运营管理 Operation Management syllabus.ppt

生产与运营管理Operations Management EMBA运营管理课程目录 运营战略与竞争优势 项目管理 过程分析及约束理论 综合生产计划 库存控制 物料需求计划 准时生产方式与供应链管理 质量管理 Chapter 1 Introduction 运营模式与竞争优势 案例： Dell和Compaq的运营模式之争； Wal-Mart 的运营模式 制造和运营是一种令人生畏的武器，它与其他三个主要功能领域，营销、研发、财务，共同构成企业创造价值的核心领域。对大多数企业来说，运营往往是更关键的领域。 实现世界制造中心向中国的转移。 提高生产率是社会发展的永恒主题 创新和提高生产率是一个国家和企业竞争力的核心 “收入增长靠创新，利润增长靠效率。”----杰克 ·韦尔奇 本课程的结构 本教材的内容是按照生产运营系统从建立到成熟的生命周期过程的各个阶段组织的( P.11,Exhibit 1.5) 本课程的内容组织方式---以库存控制和运营计划为主线 Dell的运营模式 执著于删除不必要的步骤，消除中间人； 没有人能独占所有的好创意，因此学习 与执行创意的速度才是关键； 我们最大的优势是顾客关系； “我们所做的每一件事，要么是想争取顾客，要么是要维系住顾客”。 直接销售，直接接触顾客，聆听顾客的需求，按顾客的要求定制； 摈弃库存，