城管中队2011年工作总结和2012年工作计划.doc

规范 创新 关爱 ——城管中队2011年工作总结 2011年，随着奉贤区城市管理行政执法工作的不断推进，在上级领导的关心和支持下，城管中队全年以“规范，创新，关爱”为主题全面开展工作，在队伍建设和城市管理工作中取得了长足进步，今年顺利通过了南桥中心城区的卫生城镇创建，全国文明城区，园林城区创建复验的考验，中队有三十余人次先后获得区局级奖励。现将2011 年度工作总结如下： 加强领导，狠抓培训，规范管理，打造学习型城管队伍。 一是加强领导，统一思想。加强班子建设，注重学习，班子成员在工作和生活中严于律已，处处以身作则，率先垂范，运用集体智慧解决问题和矛盾，做到分工协作、集体决策，充分发挥了核心作用。为了提高队伍的政治思想素质，进一步统一思想，中队定期开展不同层次，不同阶段的集体大讨论，如党支部工作大家议、中队勤务模式大家谈、文明执法之我见、“忠诚敬业奉献与我”、影响队伍科学发展的问题大家找、“双规范”主题月活动、“最美的城管”杨维勋学习交流等等，通过定期召开全体队员大会，适时的民主讨论，进一步统一了思想。与此同时，把优秀基层队员吸引到党支部周围来，中队积极发挥支部核心力量，对有入党愿望的队员积极培养，今年对三名比较优秀的队员进行了考察，并顺利进入发展程序，为党增加了新的血液。对于个别思想不稳定、工作不踏实的队员，及时予以谈心、教育，必要时给与帮助，使其放下包袱，安心工作，取得了良好的成效。 二是加强学习，提升素质。社会形势在不断改变、城管事业在不断发展，为了使队员们跟上形势，加强学习是必要的。只有业务培训和素质教育并举，才能适应快速发展的城管工作。上半年，中队全体队员分批进行封闭式整训，开展了“城管执法队伍百日作风纪律教育整顿活动”，以分队为单位学习各类规章制度。中队完成了年度培训工作规划（包括内部培训和培训基地建设），完成对第七轮摘牌人员的岗位培训和试岗工作，通过班子学习、对分队长以上人员通过飞信等方式灌输管理理念、执法队员月月考等方式，坚持定期开展主题培训，截止2011年11月底共开展各项专题培训近20次（包括8月，12月两次新队员轮训），培训人员1600余人次，通过举行案件分析会、疑难问题专题研讨、形势报告、新设备现场演示、突发事件应急演练、队列训练等方式，提高队员的办案水平和应对实际问题的能力。 三是规范管理，提高工作积极性。2011年初，中队班子即明确队伍管理要在“规范”上做文章，重点强调队伍管理的持续发展和延续性。首先，中队在第一季度即完成了对现有规章制度的梳理，包括市局、区局、中队三大类53个细目的规章制度体系梳理，根据中队工作实际定期讨论更新完善各项规章制度，统一中队的内部管理台帐，明确了中队队伍建设主要活动的时间和频次，认真加以实施。其次，分层实施岗位承诺，完成中队《政风行风目标责任书》、《党风廉政建设责任书》、《队伍建设目标责任书》、《安全工作目标责任书》的拟定并分层签订，做到层层抓落实。第三，全面推行分队绩效考核，成立中队绩效考核工作小组，制定方案，完成细则，确定绩效考核内容、标准并量化指标。从2月份起开始实施，与各分队绩效奖金挂勾，并由班子结对分队进行指导，监督落实。与此同时，加大督察力度，从严治队，截止11月底，一中队共督察执法（监察）人员4400余人次，查处社会实效712起，队员行为规范问题42起，与队员谈心交流100余次。为了更好的调动队员的积极性，防止工作的单调和枯燥，中队组织开展了各类岗位竞赛和文体活动，如一中队趣味运动会、拔河比赛、合唱比赛、演讲比赛等等。为了激发队员们的工作热情，中队专门设立了“分队月度优秀人员”、“中队月先进”、“季度奖”等奖励措施，定期对表现优秀的队员予以表彰，截止11月底已经有101人次获得单项奖奖励，中队通过开展形式多样的竞赛活动，形成了人人争创先进，人人争做标兵的良好工作氛围。 锐意进取，开拓创新，破解难题，圆满完成各项任务。 2011年，城管中队紧紧围绕卫生城市、园林城区复验、文明指数测评等重大工作项目，从辖区实际情况出发，积极探索，努力寻求破解辖区管理难题，并制定了一系列切合实际的工作方案，并形成了一套独具特色的管理模式。针对各类城市管理顽症，建立专项整治与长效管理相结合的执法管理机制，强化源头治理，提升城市管理水平。在案件处理方面，截止11月底，中队共处理行案件1047起（一般程序128起，简易程序919起），罚款24万余元；在实效上，南桥中心城区各类违章得到控制，业务工作进入了长效常态管理状态。 一是促成综合管理体制创新。中队管辖区域是南桥中心城区，是奉贤区的政治、经济、文化的中心。为了进一步巩固文明城区创建工作成果，中队积极探索，根据季节性、违章情况特点摸索规律，寻求最佳人员配置方式，年内调整勤务模式十余次，将管理时段和深度不断延伸，夏季战役期间保证执法力