硕士毕业辩讲演稿.pptVIP

基于电子商务的企业供应链管理研究 总结 1.电子商务与供应链走向融合是大势所趋 2.第一个整合可以实现单个企业的卓越运作,它是通往供应链整体绩效最优的前提和基础,但它不能实现供应链成员的整体最优. 3.第二个整合是第一个整合的目的和归宿,只有实现了第二个整合,才能带来整合供应链成员的集体协作和高效益,从而实现整体最优的目标. 4.要想实现第二个整合,首先要满足其基础和前提,即在第一个整合的基础上才能进行,其次,电子商务信息技术在整合中是十分必要和必不可少的,但仅仅依靠它又不能带来真正的整合,还需要解决一系列的问题,重要的是供应链成员间的合作伙伴关系的确立,利益共享,风险共担机制的完善. 陈国权认为，信息共享是实现供应链管理的基础 黄国雄认为，电子商务对企业供应链的影响包括：企业内部供应链、企业与合作伙伴之间 、企业与客户 马士华提出了电子商务使得供应链同步化的观点. 蓝伯雄认为，电子商务对供应链的影响表现在以下几个方面：动态联盟的系统化管理，生产两端的资源优化管理，不确定性需求的信息共享管理及生产的敏捷化管理. 表4-1 供应链的八个核心流程 管理旧货的处理和产品的召回，以及将各种要求打包和尽量减少将来的退货 退货管理 不断开发新产品并将它们投入市场，将流程中的供应商和客户整合在一起，缩短上市时间 产品开发和商业化 管理与供应商的产品和服务协议，与核心供应商建立紧密关系 供应商关系管理 确定生产流程需求，以灵活性和周转率的恰当组合来满足需求 生产流程管理 将企业的市场、生产和分销同步，以满足客户的需求 订单执行 根据企业产出能力考虑客户需求，预测需求并协调生产、采购分销 需求管理 为客户提供相关信息，如可用产品、发运日期、订单状态、产品与服务协议的管理 客户服务管理 明确核心客户，按需定制产品和服务，衡量客户的利润率和企业对客户的影响 客户关系管理 图4-1 基于电子商务的企业外部供应链流程的整合模型 供应商 核心企业 客户 供应商关系管理 退货管理 客户关系管理 客户服务管理 订单执行 退货管理 生 产 流 程 管 理 产 品 开 发 和 商 业 化 电子商务 电子商务 电子商务 电子商务 对该模型的几点说明 1、该模型的思想是将八个供应链核心流程分别在不同的供应链成员间和不同跨度范围的基础上进行整合。 2、在核心企业与供应商之间利用电子商务信息技术整合两个流程，在核心企业与客户之间整合四个流程，在整个供应链范围内整合两个流程。 3、值得注意的是，流程之间的整合不是孤立进行的，一个流程的整合有可能依赖另外一个或几个流程的整合，它们之间是一个统一的整体。 表4-2 供应链流程整合的障碍 向买家定量分配所缺货物，促使买家增加订货数量，而这个数量是超出它们实际需要的 定量配给和缺货原理 向买家提供折扣价，导致不确定的购买模式 价格波动 从客户那里接到不常发生的大批量订货，以减少订货频率和运输成本 批量订货 应用变化的客户订单建立和更新预测、生产进度和采购需求 需求预测更新 导致牛尾效应的行为 缺乏流程和信息系统，企业内部和外部企业管理层和员工缺乏对SCM的知识 缺乏知识 不愿意与其他人合作分享信息，担心其他人会从中获取优势或者不道德地使用信息 缺乏信任 不能容易地分享或者是重新得到贸易伙伴的实时信息，而这些信息都是供应链参与者所急需的 缺乏供应链可视性 没看到全局，只是从供应链中的单独企业角度出发采取行动 观念陈旧 总经理助理 生产部 总经理 采购部 销售部 配送部 财务部 仓库部 人事部 生产助理 生产助理 镀铝纸车间 镀铝纸包装 车间 铝粉再加工 车间 镀铝膜车间 镀铝膜包装 车间 图5-1 公司现有的组织结构 图5-2 公司的计划流程 公司总经理 各部门经理 部门职员 供应商 公司自身 销售代理商 最终客户 汇 报 人 工 采 集 手工处理 基本信息，基本能力，实时运营信息 决策 负责执行 公司总经理总揽全局，布置公司总的任务和目标，部门经理负责具体的计划编制和执行，公司没有一个能集成管理上游供应商、本企业内部各职能部门、下游销售商和最终客户的电子商务信息系统，无论是企业内部各部门还是供应链各成员都是一个信息孤岛，信息的流动不能做到实时和共享. 图5-3 公司的采购流程 采购需求的提出 客户订单 销售部 生产部 仓库部 检查库存 满足否？ 满足 不满足 提出采购需求 发货 采购部 海外采购 国内采购 采购的实际运作 订单 付款方式 电汇 信用证 供应商 银行 供应商 图5-4 公司的生产流程 销售部门 生产部门 仓库部门 检查库存 库存满足 客户订单 库存不满足 采购部门 订单状态通知 图5-5 公司的发运流程 客户订单 配送部门 仓库部门 领取货物 销售代理商 各地公司销售处 最终客户 图5-6 公司与供应商的业