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供应链管理概述供应链概念：①生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。供应链产生的背景：全球竞争环境的特点信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高产品研发提升到企业竞争的重要地位全球化市场的建立和无国界竞争的加剧用户个性化、多样化需求的出现全球性技术支持和售后服务经济全球化下企业面临的压力进一步满足顾客需求的压力平衡售前、售后服务和运作成本的压力企业内部变革面临更多压力全球化压力使企业面对的具体挑战缩短产品研发周期降低库存水平 缩短交货期 提供定制化服务产品和服务 纵向一体化增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险横向一体化利用企业外部资源快速响应市场需求，只抓企业发展中最核心东西：产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。 供应链的种类：稳定的供应链/动态的供应链 平衡的供应链/倾斜的供应链 有效性供应链/反应性供应链 供应链管理的相关理论供应链管理概念：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。供应链管理与传统管理的关系和区别1、供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 2、供应链管理强调和依赖战略管理，“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任意两个节点之间都是供应和需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者决定了整个供应链的成本和市场占有份额； 3、供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接； 4、供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系趋达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。3、供应链管理的特点与作用：VS传统的管理方法特点：⑴以客户为中心⑵跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险⑶集成化管理 ⑷供应链管理是对物流的一体化管理⑸互动特性VS物流管理⑹物流的高级形态⑺决策的发展 ⑻协商机制⑼强调组织外部一体化⑽对共同价值的依赖性⑾”外源“整合组织⑿一个动态的响应系统　作用:①降低了企业间的采购成本②节约企业间的交易成本③降低企业的库存④减少循环的周期⑤企业的收入和利润增加供应链战略管理供应链战略概念：是指企业为了实现快速响应顾客可需求的目标，从外部而言，企业通过与供应商、制造商、分销商等之间建立战略联盟，彼此之间进行有效的信息共享和交流；从内部来讲，企业各项工作之间的有效集成与运作，保证企业资金流、信息流的通畅流动，最终能够从总体上提高企业的效率。2.供应链战略的类型： 库存战略、运输战略、设施战略、信息战略第四章 供应链关系管理SCM1、供应链关系管理的概念：是以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标，对传统的商务活动进行总体的战略协调，对特定公司内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨公司边界的运作进行战术控制的过程.2、供应链合作伙伴选择的标准：工艺与技术的连贯性、企业的业绩和经营状况、有效的交流和信息共享3、供应链关系管理的意义：⑴减小不确定因素，降低库存：所面对的供需关系上的不确定因素可以通过相互之间的合作消除。通过合作，共享需求与供给信息，能使许多不确定因素明确。⑵快速响应市场：集中力量于自身的核心竞争优势，能充分发挥各方的优势，并能迅速开展新产品的设计和制造，从而使新产品响应市场的时间明显缩短。⑶加强企业的核心竞争力：以战略合作关系为基础的供应链管理，能发挥企业的核心竞争优势，获得竞争地位。⑷用户满意度增加：产品设计；产品制造过程；售后服务。制造商帮助供应商更新生产和配送设备，加大对技术改造的投入，提高产品和服务质量，增加用户满意度。第五章供应链网络设计与优化MBA1、供应链设计的依据和原则：C自顶向下和自底向上相结合的设计原则总的原则宏观角度简洁性原则集优原则(互补性原则) 协调性原则动态性(不确定性)原则创新性原则战略性原则具体原则微观管理（可不看） 总成本最小原则多样化原则推迟原则合并原则标准化原则供应链设计的内容：（ 1 ）供应链成员及合作伙伴选择：一个供应链是由各个供应链成员组成的。供应链成员包括了为满足客户需求，从原产地到消费地，供应商或客户直接或间接的相互作用的所有公司和组织。因为一级级叠加起来的成员总数可能会很大。所以这样的供应链是非常复杂的，因此，关于供应链成员及合作伙伴的选择是供应链管理的研究重点。（ 2 ）网络结构设计： 供应链网络结构主要由供应链成员、网络结构变量和供应链间工序连接方式三方面组成。为了使非常复杂的网络更易于设计和合理分