企业员工知识资本1-2章.ppt

2.3 知识资本的结果变量 2.3.1 组织绩效 2.3.2 创新绩效 2.3.3 企业价值 2.3.4 生产力 2.3.1 组织绩效 （1）知识资本直接影响组织绩效 （2）知识资本通过影响一些中介变量来间接地影响组织绩效 （3）知识资本与组织绩效之间相关关系不显著 2.3.2 创新绩效 在知识资本与创新绩效之间的关系上，大多支持知识资本对创新绩效有正向影响，并且知识资本的各个维度也对创新绩效有不同程度的影响，其中，人力资本对企业技术创新绩效影响程度最大，结构资本次之，关系资本影响程度最小。 2.3.3 企业价值 （1）知识资本与企业价值关系紧密。 （2）知识资本对企业价值的作用大于物质资本。 （3）知识资本与物质资本共同提升企业价值。 （4）知识资本与企业价值没有显著的相关关系。 2.3.4 生产力 关于知识资本和生产力的关系，最早可见于1997年Stewart 在《知识资本：组织的新财富》中的描述： 1789 年，Westerman尝试去探讨瑞典造船厂和陶瓷工厂的生产力，何以会低于英国、荷兰两国的原因。Westerman 发现，瑞典造船厂所使用的机器设备和竞争对手比起来，并没有多大的差别，因此英、荷两国的竞争优势，当然也不会是表现在相差无几的固定资产之上，关键就在于员工本身因工作上的经验累积，所产生运用机器的知识。 2.4 企业知识资本的测量 企业知识资本的测量方式主要包括单要素测量法、综合测量法和组织行为量表法三种。 其中，单要素测量法是指采用适当的单一指标测量每个知识资本要素，如根据员工的平均教育水平来测量人力资本，具有代表性的单要素测量法包括托宾Q比率法、经济增加值法、余值法、实物期权法和智力增值系数法等； 综合测量法是指从组织发展、战略目标等宏观角度，全面测量组织层面的知识资本水平的方法，具有代表性的知识资本综合测量法包括技术经济人法、无形资产监控表、平衡计分卡、斯堪迪亚导航仪等。 2.4.1 单要素测量法 托宾Q比率法 经济增加值法 智力增值系数法 2.4.2 综合测量法 （1）技术经济人法 安妮·布鲁金于1996年提出。安妮·布鲁金把企业划分为有形资产和知识资本：企业=有形资产+知识资本 （2）无形资产监控表 无形资产监控表（Intangible Assets Monitor，IAM），又称无形资产检测器，由瑞典“知识管理之父”卡尔·爱立克·斯威比（Karl-Erik Sveiby）提出。 （3）平衡计分卡 （4）斯堪的亚导航仪 2.4.3 组织行为学量表法 巴锡和迈克默里（Bassi Mcmurrer，2007）搜集了人力资源、组织开发和经济学方面有关人力资本管理的文献，针对员工和管理层设计了调查问卷，用以衡量对组织绩效起决定作用的因素，以及评估它们的人力资本管理的整体情况，调查了几十个不同类型的组织，包括服务公司、制造业、学校等，发现了五大类用来预测组织绩效的人力资本管理核心驱动因素：领导与实践、员工工作安排、知识可及性、员工队伍优化，以及组织学习能力。 每一类又细分为至少四个小项。如，领导力实践包括管理沟通、参与度、中基层管理技能、高管技能、领导力开发，以及继任规划体系几个方面。评估时，用1-5分评判每项实践的“成熟度”。 2.4 研究现状 2.4.1 国外研究现状 （1）知识资本的期刊排名 （2）研究范围 （3）研究主线 （4）研究层次 （5）研究方法 2.4.2 国内研究现状 （1）知识资本指标体系的构建 （2）区域知识资本 （3）经济增长 （4）知识管理 （5）知识资本风险 （6）知识资本的企业应用 2.5 本章小结 本章主要对知识资本的概念内涵、因素构成、影响因素、结果变量、测量方式和研究现状进行了评述。 目前，对知识资本的概念之所以存在不同的解释，主要是因为各个学者所研究的视角不同。这些视角有无形资产、价值创造、竞争优势、资源基础等。在知识资本的因素构成上，也存在着二维结构、三维结构、四维结构和五维结构等不同。 其中，斯图尔特的H-S-C结构、斯威比的E-I-E结构、邦提斯的钻石模式等三维结构最为典型，影响最大。一般认为，人力资本包括员工的知识、能力、经验、创新及反应能力等；结构资本包括公司文化、管理制度等要素，并非为员工个人所专属，而是属于组织的部分；顾客资本包括顾客满意度、顾客忠诚度。 2.5 本章小结 从文献来看，影响知识资本的因素主要有个体因素、组织因素和社会文化因素三大类；知识资本的影响因素主要有组织绩效、创新绩效、企业价值和生产力等。 企业知识资本测量的主要方法包括单要素测量法、综合测量法和组织行为测量法三种。单要素测量法包括托宾Q比率法、经济增加值法、余值法、实物期权法和智力增值系数法等；综合测量法是指从组织发展、战略目标等宏观角度，全面测量组织层面的知识资本