IATF169492016质量手册范例.docVIP

文 件 制 修 订 记 录 NO 制/修订日期 修订编号 制/修订内容 版本 页次 1 2005-08-01 全新制订 01 2 2010-08-08 QM201011 ISO/TS16949-2009新版全面升级 02 3 2015-08-08 QM201516 工厂搬迁地址变更、更换管理代表 03 4 2017-05-08 QM201710 IATF16949-2016新版全面升级 04 制 订 会 审 核 准 品管 营销 技术 采购 仓库 (总经理 (管理代表 生产 品管 人力资源 目录 1.目的和范围 2.规范性引用文件和术语定义 3.公司简介 3.1组织结构 3.2各部门职责与权限 4.公司所处的环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4 质量管理体系及其过程 5.领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2质量方针 5.3 组织的岗位，职责和权限 6.策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2质量目标及其实现的策划 6.3 变更的策划 7.支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8.运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务提供 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格输出的控制 9.绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10.改进 附录1：工艺流程简图 附录2：质量管理体系过程清单-过程与标准条款、归口部门 (18个过程) 附录3：质量管理体系过程与文件对照表 附录4：质量管理体系要求职能分配表 附录5：质量管理体系过程相互关系矩阵图 附录6：质量管理体系过程与标准条款关系矩阵图 目的和范围 1.1目的 本手册确定了公司的质量方针、质量目标及过程绩效指标，符合ISO9000：2015 及IATF16949：2016标准规定的要求。规定组织职责和资源投入要求，通过明确产品实现和实施监控措施要求，建立并实施有效的质量管理体系。 1.1认证范围 ISO 9001的认证范围：汽车用全景影像监控系统、行车记录系统、行车轨迹系统、夜视增强系统、车道偏离预警系统等相关汽车智能电子产品的制造。 IATF 16949的认证范围：汽车用全景影像监控系统、行车轨迹系统、夜视增强系统、车道偏离预警系统等相关汽车智能电子产品的制造。 1.2覆盖的区域: 位于中国广东省深圳市XX区XXX街2号XXX栋厂房整层的所有办公、制造现场和部门。 1.3覆盖的体系要求 本手册覆盖IATF 16949：2016标准除8.3条款产品设计外的所有内容。 特别说明：本公司所生产的汽车用全景影像监控系统、行车记录系统、行车轨迹系统、夜视增强系统、车道偏离预警系统等相关汽车智能电子产品均按照公司既有成熟的产品图纸及客户提供的技术要求，经打样给客户确认OK后，正式批量生产，故不存在“设计和开发”项目, 因此,“8.3 产品设计和开发”中删减产品的设计和开发，过程设计没有删除，在本手册中加以说明且保持文件化信息。 本公司外包过程: SMT贴片、电镀/喷涂等产品表面处理。 规范性引用文件和术语定义 2.1引用标准 IATF16949：2016质量管理体系—汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2015的特别要求; GB/T19000-2016 idt ISO9000：2015《质量管理体系 基础和术语》； GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015《质量管理体系 要求》。 2.2通用术语和定义 本手册采用ISO9000：2015 及IATF16949：2016中的术语和定义。 2.3管理原则 公司以七项管理原则作为质量管理的指导思想和基本原则： 以顾客为关注重点； 领导作用； 全员参与； 过程方法； 持续改进； 基于事实的决策方法； 关系管理。 并在质量管理中倡导：以过程为中心、顾客满意为导向的管理思想！ 公司简介 3.1公司概况 深圳DXC有限公司成立于2011年8月，致力于汽车智能电子系统的研发与推广，创业，初期即获天使投资青睐，现已成为业内最具发展力的一家创新型高新技术企业。 公司目前产品有全景泊车影像系统、行车记录系统、行车轨迹系统、夜