“陌生的”戴尔.docxVIP

“陌生的”戴尔从消费者耳熟能详的PC制造者转向企业解决方案提供商，转型五年来，戴尔已经变得“陌生”。?　曾经以直销模式颠覆了传统PC行业销售方式的戴尔，曾是IT行业的主角，无论是新PC发布还是渠道策略的改变，一举一动无不牵动着消费者的视线。?　但这两年来，戴尔在消费者领域显得颇为低调，原因无它，戴尔的重心已经转向企业级，这势必让戴尔淡出公众领域，从而也变得“陌生”。?　尽管如戴尔总裁迈克尔·戴尔所说：“戴尔的挑战，仍然是如何向外界阐述戴尔作为一个公司能做的是什么。”?　学习IBM的转型，并不容易。“陌生”的戴尔需要向人们证明自己的价值。?　12月11-13日，在主题为“激发无限”的戴尔2012全球大会上，戴尔展示了其向企业级转型的深度战略。?　放弃手机加强平板?　戴尔2012全球大会上，戴尔消费者业务负责人杰夫·克拉克关于“放弃智能手机业务”的言论，立刻激起千层浪。?　此前，戴尔智能手机业务把目光瞄准Android平台，希望借此缓解PC低利润率。然而，从市场反响来看，进军之路并不平坦。据其Q3财报数据显示，移动产品的营收为35.23亿美元，比去年同期下滑26%。?　对于此次退出智能手机业务，戴尔方面称，智能手机市场竞争需大规模投资，戴尔还未找到建立安卓业务的恰当方法。“Android玩的是内容。亚马逊出售书籍，而谷歌正用搜索作为补充。到目前为止，我们还未找到构建Android业务的方法。”采访中，杰夫·克拉克如此说道。?　放弃智能手机一事，让业界对戴尔的前景仿佛又蒙上了一层阴影。但事实上，戴尔在智能手机领域的投入并不大，在最初的两年内，戴尔只有不到五款手机在销售。2009年底，戴尔才与中国移动和巴西Claro两家全球最大的移动运营商展开合作，销售戴尔新推出的Mini 3智能手机。?　某种程度上，戴尔在智能手机领域采取的是试水策略。毕竟PC市场的增长放缓让戴尔也得谋划转型。到底是转向IBM的企业级市场，还是彻底转向智能手机类的消费者市场。?　在智能手机领域几年的试水历程，让戴尔日渐清楚：低利润的手机市场并没有太多空间，而增长中的企业级市场才更有前景。?　而让戴尔作出如此选择的根本原因就是利润。2009年，宏碁在PC份额上首次超过戴尔，戴尔回应，“我们更关注利润率”，2011年，联想超过戴尔时，戴尔强调，“我们不会过多关注低利润市场”。?　当下，智能手机市场的利润之低，可以用惨淡来形容。据研究机构Asymco的最新调查显示，2012年一季度，苹果iPhone部门的收益占整个手机行业总利润的73%，三星占26%，仅这两家公司就夺得了手机行业利润的99%，其他为数众多的厂商只能去拼抢剩下的1%。?　在智能手机微薄到“零”利润之际，戴尔的选择并不奇怪。当戴尔清楚地判断出方向之后，向企业级转型的力度越发加剧。?　过去5年间，戴尔收购了20多家公司，其中不乏数亿美元的“大单”，如佩罗，如客户机公司Wyse，如几家软件公司。当这些公司进入戴尔整合之后，组成了戴尔解决方案业务的各个环节，并在戴尔财报中贡献得越来越多。上个季度，来自戴尔解决方案的利润占据了公司的50%以上，并还在快速增长。?　相比智能手机，戴尔更看好未来的PC市场。克拉克称，云计算和携带私人设备办公（BYOD）的趋势已经令个人设备和专业设备之间的界限变得更加模糊，这就为戴尔提供了新的机遇。他说，特别是Windows 8系统的上市，加上PC产品采用了新的外形和增加了新的功能比如触屏功能，让人们可以用一些不同的方法来使用PC。?　克拉克举了一个例子，戴尔最近发布了首款面向企业用户的Windows 8平板电脑Latitude 10，可以在不影响安全的前提下提高企业用户的生产力。?　由此来看，戴尔的战略其实非常清晰，转向IBM的方向才是其未来，而且超过10%的高利润市场是戴尔所看好的市场。但是，转型还需要时间。?　全面转向解决方案?　从制造、销售PC出身，戴尔转向企业级解决方案，能否让用户认同？这是戴尔转型以来面临的最大问题：即戴尔有没有“软”实力，毕竟企业级解决方案是软硬一体化的综合能力。?　不过，过去五年内，戴尔已经投资超过100亿美元，通过几次收购而构建的软件部门，已经成了戴尔的重要业务。如迈克尔·戴尔所言，目前戴尔企业服务业务年营收达到80亿美元，刚起步的软件业务收入也达到15亿美元。John Swainson是戴尔全球软件业务总管，他强调，戴尔正在加强在软件方面的研发，“通过收购来的公司，戴尔有了基础的软件研发能力，在此基础上，我们正在建设戴尔的研发力量，招收更多的工程师和研发人员。”?　加强软件力量，并与硬件有机结合。谈到未来的发展，John Swainson表示，戴尔主要关注三个领域，第一个是系统管理，第二个是安全，第三个领域是大数据。?　在云计算、大数据和移动应用等方面，