自考00643公关心理学2011年4月试题浙江卷.docVIP

浙江省2011年4月高等教育自学考试 公关心理学试题 课程代码：00643 　　一、单项选择题(本大题共12小题，每小题2分，共24分) 　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 　　1.组织是公共关系行为的( ) 　　A.发出者 　　B.承受者 　　C.基本要素 　　D.客体 　　2.组织心理氛围具有相对稳定性和( ) 　　A.凝聚性 　　B.弥散性 　　C.归属性 　　D.利益性 　　3.下面哪个选项符合人对时间知觉的规律？( ) 　　A．活动内容贫乏枯燥，时间短估 　　B．活动内容丰富有趣，时间短估 　　C．活动内容贫乏枯燥，回忆时时间长估 　　D．活动内容丰富有趣，回忆时时间短估 　　4.“忧者见之则忧，喜者见之则喜”，这是受人的______影响所致。( ) 　　A.热情 　　B.心境 　　C.激情 　　D.应激 　　5.人的行为和心理活动的原动力是( ) 　　A.情感 　　B.动机 　　C.兴趣 　　D.需要 　　6.“勤奋与刻苦，公正与忠诚，自信与自尊”等是描述人的哪种性格特征( ) 　　A.态度特征 　　B.意志特征 　　C.情绪特征 　　D.理智特征 　　7.人们经常认为“北方人豪爽，南方人细腻”。这种心理现象属于( ) 　　A.优先效应 　　B.近因效应 　　C.刻板效应 　　D.投射效应 　　8.遇到紧急情况目瞪口呆源于( ) 　　A.心境 　　B.激情 　　C.应激反应 　　D.直觉 　　9.希望得到他人赏识是需要5个层次中的( ) 　　A.安全需要 　　B.归属和爱的需要 　　C.自我实现需要 　　D.尊重需要 　　10.通常情况下，下列不属于消费者公众的心理需要的是( ) 　　A.求和心理 　　B.求实心理 　　C.求便心理 　　D.求名心理 11.足球队几场比赛获胜，群体凝聚力增强，属于群体发展的( ) 　　A.初创阶段 　　B.磨合阶段 　　C.稳定阶段 　　D.操作阶段 　　12.一些公司喜欢在报纸上登通栏标题、树高大的广告牌，是为了加强信息刺激的( ) 　　A.对比度 　　B.强度 　　C.重复率 　　D.可信度 　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 　　1.组织公众心理有如下特点( ) 　　A.变化性 　　B.相同性 　　C.关联性 　　D.利益性 　　E.新颖性 　　2.下列属于组织形象硬要素的是( ) 　　A.组织的方针政策 　　B.组织的地理位置 　　C.组织成员的数量 　　D.组织的资金状况 　　E.组织的无形资产 　　3.用以测定公众态度的自我评定法包括( ) 　　A.总加量表法 　　B.社会距离尺度法 　　C.问答法 　　D.投射法 　　E.语句完成法 　　4.公共关系人员应该具备的心理素质包括( ) 　　A.精深的专业技术 　　B.良好的意志品质 　　C.充分的自信心 　　D.稳定乐观的情绪 　　E.坚强的意志 　　5.公共关系心理学的实证研究方法包括( ) 　　A.观察法 　　B.个案法 　　C.谈话法 　　D.试验法 　　E.测验法 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 　　1.动机 　　2.从众 　　3.社会组织形象 　　4.晕轮效应 　　5.组织凝聚力 　　四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 　　1.简述作为集体的群体意识的特点。 　　2.简述兴趣差异性的主要表现。 　　3.简述性格有哪些基本特征。 　　4.简述个体加入群体的必要性。 　　5.简述公共关系信息的传播过程。 　　五、论述题(本大题16分) 　　试述公众逆反心理的表现形式及应对策略。