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督導人員訓練課程 Training Within Industry 督导人员训练课程Training Within Industry For Supervisors By:Beam 课 程 大 纲工作教导????工作关系工作改善??工作安全?? 企业的终极目标 赢取利润 顾客要求 Customer Requirement 满足顾客要求是企业永续经营的不二法宝 现代生产管理的 架构 认识自己、演好自己中坚干部的精义--思想家;行动人;性情人;先锋官 （不断从TWI及MTP课程中成长自己） 1. 怀有干劲, 善於布局者～集编、导、演、场记於一身的人。 2肯透过部属来完成工作任务的领导者、管理者与督 .导者。 3. 能有效结合TWI—Training Within Industry and MTP—Management Training Program)进行组织中学习 整合融合各项现代知识及经验，并能快而有序运作组织的人。第五级领导藉由谦虚的个性和专业的坚持建立起持久的卓越绩效 督导人员的条件要求1.工作上的知识2.责任上的知识3.领导的技巧4.改良方法的技巧5.教导的技巧 中坚干部的七大能 (自我设定目标的能力主动出击、掌握问题、??切中要害、抓住重点)。组织人、机、事、物的能力(三定思考定位??→)原则 (, )??发现新方法的能力突破困境为智慧加工 传达命令或资讯的能力(正确、迅速) ??诱发部属行动的能力??()培育部属的能力博而精、专而明 ??自我革新与成长的能力?? 现场管理者的职责与作用 ??日常要项管理（以来推动、、、、JSQCDM、）SP ??教育训练??工作改善人际关系（以建立职场间承上启下良??JR好夥伴型关系）。 一、工作教导amp;训练??教导指运用适当的方法把自己的意见或资料或知识清楚的传递: 给对方使之不会产生任何的误会和错误。,??训练指运用明确有系统的教导方法协助员工获得知识与技巧以:,前有效的完成工作。??教导和训练的作用提供给员工所需之理解与技能 1.扩展员工的工作范围 2.提高工作效率与降低工作成本 3.激发员工的工作热情 4. 缺乏教导的表象生产效率低下1.不良率报废率返修率高2.amp;amp;材料浪费严重3.工时浪费4.设备、工模具时有损坏5.工作场地零乱不洁6.使用新机器发生困难7.误解工作指示8.工作进度受制於重要工位的个别人9.职责不明常引起纠纷10.对危险的看法、过度紧张、影响工作进度11.工人对工作失去兴趣12.工伤事故频繁13.经常用错工具和物料14. 如何获得理想的学习效果1.制定合理的训练计划2.尽量运用多种感官训练的内容要有针对性和相关性3.4.激发员工的学习兴趣5.训练必须逐步完成训练的基本过程6.观察模仿练习运用建立印象获得技能养成习惯 正确的教导方法序号步骤注意事项1.调整气氛2.了解员工对此工作的认知准备阶段1讲解此工作重要性让员工产生兴趣3.4.安排合理的位置1.对每一个重要步骤同时进行讲解,亦说2.强调每一个要点传授阶段23.清楚完全、耐心4.不必过分苛求,以员工能了解为主第一次试做纠错1.----试做阶段2.第二次试做----请员工讲解要点33.继续教导到你确信他已了解为止1.让员工自己做,必要时给予协助2.常常考查、鼓励方向考验阶段43.渐次减少额外指导及查询4.考核并给出评价 教导准备的内容准备项目准备内容计划你的教导、何人、何时接受何1.时间表种教导列出主要步骤、选取要点(安全常常2.工作分解是要点)设备、材料、工具对比样等辅助教3.教学的辅助用学物品品4.场所的安排整洁、有序、树立楷模 训练时间表部门制一课制表人宋江年月日:: 工作项目伸绞被芯线覆烧押原因绞合抻线合人员 出林坤3/10李魁工作调动武松鲁智深3/5王英报废率高吴用4/5燕青三周原因 后作业标准增加 多能工训练表:部门马达组N00102040506070809101112标记评价装O3班组:CD-A6完掌工磁磁入电大开始日:全充外握占序石石铜枢小啤实掌磁印电观包计工有名组组胶芯壳小施握吸字检检装划站率称:完成日装装介组组壳中尘查数%字装装(1)(2)量??工号姓名??119.1诸葛亮010??119.1赵云011关羽012??119.1????2218.2张飞013??????3327.3黄忠014????????4436.4马超015????2218.2魏延016??????2218.2周瑜017????2218.2黄盖018孙权019??1119.1各工程合计人数22321121221 训练时间表的用途1.简洁直观、一目了然,可以事先安排以应对各种变化2.适用范围广3.可以清楚知道团队目前的工作进展和能力状况4.