MIS07 第七章 信息系统管理.pptVIP

2001年11月22日 企业资源管理研究中心( AMT ) 管 理 信 息 系 统 福州大学公共管理学院 管 理 信 息 系 统 福州大学公共管理学院 第七章 信息系统的管理 一、信息系统的开发难点 ●传统观念与传统习惯的阻力 ◆基层 ◆中层 ◆高层 ●管理工作的复杂性 ◆不确定性 ◆不稳定性 二、信息系统的开发方式 ●全面专门开发 ◆委托开发 ◆自己开发 ◆联合开发 ●全面购置商品化软件 ●“开发”与“购置”的集成 7.１ 信息系统开发的项目管理 第七章 信息系统的管理 三、用户的培训 ●培训内容 ◆ MIS的基本概念 ◆计算机基本知识 ◆现代管理理论与方法 ◆本企业MIS介绍 ◆本岗位MIS操作方法 ●培训方式 ◆委托培养或进修 ◆请老师系统授课 ◆在实践中学习 7.１ 信息系统开发的项目管理 第七章 信息系统的管理 四、项目工作计划 ⑴ 项目工作计划的编制 ●时间顺序：应先考虑 ◆基础的、前端的子系统（如：工程数据子系统、销售子系统） ◆难度低、见效快子系统（如：库存管理子系统） ●常用方法 ◆甘特图（线条图）法 7.１ 信息系统开发的项目管理 ◆网络计划法 2004 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 05.1 2 3 4 5 6 系统分析 系统设计 系统实施 验收与评价 第七章 信息系统的管理 ⑵项目进度的控制 ●项目延误的原因 ◆一般原因 ▲环境变化 ▲资金不到位 ▲人员变动 ◆特殊原因 ▲工作量估计不准 ▲管理环节考虑不全 ▲需求变化 ●解决措施 ◆工作量安排中留有余地 ◆经常与用户交换意见 ◆调配开发人员、加班加点 ◆增加开发人员 ◆对原计划做适当调整 7.１ 信息系统开发的项目管理 第七章 信息系统的管理 五、开发人员的组织 ●知识结构 ◆管理科学 ◆计算机技术 ◆通讯技术 ◆运筹学 ◆系统工程 ●人员组成 ◆系统分析员 ◆高级程序员 ◆程序员 ◆系统硬件和系统软件人员 ◆数据员 ◆项目管理人员 7.１ 信息系统开发的项目管理 第七章 信息系统的管理 一、系统的日常运行管理 ●系统运行情况的记录 ◆正常 ◆不正常 ◆无法运行 ●系统运行的日常维护 ◆备份 ◆存档 ◆整理 ◆初始化 ●系统运行的适应性维护 ◆系统原有的缺陷 ◆管理业务的变更 7.2 信息系统的运行管理与维护 第七章 信息系统的管理 二、 系统文档的管理 ● 文档概念：文档是记录人们思维活动及其结果的书面形式的文字资料。 ●系统文档是信息系统的生命线，没有文档就没有信息系统。 ●系统文档的分类 ◆技术文档 ◆管理文档 ◆记录文档 三、 系统的安全保密 ●安全：有意或无意对系统的破坏 ◆自然灾害或电源不正常 ◆操作失误　 ◆病毒侵扰 ◆人为破坏 ●保密：有意或无意泄漏系统的机密信息资源 7.2 信息系统的运行管理与维护 第七章 信息系统的管理 一、 技术评价 ●总体水平 ◆总体结构 ◆地域与网络规模 ◆使用技术的先进性 ●系统功能的范围与层次 ●信息资源开发与利用的程度 ●系统的