广告传媒第五讲 群体传播与组织传播ppt模版课件.ppt

第五讲 群体传播与 组织传播 山东建筑大学艺术学院 邓相超 奥尔波特的公式从两个方面说明了流言传播的机制。其一是流言的话题通常是围绕人们比较关心的、涉及到切身利益的重要问题；其二是来自正规渠道的信息不足，状况的暧昧性增加，人们会转而向流言寻找答案。 七、我国群体性事件的信息传播流程 群体性事件的群体存在这样的特征： 1.多是自发组成、自然形成； 2.有一定的群体规范，但不严格，约束性不强； 3.结构松散，无严密的权威分层体系； 4.目标指向性明确，存在主题共同性，具有某种共同的目的、利益、关注点、兴趣等。 换言之，在聚集群体向“事件群体”发展的过程中，达成群体共识、形成群体意识是非常重要的一步，它促使一群乌合之众走向具有共同归属、情绪、目标、规范等的“组织化群体”。这中间，群体信息传播具有重要的“合成”作用。 在群体性事件整个过程中，信息传播可以存在三个发展阶段： 1.社会大众的关注焦点集中于对突发性案件本身的议论，口口相传，此为群体意识唤醒“议论纷纷”阶段； 2.社会大众出现对事件之外相关关系的联想，开始聚集现场，出现了演讲等舆论动员的信息传播方式,情绪转为激愤，此为群体意识形成的“流言四起”阶段； 3.社会大众关注重点由对事件本身真相的追究转移、集中到权力体系与当局，情绪激化，冲动、暴力行为发生，此为“谣言惑众”阶段。 特点： 1.“观众”是信息传播主体。参与群体是偶然“撞见”案件的发生，自然表现为“看客”心态，其关注焦点集中于对案件的描述、介绍，偶或有评论，但是，因与受害方无直接的关联，其亲历者身份有助于提高信息传播的可信度，这也增加了信息传播者为加强说服力而选择、复制、加工信息的可能性。　　 2.口口相传为主要方式。因是偶然群集，互相打探真相，因此信息传播多为单向传播；由于是临时经历，心理储备不足，信息的分析、综合、处理、取舍等认知、思维过程呈现明显的短促性、随机性，信息是瞬间的，容易丢失。 　　 3.有较强可信度。由于是亲见亲闻，且在现场发布，其真实性较能得到认同，有较强说服力，形成“案件--事件”的基本信息，可能成为衡量以后各种信息的标准。　 4.信息易失真。由于主要是随机传播，观众为突出“主题信息”，可能随意加工、处置各种“条件信息”，在回顾、记忆、推理与判断各个环节中，故意放大有利信息、遮蔽不利信息，以达到传播者自我内心的平衡。这种人为的筛选、调节使得信息易于出现不自觉的走形，而且往往趋向拔高案件悲惨程度，使案件性质“自动升级”。 美国社会心理学家奥尔波特认为，流言一般发生在和人们有重大关系的问题上，其发生与流传决定于三个条件： （1）在缺乏可靠信息的情况下，最容易产生传播流言； （2）在不安和忧虑的情况下，会促使流言的产生和传播； （3）在社会处于危机状态下，如战争、地震、灾荒时，人们容易产生恐怖感和紧张感，流言容易传播。 根据动机的不同，奥尔波特认为，流言可分为： 不满性流言 不安性流言 恐怖性流言 愿望性流言 好奇性流言 关于流言传播过程，奥尔波特认为具有三个特点： （1）磨尖。即传播者对传给他的信息断章取义，只选取其中一部分信息进行加工，会遗漏许多具体细节，流失很多信息，同时把接收的信息重新编排，使故事简明、概括，利于表达； （2）强调化。细节部分脱落，只留下中心主题，只重视与主题近似的或者不同的但极为显著的特征，以引起听者的注意； （3）同化。受者据自己的经验、知识、习惯、信念、态度、兴趣、需要等主观因素对流言内容与细节再加工，对流言的某些空白与不合理部分加以逻辑的完善、补充，使之更符合自己的人格特点，以提高流言的可信性。 信息节点 　　上述群体性事件信息传播的传言—流言—谣言三个阶段流程，只是作者为分析方便所做的一个假定，实际上在各个阶段，三种方式都存在，只是表现程度有所不同。在信息传播的过程中，最能刺激群体、引起群体共鸣并激励民众参与的关键信息，笔者称之为“信息节点”，在信息传播过程中有着决定性价值，影响着事件的发展过程。这些消息大致可以分为三类： （1）暴力。是指案件发生时加害方对受害方人身、财产的强暴行为——“行为暴力”，或者是用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等侮