供应链18.docVIP

供应链：是企业为了达到其经营目的，借以集成物料、信息、资本和知识等资源以获得竞争优势的由多个相关组织组成的网络。 供应链管理：是设计和保持一种良好的网络结构、机制和模型，通过资源集成，借助合作企业的力量更好的发挥自身的核心优势，使自身和整个供应网络获得竞争优势的过程。 2.投入产出与供应链管理密切相关 3.P28习题 ⑴什么是投入产出分析 投入产出分析，是研究经济体统各个部分（作为生产单位或消费单位的产业部门、行业、产品等）间表现为投入产出的相互依存关系的经济数量分析方法。 ⑵产业链的结构类型有哪些？各自的特征是什么？ 资源导向型，产品到导向型，市场导向型，需求导向型 ⑶什么是产业链效应？ 尽管不同性质的产业，其发展受其他产业发展的影响，制约程度是不一样的，但是某一产业的发展依赖于另一产业的发展，或某一产业的发展可以导致另一些产业的发展，各种产业发展的关联效应是普遍存在的。 ⑷什么是价值链？一个完整的价值链应包括哪几大环节？ 价值链分析模型是有美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出的，是一种寻求确定企业竞争优势的工具，一般说来，一个完整的价值链应包括：原材料供应，零配件的生产，制造和装配，批发分销，最后是零售产品或服务到最终用户。 4.囚徒困境产生的内在根源，如何有效克服缓解囚徒困境？P86 内在根源：在个体之间存在行为和利益相互制约的博弈结构中，以个体理性和个体选择为基础的分散决策方式，无法有效的协调各方面的利益，并实现整体，个体利益的共同的最优。个体理性与集体理性的矛盾引起。 5.牛鞭效应：是供应链上的一种需求变异曲解的现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效的实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现了越来越大的波动。 长鞭效应是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的描述。 其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。 6.牛鞭效应产生的原因 需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异。 7.缓解牛鞭效应的对策 解决长鞭效应最好的方法是将这个鞭子缩得越短越好，这样引起的变化也会很小。透过高效的供应链管理系统，可以减少长鞭效应，直接降低企业的营运成本，实现实时响应客户需求的理想境界。 1.订货分级管理 、2、加强出入库管理，合理分担库存责任3、缩短提前期，实行外包服务 4、规避短缺情况下的博弈行为5、参考历史资料，适当减量修正，分批发送6、提前回款期限 8.VMI的基本概念P127 VMI (Vendor Managed Inventory)供应商管理库存是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。 9外包的概念P136 外包是指企业内部资源有限的情况下，为争取更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的核心资源，而把其他资源借助于外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境适应能力的一种管理模式。 10.供应链成本的概念 在供应链运营过程中，为了供应链生产和提供有关服务，开展各项业务活动，必然要占用和消耗一定的活劳动和物化劳动，这些活劳动和物化劳动的货币表现，即为供应链成本。 11.平衡供应链记分法P187 BSC达到目标所要注意的关键因素： ⑴从客户导向角度尽最大努力满足客户期望 ⑵供应链内部运作角度 ⑶未来发展角度 ⑷从财务角度整合供应链 12.现行企业绩效评价指标的特点P198 ⑴局部测评 ⑵反应滞后 ⑶事后分析 ⑷内部评估 13.供应链企业绩效评价指标的作用P199 ⑴对整个供应链的运行效果做出评价 ⑵对供应链上各个成员企业作出评价 ⑶对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价 ⑷对企业的激励作用 14..标杆法（基准法）的概念，要点，种类P206 概念：标杆法是美国施乐公司确立的经营分析手法，以定量分析自己公司现状与其他公司现状，并加以比较。标杆法就是将那些出类拔萃的企业作为企业测定基准，以它们为学习的对象，迎头赶上，并进而超过之。 要点：标杆法的要点就是确定企业学习和追赶的基准，除了要测量相当于最好公司的企业的绩效外，还要发现这些优秀公司是如何取得这些成就的，利用这些信息作为制定企业绩效目标、战略和行动计划的基准。 种类：第一种是战略性标杆。在供应链战略层上确立基准，通常针对竞争者市场面、市场战略、竞争优势以及支持竞争对手市场战略的资源水平。 第二种是操作性标杆。在供应链职能层上确立基准，通常以职能性活动的各个方面为重点，找出有效的方法，以便在