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全球化的经济环境 需要具有英语沟通技能的员工 提纲 ： 英语沟通是职场中的一项重要技能 员工招聘遇到的问题 想法和建议 DynEd China一个典型的外资公司我们的员工需要用英语做什么？ 日常沟通 , 专业沟通 方式：电话, 面对面, 交谈, 争论, 会议, 网络…… DynEd 一个典型的外资公司，我们的员工需要用英语做什么？ 技 能 听，说，读，写 我们招聘员工时遇到的问题 共性问题 对于工作所需要的基本技能没有经过实践训练 对于所应聘的工作没有充分了解和准备 英语语言问题 大量应聘者有证书，无技能 4/6级证书、托业、雅思证书… 现实：大部分应聘者在第一轮电话访谈中已被淘汰 例：招聘助理 提高就业竞争力 我们的建议（一） 在英语教学过程中重视信心和兴趣 通用英语是行业英语的基石 在做中学，在用中学 提高就业竞争力 我们的建议（五）依照国际认可的标准评估学生的 语言技能 *DynEd International * * 有岗位需求，来应聘的人也很多，但很难招到合适的员工。 成功的体验 可感知的进步 能够预见的实效 行业英语 10% 通用英语 90% 提高就业竞争力 我们的建议（二）强化通用英语技能  提高就业竞争力 我们的建议（三） 采用以技能为导向的教学模式： 课堂口语活动 自主练习 团队任务 50-60% 20% 20-30% 提高就业竞争力 我们的建议（四）改变教学活动形式，让学生 进行与职业相关的工作情境的训练 例如：模拟应聘面试 模拟完成工作任务 模拟商务演示… 与企业联合进行实训 让企业更早接触学生 让学生更早接触企业 例: 欧洲共同语言框架标准： B2: 能理解复杂的语言的主要意思，不管具体或是抽象，包括在自己专业内的技术讨论。能够相对流利和自如地与母语人士进行经常性的交流，而不至于让任一谈话方感到紧张...。 Copyright ? 2009 DynEd International 谢谢! 我们的第二个建议是： 高职院校的英语课程应该强化通用英语技能，不应该直接进入专业英语学习。 为什么呢？ 无论在什么行业内，人们应用语言来表达的意思是一样的，比如，问询，说明，解释，要求，命令，建议等等。 而表达这些意思所依托的语言框架都是通用的。 就像这个冰山，露出水面的仅仅是一小部分。 通用语言框架一旦建立起来，再加上行业专用词汇，学生就可以很快应用语言来工作。 ESP will be effective only if it builts on the mastery of general language skills. 90% of language used in the Aviation industry is, in fact, general English. 10% is industry specific: terminology, work-related vocabulary, etc 宁波职业技术学院郑卫东老师提到的： 不为单独开设职业英语课程，而通过所有职业课程本身来渗透职业相关的英语语言。 回到我们演讲的主题，全球化的经济环境需要越来越多具有英语沟通技能的员工。 在我看来， 高职高专院校的英语教学需要致力于培养英语沟通技能。 我希望我刚才讲的例子和建议能够对各位领导指导英语教学改革有所帮助。 在我们公司里 每一个岗位上的员工， 从办公室行政人员，到技术人员，教学人员，商务人员，都需要用英语应对日常工作。 以我们的电脑工程师为例，他们不仅需要很高的电脑技术，还必须具有足够的英语沟通能力。这样，他们才能清楚地把国内客户反映的问题反馈给总部，并且接受总部的远程指导。 我们的前台工作人员，每天面对大量繁杂的工作。接听国内、国外的电话， 接待外国访客，安排他们的行程和住宿，协助外国同事，等等。由此可见，英语技能必不可少。 前台及办公室行政工作： 接听电话；发电邮通知；接待总部或其它外国访客：协调行程，安排住宿，接机送行，解决访客个人需求，买电话卡，购物，兑换钱币… 电脑工程师： 向总部反馈系统故障并与总部开发人员探讨解决方案；听从远程指令，操作系统；协助公司内所有外籍员工解决电脑使用中出现的问题； 培训支持周边国家用户。 财务人员：用英文软件记录财务信息.向总部介绍有关中国的财务和税务的政策，解释中国与西方国家相关要求的差异,以便中国公司能够按照当地的法律法规行事.与其他国家的财务人员就公司内部往来帐目沟通.与上级就财务等相关问