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长钢价值观及企业文化 企业文化作为现代企业的管理理论和管理方法，越来越受到国内外企业界、学术界的重视。长钢跌宕起伏的历史形成了长钢文化的传统积淀；长钢大步跨越的今天，又为催生新型长钢文化创造了前提，提供了土壤。长钢理念作为长钢文化的核心和灵魂，它的形成、发展、更新对长钢文化、进而对长钢的存在和发展起到了至关重要的作用。 本章拟从企业文化的基本概念入手，并通过对长钢企业文化进程分析，着重对与现代化企业和现代化企业集团相融合的新型长钢文化特别是长钢文化的核心内容——长钢的新型理念进行阐述。只要我们企业，尤其是中层以上管理人员充分认识企业文化的重要性，坚定不移地加强和推进长钢的企业文化建设，必将为长钢的振兴和早日实现建设现代化企业和现代企业集团的目标插上快速飞翔的翅膀。 第一节 企业文化概述 一、企业文化的含义 关于企业文化的含义，国内外学者和企业家有许多不同的认识和表达。有人作过统计,对企业文化的定义不下200多种。但综合这些看法，对企业文化的解释大致可归纳为两种： 一种是狭义的企业文化，是指以企业价值观为核心的企业意识形态。仅仅包括企业的思想、意识、习惯、感情领域。 一种广义的企业文化，是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中的硬件和软件，外显文化和隐形文化(或表层文化和深层文化)两部分。 经过比较，我们这里采取张德、吴剑平著的《企业文化与CI策划》一书的定义，即：企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。 二、企业价值观和企业文化结构 1、企业的价值观 (1)、企业价值观的内涵 价值观是人们评价事物重要性和优先次序的一套标准。企业文化中所讲的企业价值观，是指企业中人们共同的价值观。共同的价值观是企业文化的核心和基石，它为企业全体员工提供了共同的思想意识，信仰和日常行为准则，这是企业取得成功的必要条件。企业价值观又是企业家的人格化，它规定了企业该干什么，朝什么方向发展，怎样产生更高的效益，什么是企业干得好与坏的评价标准。总之，它是企业生存发展的行动指南。 (2)、优秀企业的价值观 优秀企业的价值观大致包括以下内容：客户至上，向客户提供第一流的产品和服务；企业中要以人为中心，要充分尊重发挥员工的主人翁精神，发挥员工的主动性、积极性和创造性；强调加强团结协作和团队精神；提倡和鼓励创新来谋求企业的发展，追求卓越的精神，就是创造一流产品、一流服务的价值基础；诚实和守信，这是企业经营的道德观念。 2、企业文化的结构 企业文化的结构的划分也同企业文化的含义一样，有多种观点。我们这里按照张德、吴剑平所给的定义，将企业文化划分为三个层次，即物质层、制度层和精神层。 1、精神层 企业文化的精神层又叫企业精神文化。相对于企业物质文化和制度文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位，是企业物质文化和制度文化的基础和原因。企业文化中有无企业精神文化是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标志和标准。企业文化精神层包括以下6个方面。 ①企业最高目标 企业最高目标是全体员工的共同追求，是全体员工共同价值观的集中体现。目前，世界上一切先进的、现代的企业，毫无例外地摒弃了“经济利益最大化”这种单目标模式，而是树立一种将企业的经济动机与社会责任相结合的多目标模式。而在企业的多目标体系中，最重要的就是企业的最高目标。只有确立了最高目标，才能够确定整个目标体系，确定企业的其他理念。同时，有了明确的最高目标，就可以充分发动企业的各级组织和干部员工，增强他们的积极性、主动性和创造性，使广大员工将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来，把企业的生产经营发展转化为每一位员工的具体责任。企业最高目标的设置是防止短期行为，促使企业健康发展的有效保证。 ②企业哲学 企业哲学又称为企业经营哲学，是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业经营管理经验和理论的高度总结和概括，是企业家对企业经营管理的哲学思考。因此，企业哲学也可称为企业思想、企业原则。只有以正确的企业哲学为先导，企业的资金、人员、设备、信息等资源才能真正发挥效力，给企业带来好的影响。企业哲学的形成首先是由企业所处的社会制度及周围环境等客观因素决定的，同时也受企业领导者的思想方法、政策水平、科学素质、实践经验、工作作风以及性格等主观因素的影响。企业哲学是在世界长期的生产经营活动中自觉形成的，并为全体员工所认可和接受，具有相对稳定性。 ③企业精神 企业精神是企业有意识地提倡、培养员工群体的优良精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结，提炼和倡导的结果，是全体员工有意识地实践体现出来的。因此，