如何做一名地产集团中层管理人员.pptVIP

如何做一名地产集团中高层管理人员 郭佳峰 引言 随着集团在香港的成功上市和跨区域管理模式的逐步完善、成熟，快速扩张已成为绿城发展的一大趋势。绿城集团正在不断地进入新的区域、新的城市，开发新的项目，集团的快速发展需要越来越多、越来越优秀的管理者。 集团十分关心员工的成长，一向认为“人是公司的第一产品”，人是企业之本，员工是企业最大的财富，是企业经营管理的主要内容。 宋总曾说：“好的产品是好的公司的必然结果，只有经营管理达到良好状态的公司才能生产出好的产品，而经营管理达到良好状态的公司必定是由优秀的员工、优秀的管理干部所构成的。”因此集团要发展、要做精品工程，我们真正需要依靠的是制度、产品背后的人，尤其是各级中高层管理人员。 在座的各位都是集团各部门、各项目公司的业务骨干，虽然大家身上的工作任务很重、工作压力很大，但集团还是下决心组织了这么一次培训，让大家抽出一周的时间来学习。就是希望大家通过这次培训能学到更多的管理知识和技巧，进一步提高管理水平；使大家能够有效地领导自己所属的团队做好各项工作，并能够积极培养起来一批新的业务骨干，从而为集团、为项目公司的稳步发展打下良好的基础。 第一讲 管理学的几个知识和技巧 本讲的主要内容： 一、 管理是什么？ 二、 为什么需要管理? 三、 作为管理者应担负的职责 四、 怎样树立管理者的威信？ 五、 激励员工，调动员工的积极性 六、 管理者要审时度势，灵活权变 七、 学会授权，提高工作效率 八、 怎样处理好与上级的关系 管理是什么？ 在座的每一个中高层管理人员每天多多少少都要与管理打交道，尽管对管理不能一下子给出准确完整的定义，但多少都能讲出一点自己的认识。有些人会说“管理就是管人理事”，有些人会说“管理就是指挥他人开展工作”等等。 对于大家的回答，我们首先可以看出，每一个人对管理的认识是不同的，而且每一个人的回答似乎都有一定的道理，都反映了管理的某一个方面内 容。当我们面临“管理是什么”这一问题时，只有当我们能够从多种角度对这一问题进行思考，才能比较全面地了解管理，真正掌握管理的本质。 二、为什么需要管理? 管理从本质上而言是人们为了实现一定的目标而采用的一种手段。由于人力资源和其他资源(时间、资金、物资、信息、技术等)相对说总是短缺的，因此，管理的必要性是普遍存在的。人们为了更好地实现自己的目标，就必然会千方百计地想办法充分利用其有限的资源。人们之所以需要管理，正是因为管理有助于人的追求和组织目标的确立和实现。 三、作为管理者应担负的职责 大致有十三个方面: ①、决定工作目标与政策并使下属员工深切了解; ②、建立制度，设定工作标准与方法，并督促下属 员工遵行; ③、对下属员工做适当的分工授权和有效指导; ④、对计划的执行做有效的控制和考核，并及时解决所遇到的问题与困难; ⑤、合理解释有关法令与规章，及时向下属员工 报告工作进展情况; ⑥、搞好公共关系; ⑦、对下属员工提出工作要求； ⑧、减少组织内纠纷的原因并适时解决之； ⑨、为下属员工提供良好的工作环境; ⑩、对下属员工做公平切实的考核，并予以适当奖惩; ?、与下属员工有适当的个人接触，建立相当的感情关系; ?、促进各单位、各部门以及各个职员间的合作与协调; ?、对下属员工的申诉做出及时而满意的处理。 四、怎样树立管理者的威信？ 管理者为了完成以上职责，必须具有一定权力。这些权力主要包括五个方面: (1)法定权力。这种权力来自组织机构正式授予他的法定地位。 (2)强制权力。对下级不服从上级的命令或表现欠佳时进行处罚的权力。一个管理者如果随意滥用强制权力，就会给下属员工造成一种感到威胁和压抑的环境，容易引起下属员工心理上的挫折，导致士气下降，影响工作绩效。 (3)奖励权力。奖励不仅包括报酬、奖金，更重要的还包括精神奖励和从社会方面得到的尊重。管理者为了有效地运用奖励权力，必须注意每一个下属员工个人的需要，同时对每个下属员工的价值观有足够的认识。 (4)专长权力。由于管理者具有某种专门知识和特殊技能，因而赢得同事们和下属员工的尊敬和佩服。管理者具有这种权力往往容易获得成功。 (5)个人影响权力。因为管理者具有较高的思想水平、较好的领导作风、较高尚的道德面貌，因而受到下属员工的敬佩。它是建筑在下属员工出自内心认可的基础之上的。这种个人影响权力的获得需要管理者长期注重自已的修养，处处严格要求自己，有时甚至要作出某些牺牲。 这五种权力中，前三种主要来自个人在组织中的地位，后两种主要是由个人的品质和才能决定的。管理很重要的一点就是要把奖惩用好。 作为领导，一定要有明确的是非观念，有正义感。如果领导是个糊涂虫，不明是非，根本不可能把所在的企业管理好，所以要通过奖励和惩罚，向大家贯彻管理思想，贯彻领导的意图，提倡什么