县客车站文明单位申报材料.docVIP

加强精神文明建设 促进社会客运跨越式发展 ——皋兰县客车站申报县级文明单位典型材料 　　　　 皋兰县客车站——县交通局所属企业，新建成立于2004年9月，承担着通往兰州、白银、永登及县内各乡镇33条班线101辆客车的进站发车与安全管理工作。站务管理人员33人；日发车班次184个，平均日接发送旅客5200人次。截止2011年11月底，七年累计完成社会客运量1362万人次，旅客周转量27379万人公里。　 几年来，在创建文明单位的实践活动中，车站坚持以交通运输部客运站“三优、三化”标准为目标，以站场设备设施建设和完善为重点，加强车站的“软、硬件”建设；以“内强素质、外树形像”为工作中心，把争创文明单位作为倡导现代文明新风、树立窗口单位良好形象、加强职工队伍建设作为重点，狠抓队伍管理和业务建设，取得了良好的成效。 为了营造一个优美的乘车和工作环境，车站不断地投入资金进行改善和维护，先后协调争取和自筹资金50万元，大力加强车站的硬件服务设施建设，先后在办公大楼、候车大厅等处安装了气象预警信息发布屏、安全宣传液晶显示屏、电子显示屏、场区安防监控器；进站营运车辆统一安装GPS卫星定位系统，开通了‘车务通监管平台’。对发车、停车区整修预制，空闲场地种植花草树木，对办公楼厅进行亮化，展示了良好的企业形象。硬件设施的不断改善，使车站基本实现了车辆安检、报班发车、运行监控、安全警示、气象服务等规范化的运营模式，办公楼、候车室内窗明几净，厕所干净卫生，无蚊蝇鼠害，使站容站貌位居兰州市兄弟县区客运站前列。 重视企业制度建设，在发展中狠抓制度落实，全力推动思想道德建设和精神文明建设，为创建文明单位打下坚实的基础。车站领导班子始终以“服务人民、奉献社会”为宗旨，坚持“两手抓”的方针。实行站长负责下的目标责任制管理，按照“全员、全过程、全方位管理”的原则，通过“党员先进性教育”、“落实科学发展观”、“创先争优”等活动的推动和实践过程的经验，采取边营运边改进的办法，逐步健全完善了党建、客运、安全等三大类管理制度和各类人员岗位职责以及突发事件、交通事故应急和消防预案。配备相应的专、兼职安检员、稽查员、消防队员；内部层层签订《安全管理目标责任书》，每个月对各部门实行业绩考核，各部门对本部门职工进行考核；与进站营运客车签订《进站经营协议》和《客运安全责任书》。力求管理工作规范化、制度化；安全领导小组每月召开一次安全生产会议，进行一次安全生产检查，对存在的重大隐患，强制性进行整改，以确保安全生产责任落到实处。客运稽查队每日深入城区和开发区路段，对车辆运营安全、服务质量情况进行跟踪，对客车超载、超速、宰客、甩客等严重违规现象进行及时整改，使我县社会客运秩序根本好转。与此同时，注重搞好“春运”、“五?一”、“十?一”各黄金周客运工作，根据旅客流向、流量、流时的变化，在客流高峰及时调整运力和发车时间，采取缩时增班等办法，保证兰州段主流班线和各乡镇班线的正常运行和运力充足，最大限度地满足社会群众的出行需求，全力以赴、尽职尽责，安全、优质、高效地完成节假日旅客运输组织工作，从建成启运至今，进站车辆未发生过一起重、特大交通事故。各职能部门和职能人员分工明确、责任到人，依靠制度创新和科技进步，不断提高客运安全管理水平，基本达到了规范化、制度化、程序化管理，促进了企业经济的发展，职工工资和福利待遇有了明显提高，使广大职工分享到了企业发展的成果。 以精神文明建设促进企业经济发展。党支部始终把加强理论武装、提高职工队伍素质作为企业精神文明建设的根本任务，组织职工认真学习实践科学发展观、“八荣八耻”荣辱观、党的十七大、十七届三、四、五、六中全会精神，广泛组织开展党章、社会主义核心价值体系等学习教育活动，全面贯彻《公民道德建设实施纲要》，切实加强宗旨观念、职业道德和诚信教育，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。全体职工贯彻党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性不断增强，与时俱进、团结拼搏的进取精神日益焕发，思想道德素质明显提高。创造了健康向上的人文环境、安全稳定的营运环境、舒适便利的出行和候乘环境、可持续发展的生态环境，为实现社会客运跨越式发展注入了不竭的精神动力。整体文明水平的提升，转化为发展经济的内在动力，为车站增收创收赢得了更大地发展空间。 在抓好经济建设的同时，着力强化服务理念，完善服务规范，拓宽服务领域，改进工作作风和服务态度，积极倡导优质文明服务，全力推进精神文明建设，不断优化营运、出行和办事等“软环境”建设，通过“文明单位”、“文明班组”、“保持共产党员先进性教育”等一系列创先争优活动的开展，极大地调动了广大职工和司乘人员的工作积极性。使车站党支部和站务班子的客运、安全管理能力和统揽全局的能力明显增强，皋兰客运在安全、秩序、服务、社会影