第十二章_Web2.0和网络营销.pptVIP

（4）博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题 虽然网络营销活动是属于企业的，但从事博客写作的却是个人，这就存在一个问题：如何处理个人观点与企业营销策略之间的协调问题？如果所有的文章都代表公司的官方观点，类似于企业新闻或者公关文章，那么博客文章显然失去了个性特色，这样也很难获得读者的关注，从而失去了信息传播的意义。 同时还要考虑的问题是，如果博客文章中只是代表个人观点，如果与公司立场不一致会不会受到公司的制约？对此，Jupiter研究公司的副总裁盖丁伯格（Gartenberg）建议，企业应该培养一些有思想和表现欲的员工进行写作，文章写完以后首先在企业内部进行传阅测试，然后再发布在一些博客社区中。同时，盖丁伯格还建议作者不要忘记，他们所写的东西是反映和代表企业，不能泄漏公司机密信息。但是，企业内部这些比较复杂的信息发布审查程序往往会降低博客写作者的积极性，甚至为了尽可能减少麻烦而难以表达真正引起用户关注的信息，从而影响了博客营销的效果。 11.2.3 博客营销的常见形式 从目前企业博客的应用状况来看，企业博客营销有下列六种常见形式： 企业网站博客频道模式 第三方BSP公共平台模式 建立在第三方博客企业博客平台的博客营销模式 个人独立博客网站模式 博客营销外包模式 博客广告模式 1.企业网站自建博客频道 许多大型网站都开始陆续推出自己的博客频道，这种模式已经成为大型企业博客营销的主流方式。通过博客频道的建设，鼓励公司内部有写作能力的人员发布博客文章，可以达到多方面的效果：对企业外部，可以达到增加网站访问量，获得更多的潜在用户的目的，对企业品牌推广、增进顾客认知、听取用户意见等方面均可以发挥积极作用；从企业内部而言，提高了员工对企业品牌和市场活动的参与意识，可以增进员工之间以及员工与企业领导之间的相互交流，丰富了企业的知识资源。 企业网站自建博客频道需要进行相应的资源投入和管理，增加了网站运营管理的复杂性，并且需要对员工进行信息保密、博客文章写作方法、个人博客维护等相关知识培训，同时也可能让部分员工觉得增加了额外负担，产生抵触情绪等。 2.第三方BSP公共平台模式 利用博客托管服务商（ Blog Service Provider，BSP）提供的第三方博客平台发布博客文章，是最简单的博客营销方式之一，在体验博客营销的初期常被采用。第三方公共平台博客营销的好处在于操作简单，不需要维护成本。但由于用户群体成分比较复杂，如果在博客文章中过多介绍本企业的信息往往不会受用户的关注，除非所在企业是Google、百度等这样受人关注的企业。但实际上这些受到高度关注的企业员工通常并不适宜在公共博客文章以个人身份公开发表公司的信息。因此第三方BSP公共平台模式提供的博客服务通常作为个人交流的工具，对企业博客的应用有一定的限制。 3.第三方博客企业平台模式 与第二种模式类似，这种形式的博客也是建立在第三方企业的博客平台上，主要区别在于这种企业博客不同于公共博客以个人用户为主，而是专门针对企业博客需求特点提供的专业化的博客托管服务。每个企业可以拥有自己独立的管理权限，可以管理企业员工的博客的权限，使得各个员工的博客之间形成一个相互关联的博客群，有利于互相推广以及发挥群体优势。 如博客网的企业博客网站（）专门为企业发布信息，为不同行业、不同规模的企业提供了博客营销的捷径。 第三方企业博客平台的典型问题在于：对提供这种服务的平台的依赖性较高，如功能、品牌、用户数量等；企业网站与企业博客之间的关系不够紧密；员工博客的访问量难以与企业网站相整合，因而对企业的知识资源积累所发挥的综合性作用有所限制。 4.个人独立博客网模式 归根结底，企业博客依赖于员工的个人知识，作为独立的个体，除了以企业网站博客频道、第三方博客平台等方式发布博客文章之外，以个人名义用独立博客网站的方式发布博客文章也很普遍，许多免费个人博客程序也促进了个人博客网站的发展，因此对于有能力独立维护博客网站的员工，个人博客网站也可以成为企业博客营销的组成部分。 由于个人拥有对博客网站完整的自主管理维护能力，并且同一企业多个员工个人博客之间的互相链接关系也可以有助于每个个人博客的推广，多个博客于企业网站的链接对于企业网站的推广也有一定价值。 不过，个人博客对个人的知识背景以及自我管理能力要求较高，这种模式也不便于企业对博客进行统一管理。 5.博客营销外包模式 即博客营销成为一种由第三方专业机构/人员提供的服务，将博客营销外包给其他机构来操作，与传统市场营销中的公关外包类似，可以认为是网络公关的一种方式。 外包模式的优点是