心理学在管理中的运用-_-课件新2012.pptVIP

1.马斯洛需要层次理论 ——管理的基础即是满足需求 生理需要 安全需要 归属与爱需要 尊重需要 审美需要 认知需要 自我实现 缺失性需要 成长性需要 2.套圈游戏 ——理解人对成就感的追求 权力需要 关系需要 成就需要 目标设定 精神激励 成就动机 3.双因素理论 ——工作动力的决定因素 对员工工作满意度的新说法： 满意—— 没有满意 不满意—— 没有不满意 双因素论 激励因素： 保健因素： 成就、发展、对工作本身的 兴趣、责任感…... 薪水、安全、个人生活、 上下级关系、地位… 4.公平理论 ——每个人都在进行着比较 OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉 5.目标设置理论 ——如何获得高水平的绩效 SMART原则 目标必须是具体的（Specific） 目标必须是可以衡量的（Measurable） 目标必须是可以达到的（Attainable） 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant） 目标必须具有明确的截止期限（Time-based） 第四节人力资源管理心理学 --知人善任，因材管理 1.莎呜性格测试 选人心理学 2. PDP测试 ——老虎型：具控制与任务导向特质； 　　——孔雀型：具社交与关系导向特质； 　　——无尾熊型：具稳健与关系导向特质； 　　——猫头鹰型：具系统与任务导向特质； 　　——变色龙型：具弹性导向特质的整合型。 中国人力资源总监/经理超过一半是老虎，排在其后的分别是孔雀和变色龙，而美国排在前三位分别为无尾熊、孔雀和变色龙。 选人心理学 选人心理学 LOGO LOGO LOGO 爱情、健康类比 * 爱情、健康类比 * 爱情、健康类比 * 爱情、健康类比 * 爱情、健康类比 * 爱情、健康类比 * 爱情、健康类比 * 爱情、健康类比 * 爱情、健康类比 * 心理学在管理中的运用 Applied Psychology in Management 王鸥飏 现任： 华东师范大学职业教育与成人教育研究所 人力资源开发专业 博士/讲师 英国City Guilds中国区业务经理 国际职业培训师导师 华东师范大学心理测评与人才评价中心 副主任 培训师国家职业标准及题库开发项目 负责人 培训师国家职业资格教材编写小组 负责人 曾任： 阿尔卡特通讯有限公司培训经理 GE上海人力资源部项目经理 上海晟融集团教育研展部经理 华融（中国）教育投资有限公司副总经理 联系方式：139.com 王欧阳 开心网 Ocean.sea2009@ MSN 王鸥飏 课程目标 走进管理心理学 如何和上级同级下级打交道--沟通心理学 让人人都积极起来—激励心理学 知人善任，因材管理-人力资源管理心理学 投其所好，挖掘人心-管理心理学 团队建设，绩效提升-团队心理学 30 mins 管理心理学的概述 管理学与心理学 管理心理学的研究对象 管理心理学的核心 45 mins 沟通心理学 与上级沟通的技巧 与同级沟通的技巧 与下级沟通的技巧 15 mins 激励心理学 激励心理学的启示 有效激励的方法 14:30-14:40 休息 60 mins 人力资源管理心理学 了解自己：呜莎测试、PDP测试等 选人、育人、留人、用人的 30 mins 情绪调适与情商管理 心理和谐的实质 职业经理人的情商提升 课程安排 破冰游戏： 1）用3分钟时间，画一棵树； 2）介绍自己的名字和兴趣爱好，并让大家记住你； 3）你参加本次的培训的希望。 第一节管理心理学的概述 -—走进管理心理学 21世纪的管理将更加心理学化。 —摘自《组织行为学》 美国前管理协会会长 赫尔雷格尔(Don Hillreigl)教授等著 一.“广角镜与长焦距”的利弊 ——“人本”管理与管理心理学 二. 从“个人”—“团队”到“组织” —管理心理学的研究对象 管理心理学 概 论 个体心理 群体心理 领导心理 态度理论 历史与现状 人性假设 人事心理 激励理论 群体心理 人际沟通 领导心理 组织心理