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《》课程教学大纲课程名称： 总学时数：实验或上机学时：先修及后续课 本章主要教学内容： 1.1秘书的概述 1.2秘书实务的内容 1.3秘书实务工作的性质与特点 1.4秘书应具备的能力及职业道德 1.5掌握秘书实务工作的规律与方法 本章教学目的及要求：本章教学重点及难点：秘书素质能力的提高。 第2 秘书务性工作（课时） 本章主要教学内容：本章教学目的及要求：掌握从事秘书职业所需的基本知识和技能，能代理领导承办各种日常的、具体的事务性工作。第3 秘书实务写作（课时） 教学重点及难点：各种常用公文的撰写 第三章日常事务类文书写作（16） 第一节事务文书的内涵和公文的异同 第二节申请书 第三节条据 第四节证明 第五节计划 第六节总结 第七节调查报告 第八节规定办法条例 第九节协议合同 教学目的及要求：了解事务文书的概念及语言特点，掌握常用文书写法。 教学重点及难点：各种常用文书的撰写。 第四章礼仪文书写作（4） 第一节欢迎词 第二节欢送词 第三节答谢词 第四节慰问信 第五节表扬信 第六节请柬 教学目的及要求：了解书信的作用、类别及语言要求，掌握各种常用书信的写法。 教学重点及难点：常用书信的写法。 第五章 其他实用文书（4学时） 第一节 发言稿 第二节 求职信 个人简历 第三节 论文 教学目的及要求：了解发言稿、求职信、论文的用途及各自特点，掌握其写法。 教学重点及难点：发言稿、求职信、论文的撰写。 第 协调与沟通（课时） 本章主要教学内容： .1协调的含义、内容、及遵循的原则 .2掌握工作技巧，做领导工作的得力助手 .3有效处理领导之间的矛盾和冲突 .4如何与不同类型的同事相处 .5如何处理工作中的突发事件 .6如何获得领导的赏识和信任 本章教学目的及要求：能够正确处理与领导、与同事、与下属的关系，建立良好的人际关系。 本章教学重点及难点：如何当好领导和员工之间上下沟通的桥梁。 第章 本章主要教学内容： 6.1 HTTP协议及搜索引擎的应用 6.2 网络办公与交易模式 本章教学目的及要求： 1.了解HTTP协议 2. 掌握搜索引擎的应用方法； 3.了解几种常见的网络交易模式。 本章教学重点及难点：搜索引擎的应用方法 五、实践教学环节 教师依据教学大纲安排进行实践教学 六、教学建议 理论课时：68 期中考试课时：2 机动课时：2 七、考试与成绩评定 本课程为考试课程。考核形式采用考试，分为：平时成绩、实例考察、期中考试、期末考试 （一）平时成绩（百分制） 1、考勤 2、完成作业情况 3、实例演练情况 （二）期中考试（百分制） （三）期末考试 （四）总评 总评成绩=平时成绩*30%+期中成绩*30%+期末成绩*40% 八、制定教材与教学参考书 [1] 《秘书实务》，罗娜、张智主编，清华大学出版社，2010年。 [2] 《秘书应用写作》，李效珍主编，首都师范大学出版社，2007年。 [3]《职业秘书写作教程》吴良勤编 清华大学出版社 2009年 九、补充说明 （一）本大纲为进行《电子文秘》教学指导性文件。大纲的基本要求是学生 学习本课程应达到的最低要求。 （二）为达到本课程的基本要求，课内总学时为72学时。 （三）本课程理论性和应用性较强，可采用章节串讲，以实例作为教学切入 点，进行模块化教学，专题化教学。 大纲制（修）订负责人：签名：