卫生院医疗组年工作总结.docVIP

**卫生院医疗组 ⅩⅩ年工作总结及ⅩⅩ年工作计划 ⅩⅩ年我院医疗组工作在院班子的领导下和全体医护人员的努力下取得了很大的成绩，下面我就今年医疗组工作情况和ⅩⅩ年的工作打算向大家做一下汇报。 全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。特别是护理科的同事在冬季住院高峰期，克服人员短缺的情况下，任劳任怨，保质保量的完成了每天的护理工作。 在院班子的领导下，通过多种形式的大力宣传和全院的努力，我们的门诊人次以迅猛的速度在增长。ⅩⅩ年我们的门诊人次是 人次，比去年上升了 % 。ⅩⅩ年辅助检查收入 元，较去年上升了 %。 第三、 ⅩⅩ年，由于我们优质的服务，我们在广大群众中树立了一个良好的基层医疗工作者形象，取得了良好的社会效益，多名科室工作人员受到了患者的表扬。 虽然在ⅩⅩ年我们取得了一些成绩，但都已经过去，ⅩⅩ年我们打算通过以下几方面的改善继续巩固并提高我们的医疗水平。 改变服务理念，拉近我们与老百姓之间的距离 我们不能为患者提供最专业的医疗技术服务，但我们可以提供最温馨的亲情式服务，“一杯热水、一个微笑、一声问候“通过服务理念的改变，我们一样可以获得老百姓的认可。 二.加大宣传力度，改变广大老百姓对我们的认知。 继续通过多种形式开展大力宣传新医改政策和邵庄医院全新的服务理念。 三.加强培训力度，强化医务人员知识的全面性 作为基层医务工作者，强调的是医疗知识的全面性，而不是专业性，所以我们要采取多种形式，针对多层面知识进行培训，让我们真正成为一名全能的医务工作者。 四.加强优势项目建设，增强竞争力 中医是我们祖国的传统医学，为了发扬传统医学，提高全院医疗水平的竞争力，中医科的建设和开展是非常重要的，所以在ⅩⅩ年我们要从软件和硬件两方面对中医科进行加强，以增强我们的竞争实力。 五．加强医疗安全防范，整改医疗陋习，杜绝医疗纠纷和医疗不良事件的发生。