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行动成功商业系统---赢利模式 行动成功商业系统---赢利模式 高管的三大基本思维 1、数字思维 ☆ 一眼看穿 （只有数字的管理才是科学的管理， 没有数字的管理等于没有管理） 2、成果思维 ☆ 一针见血 （苦劳是成本，功劳是成绩） 3、内向思维 ☆ 一人担当 （绝不找借口，永远找方法） 一、市场调研 ○ 四只眼睛看市场 1、政策法规调研分析 2、竞争对手调研分析 3、产品调研分析 4、目标客户调研分析 目的：正确决策 规避风险 寻找机会 成本优势、差异化战略是企业立足之本 一、市场调研 ○ 四只眼睛看市场 1、政策法规调研分析 A、法律法规（爱党、爱国、爱民） B、产业政策（利国利民、符合未来趋势） C、税收政策（营业税、企业所得税、个人所得税） D、金融政策（有发展后劲、金融行业愿意扶持） 政策法规是企业的第一大资源，也是第一大风险。 2、竞争对手调研分析 A、对手优势、劣势 B、组织架构（总部、子公司及核心区域） C、核心人才（管理、技术、创新、营销） D、产品状况（研发、主营产品附加产品） E、管理手段 F、营销手段、策略（价格策略、通路、广告） 一、市场调研 ○ 四只眼睛看市场 2、竞争对手调研分析 G、客户资源（核心客户及占有率） H、最新举措 I、成功经验 J、财务数据分析（收入、成本、费用、利润） 放弃是为了更好的发展，做更好不容易，做不同容易，另辟蹊径， 另立山头。 做1%市场的50%成功，做100%市场的1%失败 知彼才能知己 ◆ 一、市场调研 ○ 四只眼睛看市场 2、竞争对手调研分析 ⊙ 建立对手档案 ⊙ 每周反馈1次 ⊙ 竞争对手分类 A、直接对手、B、间接对手、C、潜在对手 相同客户 相同市场 相同性价 ⊙ 调研竞争对手的渠道 A、供货商 B、客户 C、业务员 D、公众信息 一、市场调研 ○ 四只眼睛看市场 3、产品调研分析 ⊙ 行业调研 A、总量 B、速度 C、趋势 D、利润 E、增长率 ⊙ 产品细分 A、行业细分 B、功能细分 C、档次细分 市场是群体、用户是个体、企业永远只为一小部分人服务 一、市场调研 ○ 四只眼睛看市场 4、目标客户调研分析 ⊙ 地理区域细分 ———省、 市、 区、 县 ⊙人口细分 ———年龄、 家庭、 性别、 教育 ⊙从行业细分 ———时机、 环境、 态度、 频率、 购买方式 ⊙从消费心理分析 ———个性、 收入、 生活方式 一、市场调研 ○ 四只眼睛看市场 4、目标客户调研分析 A、发现客户需求 ★站在顾客立场感同身受 ★反向思维 ★贴近客户、倾听客户声音 B、满足客户需求更重要 C、创造客户需求 二、寻找机会------SWOT分析 寻找切入点 优势S 劣势W 机会O 威胁T 二、寻找机会------SWOT分析 1、核心优势 A、创造价值 B、对手没有 C、不可复制 全球视野、本土操作； 全球资源、为我所用 战战兢兢、如履薄冰 -- 张瑞敏 二、寻找机会------SWOT分析 ◆、心要大、眼要细、手要精 ◆、时刻做最好的准备，做最坏的打算 ◆、只做与工作有关的事，只说与工作有关的话 ◆、绝招就是把简单的工作做到极致 ◆、最大的威胁是不知道威胁 谦虚不但是一种美德，更是一种智慧 二、寻找机会------SWOT分析 2、执行力 ★ 执行力=制度+检查 ★ 检查力等于执行力，检查等于帮助 ★ 不能把制度当狼狗，只咬下属不咬自己， 制度面前人人平等 ★ 员工只做检查的事，不做希望的事 ★ 管理就是管人，管人就是带作风 认真、快、坚守承诺，绝不找借口，保证完成任务 三、明确客户 1、客户战略定位 2、客户分类管理 3