绩效如何落地郭旭华中华讲师网.pptVIP

工作中，你遇到过这些问题吗…… 部门KPI指标提炼 我们从部门的核心职能出发，做什么就考核什么， 公司要求什么就考核什么 公司级 部门级 具体岗位 平衡计分卡BSC 财务类 顾客／市场类 内部运营类 学习和发展类 部门1目标 部门2目标 部门n目标 岗位目标 岗位目标 岗位目标 公司级、部门级指标的设计和分解 公司的战略、愿景、目标 公司的关键成功因素 公司级绩效指标 岗位目标 …… …… …… …… 关键绩效指标提取步骤Ⅰ－企业内部头脑风暴 成为中国最具竞争力的男装品牌之一 关键绩效指标提取步骤2－关键成功因素分析 适销对路的产品 强势的营销能力和渠道覆盖 准确的品牌定位和持续提升的品牌张力 良好的企业内部运营体系 稳固的人才队伍及优雅企业文化建设 满足公司快速发展的资本储备 关键 成功因素 强势的营销能力和渠道覆盖 渠道拓展 经销商开发完成率 3、新增店铺数量 存货周转率 店面平均面积 招商工作综合评价 团购销售收入 经销商供货满意度 消费者满意度 新店成活率 关键成功因素 关键成功因素分解 绩效指标 4、平效率 营销信息管理完成情况 公司级关键绩效指标 销售收入 仓储配送 5、销售收入总额 新产品销售收入 新市场（区域）销售收入 按期回款率 单位销售费用 经营管理 关键绩效指标提取步骤3－可考核的指标提取 提高净资产回报率 提高企业盈利水平 提高资产利用率 财务方面 客户方面 内部运营方面 学习与成长方面 控制合理的财务结构 提高市场份额 提高经销商满意度 提高最终客户满意度 建立良好的企业和品牌形象 提高市场盈利 提高技术创新水平 提高对市场的洞察力 提高供应链管理水平 提高客户关系管理水平 建立并持续改善流程和制度 提高职能管理水平 持续提高员工技能水平 创建企业文化 提高员工满意度 提高应用系统的应用水平 提高整体劳动生产率 1 1.1 1.2 1.3 2.1 2.5 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 3.4 3.6 3.5 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 【资料】某公司的BSC战略地图 【资料】某公司基于BSC的KPI 公司级KPI指标 财务维度 客户维度 内部运营/业务流程维度 学习与成长维度 主营业务销售收入 30 净利润 30 战略与目标 流程与制度建设计划完成率 10 产品一次合格交付率 10 重点客户流失个数 10 培训计划完成率　10 举例 关键绩效指标设计——指标设定的原则 可量化 易于衡量 明确定义并易理解 对价值的驱动力 相关性 有重点的且经优先排序 可控制 直接、间接影响 公正、公平 合理性、有效性、及时性的量化？ 主观印象的评价？ 指标宜精 农民对下雨、干旱 的控制 深圳某电子企业最初绩效考核表 我们的考核、激励都是为了突破“关键点” 可以连带考核其它指标 可以连带考核其它指标 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 1、经常请领导帮忙后，结果上级给的评价很低 2、电梯关切问候，中层倒苦水 3、老板临走前非常信任的委托，独自做主投放广告 ，老板大怒 擅自做主修改分享会开始时间 4、当你提问题时，请给我3个答案，并告诉我哪一个最好？ 不要仅仅做传话筒，例如：公司年审的时间？做事做彻底些，比如打电话有事，打一遍没接就不打了 需要例子。。。。。 绩效管理对考核结果的应用，薪酬发放、和人员的发展。绩效是发展和改善，系统的策划。 《绩效如何落地》 主讲：郭旭华 * 郭旭华老师简介： 西安理工大学MBA 中国管理研究院绩效管理所所长 中国实战型人力资源、执行力专家 慧天下顾问公司项目中心总经理 主导过多个行业近百家成长型企业的人力资源咨询项目 曾经辅导的企业有：中国平安、佳兆业地产、2011深圳第26届世界大运会、厦门东南融通、中航地产、佑申电子、良田科技、天乾重工、川龙纺织、红叶硅胶、华安普电力、庆泉工艺