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城乡建设　类 096　号 镇海区第十三届人民代表大会 代表建议、批评和意见专用纸 代表姓名 吴 敏 标题：关于要求加强住宅小区物业管理的建议 内容：随着我区城市化进程的推进，一个个住宅小区已相继建成，随之带来了物业管理这一难题。由于物业公司管理不到位，物业收费低，小区没有建立业主委员会，物业公司——社区居委会——业主委员会三者关系难以理顺等诸多原因，一些中低档的住宅小区的物业管理大多都处于低谷，特别是各乡镇街道的拆迁安置小区物业管理更是难上加难。以骆驼街道骆兴家园一期小区为例，该小区总共房屋1096套，其中拆迁户799户（骆驼街道拆迁户537户，九龙湖镇262户）。2005年交付使用，按照规定收费每平方米0.30元，拆迁户享受政府优惠政策，第一年免费，第二年每平方米0.10元，第三年每平方米0.20元，第四年正常收费。在这种优惠政策下，08年物业公司也只收到几十户，九龙湖所有拆迁户拒缴。09年已进入第四个年头，物业公司都为此而担扰。其他各住宅小区也都出现类似情况，如物业公司难以维持一旦撤出，小区的治安，环境卫生等状况将会出现一系列问题，因此加强住宅小区物业管理应引起政府部门的高度重视。 为此建议： 1、各级物业主管部门要深入贯彻落实国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》和近期修订的《宁波市住宅小区物业管理条例》等有关法律、法规，并切实负责好物业管理活动的监督管理工作。 2、在政府有关部门的指导下，各新建的小区要建立业主委员会，并理顺好物业公司——社区居委会——业主委员会三者的关系，共同来规范住宅小区的物业管理活动，进一步促进业主自治管理物业，维护业主和物业公司的合法权益，改善人民群众的居住环境。 3、所在区域社区委员会要积极开展文明素质，公民道德教育，逐步转变村民的乡村意识观念，帮助并引导他们早日融入城市的生活方式，努力倡导文明新风，为加快镇海城市化建设携手共进。 承办单位 建设交通局 注：请勿用铅笔、圆珠笔写，字迹要清楚，一事一件。 2009年1月7日 附：主办单位答复时间 镇建交案复〔2009〕33号 B 对区十三届人大三次会议 第96号建议的答复 吴敏代表： 您提出“关于要求加强住宅小区物业管理的建议”悉，经研究，现答复如下： 随着我区城市化建设的不断推进，全区已安置的拆迁小区有11个，分布蛟川、骆驼、庄市街道、澥浦镇，安置拆迁户4564户，物业费按区规定的“3：2：1”方式补贴，但是第二年和第三年物业费只收取了部分，而且各镇、街道采取的方法不一致，物业费基本上未向拆迁户（业主）收取。物业费没有足额收缴，导致物业企业入不敷出，服务质量难到位等现象。为此，区物业管理部门将从三方面着力推进： 一、《宁波市住宅小区物业管理条例》出台时，通过新闻媒体进行宣传，让业主了解权利和义务，提高业主和物业服务企业依法守法，按规定及时缴纳物业费，同时在小区的黑板报、宣传窗进行物业涵义和物业工作重要性以及物业服务企业工作职责的宣传。 二、根据区政府（2007）32号文件《关于加强住宅小区物业管理工作的若干意见》明确的各部门工作职责，督促街道物业站牵头做好该方面的工作，社区管理未延伸到新建小区的及时延伸到位。 三、积极引导入住村民观念转化，请社区干部帮助和引导住户融入城市的生活方式，提高文明素质，自觉履行缴费义务。 感谢您对物业管理工作的支持和关心。 二○○九年四月二十三日 抄 送：区人大办、骆驼街道人大工委 联 系 人：胡国民 联系电话：669251 3