教师群体通信消费习惯分析报告PPT课件.pptVIP

高校教师通信消费习惯调研分析报告;目录;高校市场产品占有率;移动电话营销策略;移动电话营销策略;移动电话营销策略;宽带营销策略;针对儿童的移动电话营销策略;;本次调查执行时间于3月25日到4月10日，覆盖重庆10所高等院校，合计298个有效样本。为了确保样本分布广泛，所调查院校包括综合类大学、师范类大学、政法类院校等各类高等院校;被访者男女比例接近1：1，年龄分布呈正态分布 ，中青年教师占被访者的大部分，说明被访者具有普遍性和代表性。;本次调查对象主要是任课教师，符合高校教师的编制特点。本次调查的教师基本上都已建立家庭，能够代表家庭客户的消费观念;从高校教师的家庭宽带和家庭固话消费来看，电信有很高的市场占有率。在移动电话消费方面，移动公司具有绝对优势;;教师对使用手机持有肯定态度，但是同时认为使用手机存在以下缺点：辐射大、容易被找到、诈骗短信和电话多。运营商可以针对这些问题，突出产品卖点。;大部分教师认为6~12岁的儿童可以使用手机。手机应健康低辐射、结实耐用和方便操作。在为儿童挑选手机时，价格并不是重要的因素。值得注意的是，被访者认为“拨号和上网的功能限定”以及“定位功能”对于6~12岁的儿童意义不大。;高校教师选择移动电话运营商时最看重运营商的形象、办理方便和套餐经济实用。高校教师办理手机业务的主要方式是营业厅，值得注意的是现场促销对吸引高校教师办理业务并不有效。教师手机电话费平均每月80元，最高300元/月，最低15元/月;高校教师使用手机主要是打电话和发短信，其次是手机上网。值得注意的是，教师在选择手机的时候，并不在意手机有上网的功能。所以在进行赠机活动的时候，最好能赠送具有上网功能的手机，为教师手机上网提供便利。;教师购买手机时看重的三大要素：品牌、价格和功能。从手机销售排行来看，消费者比较青睐诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉和LG等知名度较高的品牌;教师购买手机时看重的三大要素：品牌、价格和功能。调查显示，教师对手机的承受能力在2000元以下，1000-2000元的手机价格是比较合适的;调查显示，高校教师喜欢直板机型，一方面??因为直板机型符合简洁大方的特点，另一方面是由于教师上课不能接听电话，而直板机更容易显示时间和来电，方便教师在不用接听电话的情况下掌握信息;数据显示，“优号特号”、“价格低廉”等手段对吸引教师手机转网已经失去了号召力。而教师在再次选择运营商时，比较重视“辐射地的网络”，所以运营商在营销策略中应突出“健康环保”卖点，;;用户选择宽带运营商时主要考核网速和网络稳定性、办理方便和企业形象三个因素。而用户办理宽带业务的渠道主要是营业厅，所以要充分利用营业厅的覆盖范围，为用户提供便利的办理渠道;值得注意的是，现场促销对吸引用户办理宽带业务效果不佳;在吸引用户转网时，可突出三个卖点：免费网速提升、资费便宜和服务良好。“丰富的内容”并不能引起用户兴趣。值得注意的是，资费优惠吸引的主要是价格敏感用户，每月宽带费越低的用户对资费优惠越感兴趣。如果优惠力度较小，不能引起用户兴趣，优惠力度过大，成本负担大影响企业、品牌形象。;教师基本上都有每天上网的习惯，并且有相当一部分教师对网络的依赖性非常大，每天在家上网5小时以上。教师上网主要是查资料、浏览资讯信息和网上聊天，说明相当一部分教师对网速的需求并不强烈;51%的教师对网速满意。27%持无所谓的态度。22%对网速表示不满意；网速的快慢不是影响满意度的绝对应诉，数据显示512k的用户满意度明显高于1.5M的用户。所以影响用户满意度还有用户上网的用途。;教师的家庭宽带网速主要是2M，每月费用主要是60-90元;大部分教师表示会继续使用现有宽带，即使在对宽带网速不满意的情况下。在58名不满意宽带网速的用户中，有一半用户不会更换宽带运营商，主要原因是怕麻烦或者必须使用现在宽带。在97名满意宽带网速的用户中，有17名用户会更换宽带运营商，主要是因为宽带价格太高。;;教师了解通信广告的途径主要是营业厅及促销现场、电视互联网。电台、车身广告和车载电视对宣传通信广告效果不佳；由于教师群体办公相对集中的特点，“朋友转告”也是通信广告传播的重要途径;由于教师的职业习惯，教师对社会新闻、教育、财经以及文化类报道感兴趣。;虽然职务有差别，但是教师使用电话的主要沟通对象都是家人和朋友。辅导员与学生之间的沟通频率要明显高于行政人员和任课教师。由于大部分公务都在办公室内完成，所以行政人员与同事之间的手机沟通频率也不高。;Thank you!