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食堂管理情况汇报 ——木家垄加油站 食堂工作事关每一个员工的身心健康，事关公司的声誉与发展。我站对食堂工作人员提出：食堂的发展要以员工安全为重点，满足员工的需要为中心打造员工满意食堂，创办特色食堂。食堂要不断深化服务意识，提升服务档次。工作中始终贯穿两条主线：一是确保食堂安全卫生，二是确保饭菜质量和价格。现将具体情况汇报如下： 一、高度重视，认识到位，从践行“小饭碗留住员工心”的高度抓好食堂管理。 抓好食堂管理，是关心员工生活，激发员工工作热情的一个重要举措。俗话说：民以食为天。员工只有吃的安全、吃的满意，才不致于牢骚满腹，工作才有干劲，队伍才有凝聚力和战斗力。我站有近20名员工在食堂就餐，食堂服务质量的好坏，直接关系到员工的生活质量、健康质量，关系到公司的稳定和发展，为此，我站高度重视食堂食品卫生管理工作，牢固树立安全第一、卫生第一、健康第一、质量第一的思想，为全站员工提供一流的服务，满意餐、放心餐。 我站一直把改善员工生活当作“暖人心、凝合力、抓管理”的一项重要内容，特别重视食堂管理工作。2010年前，食堂又小又特别破旧，环境卫生较差，影响了员工的正常就餐。在公司领导的关心下，重建了新厨房，逐步完善了食堂和餐饮的硬件设施，为广大员工提供了一个温馨、舒适的就餐环境。我站十分珍惜这样一个环境，想方设法办好这个食堂。健全了食堂委员会组织机构，成立了膳食委员会、由一名管理人员牵头，班长、厨师和一名员工组成，负责食堂的日常管理工作。 二、强化服务意识，提高饭菜质量，让食堂成为员工的“加油站”。 首先，强化炊事员的岗位责任意识。我们认识到，再高的手艺，如果不好好应用也等于零。因此，在日常工作中，我们加强炊事员的爱岗敬业教育，炊事员自豪地认识到，大家的满意就是对她工作的最好鼓励，就是对她工作的最大支持，金奖银奖不如大家的夸奖，金杯银杯不如大家的口碑。 其次，我们在搞好饭菜质量上狠下功夫，经常征求员工意见，了解员工口味，制订膳食计划，确保员工吃的安全、吃的营养、吃的满意。①早点的采购，8月前是定点早餐店配送，对食堂管理人员来讲是方便了，但配送单一还有时存在变质情况，员工反应较强烈，食堂管理人员及时与该店终止配送计划，调整采购方案，精打细算，决定对于食堂能做的早餐品种自己做，不能做的骑车出去采购。不但保证了早餐的质量，还丰富了早餐的品种。7∶00下班人员喝豆浆，上班人员8∶00到食堂喝稀饭，员工吃得满意，吃得开心。曾经有位员工说过这样一段话：早晨起来洗漱之后，拿着饭碗去食堂用餐。喝碗不稠不稀、热乎乎、香喷喷的粥，再吃一个馒头（包子）、一根油条、一个茶蛋、一分咸菜，浑身就热乎乎的。用餐之后，打着饱嗝，嘴巴咂着高兴，一直走到岗位，身上就有用不完劲，打心眼里说食堂好，有种食堂就是食“糖”的感觉。②对于主餐蔬菜的采购：定点采购，保证蔬菜的安全，尽量缩短采购周期，为员工提供新鲜、安全、可口蔬菜，符合员工大众口味，每餐一荤一素一汤，对于在常温下易保存的蔬菜最多不得超过2天的原则。在三里街农贸市场采购比在附近市场便宜，所以在三里街定点摊位采购。单肉类每斤便宜1元，每次采购3天的量放在冰箱保鲜，员工反应冰肉吃起来没味道，不新鲜，没人吃，造成了不必要的浪费。针对这种状况，食堂人员及时改变采购计划，结合每天出去采购早点的机会，每天购买当天量的肉类和蔬菜，虽然贵的点，但和造成的不必要浪费来讲，还是节约了。 三、严格执行食堂管理各项制度，给员工一个明白，还管理人员一个清白。 采购必须由两人到菜场采购，一人负责付款，一人负责登记采购清单，体现当日采购的食品、数量、金额，并做好当日结算。 员工用餐一律以实际用餐登记，没经过员工大会同意不能随意提高收费标准。尽管现在的物价都上涨了30—40%，我们仍然以先前制订的每餐2元标准收取，员工没有任何异议。 食堂设立了《食堂公示栏》，用于公开食堂运作有关信息。主要是当月采购的大米、油、煤气、菜，员工用餐情况，食堂伙食费收支情况等公示，让所有员工都了解食堂的收支情况。 我站食堂在公司相关部门的指导下，取得了一定的成绩，在食堂管理方面还在不断探索，急需建立一套科学规范的管理机制，能赢得员工的认可。在今后的工作中，我们将进一步把食堂管理工作长期不懈地抓好，努力提高食堂服务质量和服务水平，为员工的身体健康，为全站的各项工作做好后勤保障，让员工满意，让公司满意。 2011年9月