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案例教学法在市场营销课中的运用 建湖县职业技术教育中心　　　徐友杭 【内容提要】: 案例教学对市场营销课的教学极为重要。有利于提高学生综合分析问题的能力，具有较强的实践性。案例教学应注重案例的选择，在案例教学中教师的引导最为关键。教师应该能够带领学生深入到案例的学习中，以提高学生的学习兴趣和学习能力。有效地组织实施案例教学，能够起到独特的教学效果。 【关键词】: 案例　案例教学法　市场营销 在市场营销教学中若将学生置身于一个较真实的商业环境中，使其作为管理者对营销活动进行决策，则教学效果会显著提高。但由于时间、地点、教学条件及自身能力有限等各种原因，学生不可能真实地参与某个企业的全部营销决策活动，案例教学将教学和实践相结合，较好地解决了这一矛盾。 按照新的教育理念， 作为一种学生参与性较强的教学模式，案例教学的目的是培养学生的动手能力、表达能力、应变能力，以及独立分析问题、解决问题的能力。学生在教学过程中作为主角主动地提出问题、分析问题、阐明自己的观点、获得新的知识。作为一种新型的现代教学方法，案例教学将学生推到前台成为教学的主角，学生必须主动探索、独立思考，才能不断提高解决实际问题的能力。要学生尽快适应目前市场的形势，必须不断磨练、深入实际。在市场营销课程改革过程中，案例教学法是一种很好的手段。 一、与传统的教学相比，案例教学的作用主要表现在以下几个方面： （一）激发学习兴趣，调动学习积极性。 在传统的教学中，往往是教师在讲台上讲，学生坐在下面听，信息流动是单向的，缺乏教师与同学之间的互动与交流。学生学习兴趣不高，注意力很难的集中。而在案例教学中学生则处于主动的地位，由同学自己去分析，提出解决问题的方案。案例中所涉及的行业、企业及产品有很多是同学的生活中接触到的或是一些热点问题，很容易吸引他们的注意力，提高他们学习的兴趣。 　（二）巩固和灵活运用所学知识，开拓视野。 现在市场营销学所用的教材一般理论性较强，学生学习起来理解和记忆都不容易。营销案例大多来源于企业的实践，描述具体的情况与事例，有的还具有一定的情节性。案例中所涉及的不仅是企业产品营销方面的知识，还包括行业发展情况及其他方面的知识，这对于一直很少接触社会的学生来说大大开拓了他们的视野。通过案例的分析，学生可以学会书中的理论在什么情况下运用，将书本上所学的知识真正变为解决问题的思路与方法。 （三）培养综合分析问题和解决问题的能力 。 案例教学中所用的资料是具体的、多方面的，需要学生自己把握资料重要性程度，决定取舍。要把案例分析到位，仅靠一两个知识点是不够的，要把多个知识点串连起来，灵活加以运用。这样有助于学生将零碎的知识变成一个系统的知识体系，同时又锻炼了学生独立思考分析问题和解决问题的能力。 （四）能极大地增强学生的社会适应能力,更好地指导学生的实践活动。 学生通过大量案例的分析与讨论，不仅可以得到多方面的训练，而且可以从中总结出处事的原则与方法、经验与教训。这些原则、方法、经验和教训能反映出特定时代某种活动的内在规律。掌握了这些规律，学生就可以此作为参考和借鉴，触类旁通，应付各种复杂的工作环境，增强社会应变能力和适应能力。案例分析的一个突出特征就是采用大量的真实事例作为分析的对象和内容。优秀的案例往往以现实问题作为研究对象，以事实为依据，并将理论知识寓于案例中。通过案例分析，可以使大量的感性认识上升为理性认识，从而更好地指导学生的实践活动。 二、案例教学中案例的选择。 （一）要有针对性 。一是理论的针对性。所选的案例要能紧紧围绕教学中心内容，要能反映主要的知识点，巩固所学重要知识点内容。二是教学对象的针对性。对刚学专业课的学生来说，应选择篇幅不长，所涉及知识点不多的案例，避免因难度太大而挫伤学生学习的积极性。而有一定专业理论知识的学生应适当增加案例的难度，目的是能够引起学生分析、讨论的兴趣。 （二）要有启发性。案例要尽可能反映现实生活中的热点难点问题，尽可能体现新知识、新观点、新材料，使学生感到可信，看得见，摸得着。总之，案例要少而精，要有启发性，能激发学生的思维活动，使学生在分析思考中掌握基本理论，直观地、形象地学习相关的理论知识，提高营销实践能力；能激发学生的参与热情，引导他们主动提出问题，多角度寻找答案，从而培养学生的创新意识。 （三）要有贴近性。 贴近性要求所选案例应贴近学生的生活。由于大多数学生的生活一直都是在学校中渡过的，很少有机会接触社会，进行社会实践，因此缺少接触的行业、企业及产品，同学们没有感性的认识，案例中所涉及的资料理解起来比较困难，分析起来不知如何下手。因此在案例的选择上应尽可能使所选案例是近几年发生的，而且是同学所熟悉的产品与企业，案例教学必须结合身边的案例进行教学，例如老师在讲授国际贸易实务时引入大量近年来发生的国际贸易纠纷进行分析，