2017年协会管理需要这样的经验.docx

协会解决方案 会员信息多又乱?易丢失、查找难 工作场景 协会会员成千上万，分类又多种多样，会员信息的完整记录、快速定位、共享和集中管理，较为困难。 产品实现 通过“客户”应用，完整记录、共享、集中管理会员信息，通过多种标签对会员进行分类，便于后续的分类查找。 缴费时间不统一，容易遗忘?影响按时收费 工作场景 因入会时间不同，会员缴费时间不一致，很难及时发现会费到期的会员，影响会费按时收缴。 产品实现 通过“台历”应用，管理会员缴费信息，缴费情况一目了然，便于按时催缴。 活动组织靠经验，无标准?会员抱怨多，影响续费 工作场景 协会人员靠经验组织会员活动，活动效果很大程度上取决于组织人员的水平，缺乏标准有效的流程很难保证每次的活动效果，影响会员积极性。 产品实现 通过“主线+”方案，搭建标准的活动组织流程，让优秀经验得到传承，保证每次活动的效果，提升会员满意度。 通知无跟踪、无反馈?影响执行效果 工作场景 通过邮件、短信等方式发通知给会员，无法确认是否送达，会员反馈的共性问题，也需要逐个重复解释，费时费力，效率低下，影响执行效果。 产品实现 通过“主线+”方案，搭建协会与会员之间的沟通桥梁，协会发出的通知，会员查看后会留下浏览记录。会员反馈的问题，协会可以统一解答，做到高效沟通。 解决方案 1、会员管理更轻松 在客户应用中，记录所有的会员信息，并且使用自定义标签功能，设置多种会员分类，如会员级别、会员星级、大区分布等。在后续组织会员活动时，可通过标签的筛选，快速定位会员。 2、缴费管理更便捷 会员入会时，工作人员在台历中标识会员的到期与缴费提醒时间，做好缴费和催缴工作，如遇工作交接，直接共享台历即可，不影续费。 3、建立标准、经验传递 借鉴以往组织活动的经验，搭建主线模板，在新的活动中使用标准的流程，避免细节遗漏。同时，管理者可以通过主线对活动组织情况进行监督和指导。 4、高效信息沟通 用主线搭建通知看板，在看板中发送通知，可查看浏览记录，对于没有及时看到的会员，进行及时敦促，确保通知传达到位。 用户评价 内蒙古自治区小作家协会 协会众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。今目标为工作连接一切的设计理念，让我感动，应用的不断拓展，不仅实用而且易学。 安文波 内蒙古自治区小作家协会