王湘苏-传播技巧.pptVIP

健康传播项目策划程序 1、危险因素 2、目标人群 3、行为和态度转变 4、初期计划 5、信息 6、传播渠道与媒介 7、预试验 8、干预 思考题： 1、简述拉斯韦尔五因素传播模式。 2、什么是共同经验域？ 3、人际传播的特点是什么？ 4、大众传播的特点是什么？ 5、选择传播媒介要遵从哪些原则？ 6、健康传播 效果分哪几个层次？ 7、影响健康传播的因素有哪些？ 8、简述市场学4P理论以及健康促进中4P的含义。 9、传播金字塔有哪8个层次？ 王湘苏 江苏省疾控中心健康教育所 传播和传播技巧 概述 传播模式 ? 人际传播 大众传播 传播项目的策划 概 述 传播（communication）是一种 社会性传递信息的行为，是个人 之间和集体之间以及集体与个人 之间交换、传递新闻、事实、 意见的信息过程。 健康传播（health communication）是指为维护和促进人类健康，运用各种传播媒介渠道和方法，获取、制作、传递、交流、分享健康信息的过程。 传播的三次革命 第一次：非语言—语言 局限性：空间、时间 第二次：文字出现、造纸、 印刷术的发明 第三次：电子媒介 传播模式：1948年， 哈罗得.拉斯韦尔 谁？ WHO？ 说了什么？ SAYS WHAT？ 通过什么渠道？IN WHICH CHANNEL？ 对谁？ TO WHOM？ 取得什么效果？WITH WHAT EFFECT？ 著名的拉斯韦尔模式如下： 谁  说什么 通过什么渠道 传者 信息 传播途径 对谁  取得什么效果 受者 效果 传者（communicator）,传播信息的人和机构。 职能： 1、收集信息 2、加工制作讯息 3、发出信息 4、收集与处理反馈信息 把关人（gate-keeper）: 指在信息传递路线上决定让哪些信息通过的人。 健康传播者具备：健康教育意识、医学科学知识、 传播与教育技能、语言通俗易懂。 信息（information） 是指传者所传递的内容。 特点： 1.符号通用 2.科学性 3.针对性 4.适用性 5.指导性 6.通俗性 传播途径(channel) 信息传递的方式和渠道 1.口头传播 2.文字传播 3.形象化传播 4.电子媒介传播 5.综合传播 选择媒介的原则： 1.保证效果 2.针对性 3.速度快 4.准确性 5.经济性 6.可及性 受者(audience): 指信息通过各种途径所到达并被接受的 个人和群体，大量的受者也可称为受众。 1.受者的心理特点 求新 求真 求近 求短 求奇 求乐 自尊 2.受者对信息的选择 选择性接受 选择性理解 选择性记忆 3.受者的动机 消遣 填充时间 社交需要 心理需要 寻找情报 解决疑难 效果(effect): 指受者接受信息后，在情感、思想、 态度和行为等方面发生的反应。 分四个层次： 1.知晓健康信息 2.健康信念认同 3.态度转变 4.采纳健康的行为 传播基本特性： 社会性 普遍性 符号性 互动性 共享性 传播关系：人们通过信息交流和分享而在传播活动中建立起来的相互关系称为传播关系。 传通条件 ： 共同经验域、契约关系、反馈 人际传播：指人们面对面地 进行信息和情感的交换。 人际传播特点 1、直接的人际传播不需要任何非自然的媒介。 2、在同一次人际传播活动中交流的双方可以互为传播 者和受传者。 3、反馈及时，双方的交流充分。 4、与大众传播相比，信息量较少，覆盖的范围较小， 传播的速度也比较慢。 5、特别是在多级的人际传播活动中，信息容易走样。 人际传播的形式 1、个别劝导 2、小组讨论 3、讲座 4、培训 5、咨询 人际传播技巧 1、谈话的技巧 2、非语言传播技巧 3、倾听技巧 4、提问技巧 5、反馈技巧 6、组织小组讨论技巧 1.谈话的技巧 ⑴ 尊重对方 ⑵ 力求讲普通话 ⑶ 适当重复重要的和不易 被理解的概念 ⑷ 语言通俗易懂 ⑸ 谈话的内容简单明确 ⑹ 及时取得反馈 ⑺ 使用辅助材料 2.非语言传播技巧 ⑴ 无声的动姿：手势 触摸 眼神 注视方向 面部表情 ⑵ 无声的静姿 ⑶ 有声的类语言 ⑷ 时间语、空间语 3.倾听技巧 ⑴ 专心 ⑵ 让对方把话讲完 ⑶ 做出适当的反应 ⑷ 不