慧眼识人-面技巧V6.pptVIP

* * 经典问题。 考察什么？爱的考验？表达能力、思维灵活性、忠诚度、压力承受能力。 有效吗？有人摇头，有人点头。我们先留一个问号。一会再讨论这个问题。简单地说，即使有效也十分有限。考责任与道德，甜言蜜语的人，答得好的，往往不是做得到的。动不动就表决心的，总是关键时刻叛变革命最快的。 结果导向， 一辆火车飞驰而来，不远处的火车道上有9个小孩在玩耍，这时候提醒他们离开已经来不及了。在火车和9个小孩之间，有一个道岔和一个扳道工，扳道工只要将火车行进路线扳到另一条岔开的废路上，这9个小孩就可以得救，然而另一个悲剧却无法避免，因为有1个小孩在废弃的道路上玩耍。扳道工面临抉择。假如你就是这个扳道工，如何抉择？ 道德，责任， * 事实上，除了刚才的经典问题，类似的情景测验在大众媒体频频出现。比如：考察个性方面，沟通能力。 与我们作为评价中心技术的情景面试有何异同？都是一个假设的情景，都是希望预测对方的某些表现。 ----我们的情景面试不仅仅是一个简单问答，更加严谨，更有针对性，有更高的预测信度和效度，还可以用于诊断与发展。 传真，抬东西，客户带到总经理办公室？ 月饼，多出一盒。怎么处理？ * 在你刚刚离开的公司里，你曾经解决的一个棘手的问题是什么？ 答：我曾经不得已建议中止我们公司同我们最老的一位客户的商业往来。那家公司声称，每次运输都有问题，尽管我们已经倍加小心地检查每一道程序，而且在运输文件上签了名。很明显，这个客户对每家供应商都很挑剔，想通过不停的抱怨得到附加的价格让步条件。 练习：分析回答的完整程度（二） 探索式问题：你怎么说服他人接受建议？最后对公司的影响是怎样的？ 练习：分析回答的完整程度（三） 我喜欢集体讨论出一个最好的，最可能的和最坏的结果，然后制定一个现实的时间表。 你怎样组织和计划一个大的项目？ 财务类专业能力典型问答（一） 请举例说明你的财务报告对公司的决策产生影响 答：我曾将很多应付账目记录合为一个账目。为完成这项任务，我查看了每一个账目的未付清款项。借助我所准备的整理以后的报告，金融官员决定了一些重大的基准点。 财务类专业能力典型问答（二） 你遇到过的最困难的会计经历是什么？ 答：我第一次工作时，公司正面临国内的审计。我没有直接被牵涉进去，因为那时我不做税务工作。幸运的是，审核结果没有问题，实际上这成了一次难得的经历。 财务类专业能力典型问答（三） 请举一个关于你怎样坚守原则的例子 答：我们大学考试的时候经常有人作弊，我认为这是一种欺骗行为，是对他人和自己的不负责任，是一定不能做的，所以我考试从来不会作弊。 营销类专业能力典型问答（一） 举一个例子说明你是如何与他人建立关系的。 答：我有很多好朋友，我跟他们保持了多年的关系。我的原则是以诚待人。所以很多人都愿意跟我交朋友。 营销类专业能力典型问答（二） 你是否做过社会调查？怎样做的？ 答：我正在做一个关于小孩打篮球的顾客调查，所以我跟小孩子们一起打篮球。业余时间，我会在城里做游戏。然后我问自己：“我今天听到的东西怎样才能各归其位，以便完成调查？” 营销类专业能力典型问答（三） 您是如何与客户沟通，有什么具体的案例？ 答：在包头的时候，我们产品刚进入市场，没有一家比较好的维修队。因为我们的维修量不多，总体维修价格也不高，所以找不到合适的维修商。后来，我们在客户的介绍下，通过电话联系了一个维修队。我亲自到他们的网点去和他进行了沟通，面对面的交流，双方之间建立了一种互信的关系。回到北京以后，我都周都和通电话，了解他们的状况和需求。通过这么一种沟通方式，我和他们建立了一种良好的感情交流互动。最后，这个网点成为我们最忠实的支持者，虽然有时没钱赚，他们还是会接收我们的维修任务的。 技术类专业能力典型问答 举例说明你怎样对待新事物 答案一： 我对待新事物总是抱着一种热情，努力去尝试。有一次我在网上看见一个新编程工具，就把它下载下来，一直研究到凌晨两点，把它研究清楚才睡觉。 答案二： 我很喜欢尝试新事物，有什么新手机、新游戏、新运动、新服装我都会去马上去尝试。这种感觉很不错。 答案三： 我对新鲜事物采取一种相对稳妥的态度。比如，我们部门曾经有人研究了一个新的工艺，很多人都积极学习。我觉得还是应该多实验才能应用，所以就没有像其他人那样去尝试 讨论：如何处理BEI面试中的难题 如果遇到下三两种情况： 情景1：应聘者喜欢用概括性的语言； 情景2：应聘者一时想不起来具体的例子； 情景3：应聘者扯到了你不关心的话题； 你会如何处理？ 被访者回答: “我想我可以继续这样做.” 面试官探索性提问: “为什么呢?” 被访者回答: “我在工作上的确遇到一些问题” 面试官探索性提问: “什么样的问题呢?” 被访者回答: “我发现自己具备与人良好相处的能力.” 面