者采用不同狭义角度进行分析，会造成他们研究中的非正式制度距离互相不可比。 我们可以借鉴Crook等［10］运用交易成本理论对不确定性影响的研究，这里的不确定性是指对未