信息和企业管理.ppt

信息与企业管理 信息具有的特性包括：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。 信息与企业价值链简介 价值链（Value Chain）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程 价值链模式强调业务中能最大程度使用竞争策略和使信息体系产生战略影响的具体行为 价值链模式能确定出具体的关键点。在这些点处公司能最有效的使用信息技术，提高竞争力.从战略信息系统中能精确知道什么地方能得到最大利益，采取什么具体做法才能形成新产品和服务，才能扩大市场渗透力密切联系顾客和供应商，降低生产费用。这种模式采取的基本做法，是将公司看做一个系列或”链”,为公司的产品及服务增添新价值。 信息与企业供应链管理 供应链管理:供应链管理就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。这个管理过程中的收益来自把供应商﹑制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。 信息技术与供应链管理的关系 信息技术与供应链管理的发展是一个互相推动的过程。信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用。与供应链管理相关的应用软件有： 库存与订货管理的物料需求计划（Material requirements planning，MRP）软件 管理物流和资金流的制造资源计划（Manufacturing Resource Planning，MRP II ）软件； 全面管理企业的企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）软件。 这些软件使企业管理人员对企业的控制能力大为增强，信息的获取与交流更加迅捷，直接促进了供应链管理的发展。 另一方面，供应链管理的日益需要也影响着企业信息化的进程。 信息技术对企业发展战略的意义 ★企业间协同:企业间可以利用信息系统成为信息伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资源。 ★使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势 ★网络经 ★企业的业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）。业务流程重组的旨在消除低效的业务与部门，减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度，使流程的每一步都能取得价值增值；业务流程重组强调了企业整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优 第二章 企业信息系统 第二章 企业信息系统 系统的概念及其特性 系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。 系统的特性包括：整体性、关联性、层次性、目的性和适应性。 管理信息系统的概念与功能 管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。 开发管理信息系统应具备的条件 企业主要领导重视，特别是一把手亲自参与和领导，也称一把手原则； 企业具有开发管理信息系统的需求； 具有一定的科学管理的基础； 有一支高水平的信息系统开发的专业队伍； 必要的资金支持和资源条件。 信息系统对企业组织产生的影响 ■信息系统能够提高企业竞争优势。有关新产品开发、新业务拓展、与新的客户和供应商建立合作关系以及发现更有效的企业内部管理的新方法等都属于企业发展战略上需要的信息。从战略上来说，企业建立信息系统的目的就是要获得击败竞争对手的各种有用信息 信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进 信息系统还在促进企业内部运行和管理方式上具有 它系统所不可替代的优势。 ■ 信息系统促进企业产品质量的提高 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过,程可以建立高标准的质量体系 缩短运行周期, 改进设计质量和精度 ■信息系统促进企业组织的变革 信息系统通常会影响到企业内部组织结构上的调整和变革。这种调整和变革要求企业内部管理结构和企业人员的素质结构随着信息系统的介入发生变化。比如信息系统带来的高效率可能会精简企业的管理机构，部分人员可能要调动工作，进行转岗培训以适应未来的需要。更多的时候，企业可能要进行重新组合，重新确立企业的目标、企业与客户的关系甚至企业的基本运作模式。 为了从信息系统的应用中获得最大的利益，企业必须重新构造其基于手