主要客源国与地区礼仪及习俗.pptVIP

第九章 主要客源国和地区礼仪及习俗 一、亚洲主要国家和地区礼仪及习俗 二、欧洲主要国家礼仪及礼俗 三、美洲主要国家礼仪及礼俗 四、非洲及大洋洲主要国家礼仪及礼俗 教学目标： 1. 了解主要客源国国民的性格特点 2. 熟悉主要客源国国民的饮食特点。 3. 掌握主要客源国的礼俗忌讳 教学重点：主要客源国国民的性格、饮食特点 教学难点：主要客源国的礼俗忌讳 教学方法：讲授法、提问法、图片展示 教学学时：4学时 一、亚洲主要国家和地区礼仪及习俗 （一）日本 1.对自己的感情常加以修饰，不易流露 2.爱面子 3.喜欢相互馈赠礼物 （二）韩国 1.习惯穿着保守式样的西服 2.韩国商人重视对贸易对方的印象 3.口味偏清淡，不喜油腻，但特别喜欢吃 辣味菜肴 4.非常重视礼仪 （三）泰国 1.喜欢红、黄色，禁忌褐色 2.不喜欢冒险，小心谨慎，宁可依靠自己的 力量，积少成多的发展，也不愿大刀阔斧，大数额的贷款，大范围的投资。 3.非常重视“微笑”，对外国人和蔼可亲，被成为“微笑之国”。 二、欧洲主要国家礼仪及礼俗 （一）英国 1.待人彬彬有礼，讲话十分客气，讲究绅士风度 2.注意服装，穿着要因时而异 3.职业感强烈，业务精益求精。 4.礼俗丰富多彩 5.大多性格孤僻，生活刻板，办事认真，对外界事情不感兴趣，往往寡言少语，对新鲜事物持谨慎态度，具有独特的冷幽默。 6.不喜欢邀请外人到家中饮宴 （二）法国 1.注重服装，从事商务活动宜穿保守式西装，访问前一定要预约 2.非常讲究吃，喜欢晚宴，不喜欢午宴会谈。 3.商谈时做出决定的速度较慢 4.喜欢花，生活中离不开花，特别是探亲访友，赴约应送花 5.男人向女人赠送香水，有过分亲热和“不轨企图之嫌” 6.法国人对奶酪情有独钟 7.法国人喜欢饮酒，在赴宴时，除非餐桌上有烟灰缸否则别抽烟 8.商务活动在圣诞节和复活节前后两周不宜往访。 （三）德国 1.德国人讲究穿着，宜穿三件套西装 2.喜欢早起，比较注意购置家具，平时比较节约，但希望在旅行时尽情享受。 3.不愿浪费时间，喜欢单刀直入 4.到德国人家中做客，千万别带葡萄酒 5.口味较重，偏油，主食以肉食为主 6.赠送礼品时，不宜选择刀，剑，剪，餐刀，餐叉 7.圣诞节和复活节前后两周不宜往访 三、美洲主要国家礼仪及礼俗 （—）美国 1.穿着比较随意，以舒适为原则 2.较少握手，时常是点头微笑致意 3.公私单位访问前，必须先订约会，最好早即将抵达时，先通个电话告知。 4.应邀去美国人家中作客或参加宴会，最好给主人带上一些小礼品。 5.美国对商标注册很重视 （二）加拿大  1.加拿大人性格开朗，人情好客，不保守，重实惠，自由观念较强，行为上比较随便，不太注重礼节。但在生活起居方面比较讲究。在生活习俗上受宗教影响较大。 2.按照加拿大商务礼仪礼俗，宜穿保守式样西装。 3.大部分招待会在饭店和俱乐部举行。如应邀去加拿大人家里做客，可以事先活随身携带一束鲜花给女主人。但不要 送白色的百合花。 4.加拿大人不喜欢外来人过分地把他们的国家和美国进行比较。 （三）巴西 1.巴西人饮食上习惯以欧式西菜为主。 2.巴西人性格开朗豪放，待人热情而有礼貌 3.紫色表示悲伤，黄色表示绝望，深咖啡色会招来不幸 4.访问时，宜穿保守式样深色西装，必须实现预约。准时赴约 四、非洲及大洋洲主要国家礼仪及礼俗  （一）埃及 1. 访问时，宜穿保守式样深色西装，必须实现预约 2.埃及人通常不愿吃酵母蒸出来的平圆面包，口味比较清淡，喜欢香甜不油腻的食物。他们在用餐时，一般不需换相互交谈。 3.在下午三点到五点，埃及人忌讳针。 4.在埃及人面前尽量不要打哈欠或打喷嚏，如实在无法控制，应转脸捂嘴，并说声“对不起” 5.在埃及，进伊斯兰教清真寺时，务必拖鞋。 6.埃及人爱绿色、红色、橙色，忌蓝色、黄色 （二）澳大利亚 1.澳大利亚人时间观念很强，会见必须事先联系并准时赴约。 2.很多生意是在酒吧中做成的，如果你提议喝一杯，通常由你付账，不可各