井庄镇旅游标准化评估汇报.docVIP

井庄镇2012年旅游标准化工作汇报 根据“延庆县旅游标准化示范单位的考核评价工作方案”的要求，为了更好的发挥首批“全国旅游标准化示范县”的带头和辐射作用，进一步深化和巩固延庆旅游标准化工作成果，我镇标准化领导办公室组织学习领会，并进行了逐条评估，现将评估情况，汇报如下： 一、高度重视，持续推进旅游标准化工作 2010年11月，井庄镇政府在原有乡村旅游管理机构经济发展办公室和乡村民俗旅游协会的基础上，成立了井庄镇乡村旅游标准化试点工作领导小组，由党委书记赵琳锋、镇长崔旭龙任组长，各副职领导任副组长。领导小组下设办公室，办公室设在经发办，由分管旅游副镇长卢石军担任主任。经发办、政府办、综治办、文化站等9个相关科站所及工商、卫生监督、派出所等部门联合组建了“井庄镇乡村旅游标准化领导工作小组”。 并协调了专用电脑、打印机、电话等办公用品。随着乡村旅游标准化试点工作的不断推进，为适应工作需要，更好地把旅游标准化的各项指标落到实处，今年3月，工作小组增加了宣传、规划科、社保所、综治办等科室为主要成员。 按照“全员参与、责任到人、认真贯彻、逐级落实、定期检查、严格考核”的原则，和责任人签订协议书、定期进行检查，对不符合要求的，发放整改通知单，要求限期进行整改。标准化会议有照片有记录、标准化奖励有专项资金支持和奖励办法。组织定期检查，并定期向旅游行政管理部门报送标准化工作信息，同时利用网络、横幅、内刊（井庄动态）、延庆报等各种社会媒体开展对标准化进行充分宣传，营造创建氛围。 二、夯实基础，标准化工作基本情况 （一）人员配置情况 我镇的标准化工作配备了专职的标准化人员，并组织工作人员积极参与有关标准宣贯，了解标准化法律法规，熟悉与乡村旅游相关标准的培训。 （二）建立健全各类标准化制度 1. 继续完善标准化体系 根据井庄镇乡村旅游发展实际，认真完善《井庄镇乡村旅游标准化体系》，将井庄镇乡村旅游标准化体系的基础标准、保障标准、提供标准、岗位标准和标准体系文件汇编五部分进行更新。确定基础标准4项；保障标准11项；提供标准7项；岗位标准主要9项等内容。 县旅游局领导的帮助下，我镇编制的《柳沟乡村旅游一本通》一书。根据书中收集、总结的柳沟乡村旅游环境保护、设施建设、接待规范、菜品制作、管理办法等内容从镇、村、户三级进行细致部署，按照操作流程，逐环节的进行规范，为接待户提供了指南。今年重点推广了《一本通》的宣传，让接待户都能够按照《一本通》的标准进行严格落实，为柳沟的标准化推广奠定了基础。 2．落实督查机制，为标准化推广提供保障 通过检查各项标准实施记录，信息反馈处理记录情况，我镇对国家、行业、地方的强制性标准均能认真贯彻实施，并能体现标准的时效性，同时对凡是列入乡村旅游标准体系表内的标准都能全力贯彻。 对现有标准文本进行一次全面的审查，对各类标准文本内容、发布时间是否完整、正确、可行性、时效性进行核查，确保使用正确、时效的标准文本来指导工作。 （三）强化培训，以宣传促推广工作 我镇乡村旅游标准化工作人员积极参加县旅游局、质监局举办的各种专题培训讲座及会议。同时对接待户先后开展了《标准化基础知识》等专题培训。通过培训，我镇的乡村旅游接待户进一步了解了相关的国家标准、行业标准和地方标准，员工熟悉了相应的岗位职责。 三、多措并举，严格落实标准化体系 （一）旅游标识导向系统的整改 根据《体系》标准化细则要求，我镇积极组织了“对标自查整改”活动。对照“国家公共信息导向系统要素的设计原则与要求”，先后更新路标指示牌50个，统一接待户灯箱81个，匾额51块，停车场指示牌3块，博物馆指示牌1块，公共卫生间指示牌1块。基本完成民俗村、户的标识和图形符号的规范建设。为接待户统一制作“厨房”标识160块，“卫生间”标识82块，“餐厅”标识310块。 （二）乡村旅游安保系统的完善 为保证游客人身和财产安全，2011年柳沟村安装红外线监控摄像头46个，实现了村内监控全覆盖，并制定监控室管理制度、安保人员的巡防制度、管理制度。同时成立了社会治安综合治理领导小组，为接待户发放安全提示牌60块，集中解决民俗村社会治安、交通和旅游安全等方面问题。在周末和节假日每天坚持12小时分班巡逻制度，加大防火、防盗、防事故发生的力度。 为确保游客就餐安全，防止发生一氧化碳中毒事故的发生，我镇为45户经营“火盆锅-豆腐宴”的接待户安装了国家统一标准的“一氧化碳探测警报器”230个，做到经营户覆盖率100%。 （三）公共设施建设系统的整治 我镇为更新垃圾清扫、清运处置设备。淘汰没有垃圾分类标志的旧垃圾箱，新增和更换符合环保要求和标准的垃圾桶30个；购买垃圾清运车3辆。规范停车场管理，统一划定停车位。集中整治停车场商贩经营摊位，制作公共商亭40个，免费提供给村民使用。对柳沟街道外立面进行统一粉饰，