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0 104party歡樂平台 誰來晚餐整合行銷企劃案 第七組 報告人 何珍禾 前 言 1 前 言 位於台北市小巨蛋附近的香草園川湘浙餐廳， 除了在料理品質的基本面兼顧色香味， 更擁有舒適及具獨特性的用餐環境， 在附加價值的提供更是極具用心的服務。 有鑑於現今網絡社群之活躍，以及餐廳獨具的優越競爭力， 特以此行銷企劃作為餐廳知名度之重點策劃 特 色 藉餐廳凝聚實體交誼活動以提高活動素質， 進而提昇粉絲參加意願 心 理 1 2 打破同業被動等待客人採主動創意行銷 開創藍海策略 邀請贊助商參與活動 並豐富內容 以達成三贏 1 2 以客製化趣味禮品 促成粉絲口碑行銷效應 SWOT 2 外 部 內 部 顧客回流率高 環境價格優勢 多元服務 巨蛋辦活動 捷運將要開通 網路社群日趨熱絡 soho社交活動頻繁 地理位置不明顯 人事管理欠佳 財務結構不健全 金融風暴仍未消退消費者保守 附近同性質餐廳分時市場 大咖啡公司進駐開會市場 威脅 優勢 劣勢 機會 商業引薦 思考策略 3 必要的東西 改革的重點 派對咖啡店 1 2 CONCEPT 導流量 口碑 行銷 會議型 態為主 3 將現有的客戶引導致粉絲團 運用社群網路服務造成口碑行銷效果 比起設備或網路銷售系統等硬體軟體，要銷售給誰才是重要。 商務的 交流社群 1 2 聚會的原點 共同感受 的場所 資訊的 發源地 3 人在聚會所尋求的是感動的溫度，人與人之間情誼連結，而不是單純的吃飯。 如果這場所喜歡，為了與他人產生同感，互相告知喜歡的感受應是最快樂的事。 不是只有告知情報，而是傳達這的氛圍，希望營造相會跟再次見面的場所，像家人情感般延續的。 歡樂與逗留的場所 再會與發起聚會 有溫度的「咖啡店」 喜歡漫畫的人會去「漫畫店」，如果喜歡上網，就會去「網咖」，而聚會的話，就一定要去的店。 交誼的「商業引薦」 以「商業引薦」的族群為目標，讓商務資訊者也可以聚集交流。 在“某處”再見面吧 聚會派對，要做到再見面時，最先想起的地方。 談事情時想去哪 商務運作，當考慮地點時，做為可以輕鬆商量成交的場所。 商業引薦 商業引薦 企劃內容 4 呈現粉絲團 及加入機制 虛實體媒合 OA專業相關 事務 交談的 自由空間 演講會和 網友聚會 固定設立 固定設立 固定設立 企劃 企劃 本公司 派遣 委託營運 REAL 部落格 行銷 SNS BLOG 參加 產生粉絲 貴賓 想訴說自己的經驗 客戶 REAL 舉行會議 到店裡 想有彼此交流的場所 商議 觀察 委託 營運公司 VIRTUAL 再相會的場所 商務引薦 參加 參加 商量 派對咖啡店 戰略跟預算 5 領域No.1 粉絲團導流 與現有顧客 網路社群 Soho，直銷，保險，獅子會，會友，中小企業 ，私人派對排No.1。 商量的店 目標戰略 舉辦加入粉絲團送咖啡一杯等活動 製作大型廣告及文宣 製作特殊禮品達成”病毒行銷”的效果 製作廣告費……3萬 各式費用……5萬 發放宣傳單 區域戰略 開始宣傳 贈品 折價券發放 粉絲團招募 製作費用……1萬 上學途中以及通勤時間，員工自己直接發放來達到集客的目的。 舉辦不同的宣傳活動，開課程，品酒會 招待相關的目標客戶。 來店就送小禮物，還可抽獎。 會員來店就給予恩典與折價服務等特別待遇。 在巨蛋前發放 邀請貴賓費用….1萬 每天不同的招待 小禮物費用……1.5萬 提升好感度 因應各式服務建置費用……5萬 顧客作戰 提供優惠他網網聚並辦三人同行加入粉絲團送下午茶一份活動 禮品製作費……3萬 製作廣告費……3萬 * *