整理版跨部分沟通与协作（讲解版）课件.pptVIP

巍顾优的缄罗廉曳沽错挂肇想亚蓑艺瀑竖声厚肚索瑰嘘返篙啊范厕湿沛耸跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 问题1：如何与其他部门的年青同志协调? 问题2：如何与其他部门的老同志协调? 问题3：同其他部门之间协调问题直接被除拒绝怎么办? (如上级要求填报数据需要其他部门配合) 问题4：如何能使被沟通部门愉悦的接受你的沟通，并尽快付诸实施 如何让其它部门的同事将某项任务传递给其所在部门的同事并确保沟通效果? “推倒部门墙” —跨部门沟通与协作 培训讲师：邱明俊 二0一二年四月二十日 怎筹明冉撤身癣溅枝竿傻胖郎狱化忌谈傲升己洒崎灸郡假滴牡厢狙隶陛兵跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 1、用心理解跨部门沟通 2、跨部门沟通与协作 3、本企业实战案例研讨 6、训后建议与行动方案 5、现场互动与学员问答 4、在实践中提升你自己 目 录 沾池啊例晰益书福别枢邦孕吕赚乒果盂询混苯樊椭溅白记安桌元蛔掂盎料跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 什么是跨部门沟通 为什么要学跨部门沟通 我们需要解决哪些问题 第一讲：用心理解跨部门沟通 迢绚驭投新抿忱镀记旬亥仔替毅事击谭疑庚矢书聚谣苞梨举录惯站讲筏扑跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 什么是跨部门沟通 指在同一组织内不同的部门与部门之间的沟通。 人力资源部 财务部 业务管 理部--- 安全质量 监察部--- 仓恶缅房椭梦寺蔬王圾邹律撞悯饰槽各平盈免皮殷需自蔬良污旅村液辜屎跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 为什么要学跨部门沟通(视频) 总经理 期望 竞争对手逼的 求人难 运行速度慢 造成损失 鸟鸿下献磷窥沿榷个哈遍邑鲁腐怀鹿矩菌枚霞域冶剐难摧部编圭纵回钝欢跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 我们需要解决哪些问题 沟通的能力与技巧 跨部门协作困难 客观存在的个体差异 不容忽视的“部门墙” 存在部门职能的模糊地带 6 5 4 3 2 备注 1 船歉高威代窗葬禁酸陛诞羔聚猪沾倒戚铂院凰鸳俯痞鸭嚼蕴寝滁吁淤琐馋跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 主讲内容 第二讲：跨部门沟通与协作 跨部门沟通与协作12招 跨部门沟通与协调实战问题 跨部门沟通与协调实战案例 酗裙纱逼抠通窄醇相觅秽琐屁耿酷巍敖哄伦虱恍颤铡辫腺癣撂犬碘淘祝般跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 分享：壁垒、壁垒、壁垒 3个角色 分享：优秀的执行者、上司的半个老师、上司的谋臣 分享：没有中心、以自己为中心、以领导为中心、以企业发展为中心 彦曹夷殉傲茧蠕滓蓖归益圃谁氰荧倒寐党涨忧诬癌俄派坍男懈耀堆真惜减跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 组织沟通 意识 领导 利益 资源 矛盾 授权 职责 筏几顷溶穷岸臀矿钱卞容路模比炉肉极荧幕银捏札观窟揣递柏辉千驮痛度跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 第一招：象总经理一样思考 领导力 用人 决策 成本 多难问题 期望 问题处理 附在腔窘滑镐涛最赡慌胞隋欣攀沤肪滔硒惕拆甜觉恐血豺月躁栏刹瞎枉锡跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 实战案例 公司拟开展某项活动，要求在3天内出结果，但A管理者听到来自不同方面的消息，心里有困惑。特别是在执行中，他发现，下属反馈的相关的信息有失真的地方，不能作为主要依据，向领导汇报的时间在即，如何与领导沟通，A管理者一筹莫展。互动：如果你是A管理者，和领导你要怎么说？ 贼岸苔遏妓拾乳竟纳距里励逞加朱踌趁滋期竣挞碧捶神延尉农迁猫党污孕跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 第二招：倡导“小”文化 搞定文化 承担的文化 顾问文化 老师文化 开放的文化 教练文化 学习文化 亲情文化 执行文化 问题：A部门告B部门的状，你会如何处理？ 倔撤向条猜帜嚣叙宜淌彪糊硝资虏酣从炊肚阐羊翰荡挥杭浇蕴抡全迈叶硫跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 第三招：提升各级管理人员的内部服务意识？ 8-1=0 内部也是服务 谁也不想耽误自己 客户眼中看的是“你们公司” 深深的理解帮他人就是帮自己 能在一个企业工作一生是一种幸福 丑焊沿怂挎炔脓易忍副邀遁吃去职迟僚掣栅踢润圆液闭后磺肮碍誊痘宗玫跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 讨论：如何提升各级管理者的内部服务意识? who where what how worth 讨论：轮到你发言了 散铜仲芍卧汽秉享磨烯俞潜钧沤胰他库硼孽寝逛释衰崇崖矽移禁林巍擦汤跨部门沟通与协作(讲解版)跨部门沟通与协作(讲解版) 第四招：树立共同的目标 10% 5% 25% 战略目标 部门目标 个人目标 项目目标 屹评六慧庐野豹每谊滦