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第一章电子商务和商业模式
谢谢大家! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第五章 B to B電子商務 * 討論問題十 就企業來說,發展協同商務須要注意的項目有哪些? 第五章 B to B電子商務 * 協同商務的基石—ERP 由於要達到協同商務必須經過由內而外三個階段的過程 企業在加入電子市集之前必須要建構公司的e-Business 平台 必須將「整合性」放在第一要素來考慮,否則會造成企業在建構供應鏈管理系統後,發生ERP系統整合不夠嚴密,使得原來期望藉由供應鏈系統所達成的效益無法發揮,或是企業在建立網站及參加電子交易市集後,卻無法即時回應由交易市集所傳送的需求 第五章 B to B電子商務 * 協同商務的特色 創新能力的提升 經由與其他人合作所創造的集體智慧(Collective Intelligence)進而突破個人的思考方式 協同便是藉由此種不同角度處理問題的集體智慧,來提升組織的創造力。 知識管理的建構 透過協同可以讓組織展現其內隱知識的流程 讓企業本身或與其他企業,能彼此分享各自企業成功過程所得的內隱知識,進而提升彼此的競爭力 第五章 B to B電子商務 * 協同商務的特色(續) 信任關係的建立 由於協同允許個體與企業雙方透過知識及理解來建立互信,產生更強健、更真誠與更具生產力的關係,並營造出一個創新經營的環境 同步工程的達成 導入協同得以讓企業達成同步工程的建立,讓企業可以充分的整合企業中各部門的資源、人力與經營流程 減少企業在營運時,產生錯誤的機率與成本,提高生產的效率與品質。 第五章 B to B電子商務 * 協同商務的特色(續) 即時速度的回應 協同可以提高企業的速度與敏捷度 以對事不對人的方式來交流彼此意見,最後達成提高企業敏捷度之目的 激勵效果的維持 協同取代了命令與控制或由上至下僵硬的階級管理制度 協同自由的環境下員工還會相互衝擊彼此意見,員工也會被較具彈性的環境所吸引 清楚的知道自己的觀念是受創新的價值所評斷,進而願意貢獻更多更好的創新方案 第五章 B to B電子商務 * 關鍵成功因素 相容的企業文化 協同商務可解決供應鏈的瓶頸問題,而協同商務則包括企業間的共享,不單只能夠共享資訊,還要更進一步共享工作流程 若要發展企業間的共享,則須先從企業內的共享開始 各企業間的企業文化亦必須高度相容,如此才可確保長久的合作關係 健全的知識管理 合作的一個要素即為和內、外部所有的合作夥伴分享有助於企業的任何知識 學習在企業內和他人分享知識,除了可讓企業本身知識提升價值,更可創造更多富於價值的知識 第五章 B to B電子商務 * 關鍵成功因素(續) 良好的夥伴關係 在協同商務中,大部分作業都是和合作夥伴相關 重點在於利用網際網路和合作夥伴進行溝通及提供相關支援等 利用此一系統可將企業和合作夥伴緊密地結合在一起以使採購、製造、銷售等流程更為順暢 完整的網際網路 網際網路為建構協同商務最基本的工具 整合的協同商務長 由於協同商務的重心在於協調、整合各部門及企業間的合作事宜 第五章 B to B電子商務 * 發展的困難 異質化 每個企業的企業流程都不相同,必須思考如何將內部流程與外部流程做一整合 整合不同流程時可能花費的時間及成本也是必須考量的因素之一 安全性 確保資料保密、交易時相關文件的完整性(Integrity)及確認訂單後之不可否認性(Non-requdiation)都是廠商必須注意的問題 第五章 B to B電子商務 * 發展的困難 變化度高 由於電子商務的模式一直不斷的在變化 須考慮到系統導入所需的時間及現在導入之整合系統是否足夠應付未來變化等問題 上、下游企業的教育工作 由於過去企業間的溝通是透過電話、傳真等每個人都會使用的工作 建立了協同商務之溝通流程及工具後,上、下游企業勢必需要重新學習使用新的溝通工具及適應新的交易流程 可能將需耗費一段時間來指導員工使用方法及適應新流程 第
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