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中北大学信息商务学院 毕业设计开题报告 学 生 姓 名： 管晓磊 学 号：42 系 别： 计算机系 专 业： 网络工程 论文题目： 快速快运网站设计与开发 指导教师: 王燕 2009年03月25日 毕 业 设 计 开 题 报 告 1．结合毕业论文课题情况，根据所查阅的文献资料，撰写2000字左右的文献综述： 文 献 综 述 一、本课题选题的意义和目的 目前，国内外快递管理一般采用的方式是利用纯手工的形式进行管理，将各种信息，如司机回执、接单合同等，均以手工写在纸质载体上，并分类分别进行管理。这种方式虽然有行于直观的管理，但是存在着一个很大的弊端：纸质信息载体的保存受环境影响较大，稍稍不善的管理便会将造成信息的遗失甚至毁失；由于各信息签写者所受的教育程序不一样，所以各自的字迹不能得到很好的统一，所以在信息传达中往往会因为字迹原因造成信息讹误；一些常用的信息会经常查阅而造成纸张的损坏，而不经常使用的信息则因为放置处不易查找，真正要用时会很难找到。在当前的信息化时代中，任何快递公司，都需要一个实用的快递管理系统来规范快递管理，这将会大大提高快递公司的管理水平，优化资源，实现效益的最大化。现在国内外也有很多快递管理的软件，采用的技术也是多种多样，如基于JSP、FTP模式，但大多数快递管理系统主要用于大型物流公司。至于小型的快递公司，利用快递管理系统组织管理快递流程的并不多。针对国内外对快递管理软件的巨大需要和基本需要，一个好的快递管理软件，必须功能齐全，操作简便，向用户展示友善的操作界面。在完善功能的同时又必须兼顾系统的灵活性，安全性，健壮性。一个好的快递管理系统，不管是计算机专业人员还是其他用户都能很快上手，操作简单，便于安装，容易普及。快递业是以最快的速度在寄件人和收件人之间运送急件的行业。快递业的性质和运输方式与一般航空货运业务基本上是一致的，区别之处在于它延伸和拓展了航空服务，是运输业中最快捷、最周到的服务形式。 快递的发展 1.适应经济发展的特性现代快递业的发展与商业经济发展紧密相连，在一定程度上反映了经济的发展程度。20世纪五六十年代北美、欧洲的经济复苏导致了现代快递业的逐步形成；七十年代以后日本经济开始执世界牛耳，日本几家濒临破产的按传统经营的公司纷纷效仿西方，转变成经营快递的公司，并引入符合日本特点的服务项目，从而使日本的快递服务业青出于蓝而胜于蓝；进入八十年代，亚洲四小龙的崛起，世界各大快递公司纷纷捷足先登，使得韩国、香港、台湾和新加坡的快递业从无到有，并在20世纪末期，成为大型快递公司的主要货源集散地；中国改革开放以来，与时俱进的中国经济发展更使得快递业在中国大地风起云涌，快递业的年增长率远远高于同年GDP的增长率。从2001到2004年，大体上GDP每增长1%快递市场对应增长3%，在近几年这一对应的比例进一步增大。 2.快捷、安全性快递服务凭借先进的计算机网络、先进的通讯网络及最快的运输工具将商业函件和包裹送到世界各个角落，快捷的需求使快递公司必须具备快速运输工具和负责集散货物、分发、派送的小型运输工具，而具备这种要求的运输工具显然是飞机和各种类型的专用汽车。承揽全球快递的大型快递公司拥有的先进的飞机数量，并不逊于世界著名航空公司所拥有的飞机数量。当然各个国家和地区的区域交通环境的不同，也导致在日本和欧洲这样区域经营的公司依靠大型货运汽车来承担中长距离的运输。另外，在货源集散地，尤其是经营区域的中心地区，快递公司必须设置专用集配、中转和控制中心，配备有大型仓库群、信息中心、控制和指挥中心、客户服务中心、运输工具存放中心等设施，这些配置充分保证了快件的安全性。 3.高科技性实现快递物品的门到门或桌到桌服务，必须及时、准确地接受到顾客信息，快速处理单证，实现对快件的全程跟踪，随时解答顾客查询等。为了实现这些功能，快递公司必须配备先进的计算机网络、先进的通讯网络以及能够满足和实现各种个性化的、特殊的快递服务需求的特有软件和硬件功能。20世纪的最后十年， UPS在电子技术方面共投资了110亿美元，实现了对包裹运送的每一步紧密跟踪，从而使其在电子商务大潮中占据了有利地位。3 ④优良的服务功能由于快递业的服务表现形式是桌到桌、门到门，它需要对快件实行全程跟踪，客户希望能够实时查询快件的情况，所以快递公司必须在优质服务的基础上才能留住客户。 快递的作用 1.快递可以满足信息与资料的快速传递。在国际贸易及经济活动中，商业文件的快速传递非常重要。当企业在经济活动中进行重大决策时，往往要经过多次资料交流才能做出，任何耽搁和延误，都可能使企业在瞬息万变的国际市场和激烈竞争中失去有利地位，因此快递业务很好地满足了这种需要。 2.快递业务可以使银行的汇票、支票、信用证及有关单据可靠而