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培训禁忌资料
员工培训内容禁忌
企业组织员工培训的目的是让员工学习更多的知识,提高自身能力,为企业创造更多的价值。但是企业常常忽视员工感受,莫名其妙的一场培训,换来的是员工的排斥与反感。在组织员工培训时,培训内容的讲诉很重要,以下是关于员工培训内容的七条禁忌。
培训内容禁忌1.外行讲内行
员工培训是要非常专业的,最好是请这方面的专家来进行培训。人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工,设计好课题,可以内请专家也可以外聘(续致信网上一页内容)专家来进行培训,培训的内容要和实际操作相结合,做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题,共同解决问题,忌外行讲内行。
培训内容禁忌2.讲解枯燥
提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的,在讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。
培训内容禁忌3.口无遮栏
员工培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,让他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型,可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。
培训内容禁忌4.空洞无边
员工培训内容在很多书中都有,有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,要有成功人士在礼仪方面的出色表现,也要有生活中普通人在礼仪方面的表现,结合企业对员工在礼仪方面的要求来讲解,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我验。
培训内容禁忌5.大话连篇
员工培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以企业的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等,团队精神的培养要体现在具体工作的实际中,不能空喊高调,要结合员工身边的典型示范来教育员工,培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中,让关爱体现在方方面面,让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。
培训内容禁忌6.无实战操作
员工培训内容是在实际工作中具体应用的,要有实际销售的工作者来讲解是最好的,要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的,不知道销售怎样运作是不行的,没有和实际工作结合的理论是无任何意义的,要亲自体会,亲自销售企业的产品,亲自参加企业产品销售的谈判,才能更好地给受训者提供优质服务,明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。
培训内容禁忌7.总讲创业史
员工培训内容有企业文化、企业的创业史、企业的规章制度、企业经营管理理念、企业的发展情况、企业的未来规划等等。企业文化理念的范畴是非常广泛的,对员工企业文化理念方面的培训不要每次培训都重复讲企业的创业史,企业的过去辉煌。要着重讲企业会给受训者带来什么利益,什么好处,什么本领。要着重讲将来企业的规划蓝图,但要有可实现性。不要在过去的奖状上“睡觉”,留恋企业过去的辉煌,因为过去的终将一去不复返,现在的任务是发展;壮大企业。
1.用积极的心态思考问题; 2.相信自己是最优秀的; 3.对人怀有感恩之心; 4.只要不放弃失败就不是定局; 5.有自恋情结; 6.拥有必胜信念; 7.乐观人生和未来。 一、不要担忧,只要快乐: 小鸟不会试图比邻居多筑几个巢,狐狸不会因为自己只有一个洞可以栖身而烦恼,松鼠不会因为担心贮藏的硬果只够吃一个冬天,而不是两个冬天焦虑而死,狗也不会因为没储藏足够的骨头养老而彻夜失眠。 大部分压力毫无必要: 1、40%的担忧永远不会发生; 2、30%的忧虑涉及过去的决定,是无法改变的; 3、12%的忧虑集中于别人出于自卑感而做出的批评; 4、10%的忧虑与健康有关,而越担忧问题就越严重; 5、8%的忧虑可以列入“合理”范围。 二、用积极方式思考问题: 吉米:培养积极思维的十原则: 1、言行举止像你希望成为的人; 2、要心怀必胜、积极的想法; 3、用美好的感觉、信心与目标去影响别人; 4、把与你交往的每一个人都当作世界上最重要的人看待; 5、使你遇到的每一个人都感到自己重要、被需要、被感激; 6、寻找每个人身上最好的东西; 7、除非万不得已,否则不要谈自己的健康问题; 8、到处寻找最佳的新观念; 9、放弃鸡毛蒜皮的小事; 10、培养一种奉献的精神。 三、有信念就年轻: 安东尼:行为是心境的反映,如果你曾成功过。那么动用与当时相同的心理和生理状况,就可再成功。 【案例】卡耐基的座右铭。 卡耐基在自己的办公桌上挂了一块牌子,上面写着: 你有
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